美国大叔变问题为商机，做了一款销售规划软件，每月赚27万美元

大师好，我是利器大师。明天给大师先容一个做现场销售软件的赢利案例，今朝在国内也缺少这范例的销售工具，希望国内的朋友大概做软件行业的人士经过这个案例的进修，开办自己的销售软件营业并获利变现。

品牌：Badger Maps地址：美国加利福尼亚州旧金山开创人：2人开办时候：2012年1月月赚：27万美圆简介：销售线路计划利用软件

一、您好！您是谁，您在处置什么营业？

大师好，我是史蒂夫·本森（Steve Benson），我是獾舆图公司（Badger Maps）的开创人兼首席履行官、总裁，曾在互联网公司任职——做销售员。

Badger Maps是一个销售线路计划工具，它可以让现场销售团队打破他们的配额。我们帮助现场销售团队节省时候放置和线路计划，获得平常销售预定的最好线路，把时候花在重要的地方。

它连系了谷歌舆图、CRM数据、线路优化、日程放置和潜伏客户开辟，你可以看看我们网站上先容的视频，快速领会这个工具。

我在8年前开办了这家软件公司，曾在App store销售利用法式中排名第一位。现在，我们每年赚430万美圆。

二、您的布景故事是什么？您是若何想到这个想法的？

我在2012年开办了这家公司，由于我发现了一个我以为可以用软件处理的痛点题目。

我的职业布景是现场销售，所以我比其他人都领会题目地点。我开办这家公司是为领会决我作为一位销售代表所面临的题目。

痛点题目是我需要一个连系舆图、线路、日程放置和销售职员客户数据的利用法式。这是销售职员几百年来一向存在的一个题目，但在此之前没有获得处理的缘由是，你需要基于计较机上的舆图、日程功用和客户数据，可是作为销售职员，照顾计较机必定不太方便，需要一个基于手机装备的利用软件来处理这个题目。

这是我创业的好机会，由于我大约33岁，没有孩子，有相当大的灵活性，还有我在一家互联网企业工作时堆集的一些资金，所以我在经济上和小我上都处于一个很好的位置，可以满身心地投入创业。

2012年，斟酌到我在销售方面的布景以及其他身分，我具有怪异的上风来处理这个题目，就起头动手开办了这家企业。

经过这么多年的成长，我们建立了一个强大的软件，现在有不计其数的付费客户，由于我们供给了这样的办事，他们可以成为更好的销售职员。
三、带我们领会您是若何设想、建造第一个产物的？

我在2012年分开一家互联网企业，专注于这个想法。由于我的专业常识是在贸易方面，所以我聘请了一位工程师作为我的结合开创人——加迪·皮塔鲁。

他设想并开辟了Badger Maps，从MVP到推向市场。我们从基于Web版本起头，然后是利用法式的根基版本。

我们产物的关键功用是让销售代表可以在舆图上看到自己的地区位置。销售代表希望可以直观地看到他们的客户在那里，他们的四周有哪些客户，以及一切线路是若何毗连的。

随着时候的推移，我们增加了更多功用和改良产物的用户界面，使其更直观、更易于利用。比如，给舆图上的点着色，增加过滤器，调剂工具，以及引入潜伏客户的其他数据源。当我们不竭地迭代产物时，我们始终与潜伏客户、客户相同扳谈，以确保我们可以开辟出他们所需要的产物，终极会付钱采办我们的产物。

从一路头我们就专注于货币化，这确切帮助我们获得了进一步成长营业所需的资金，并在指导营业的同时改良我们的产物。

刚起头的定价是很是高贵的，我们现在免费35美圆/月，即使这么多年来增加了大量的功用，这个价格也没有改变了，我们在价格上缔造了比之前更多的代价，现在人们感觉自己从中获得了更多的收益。

获利计划始终是按月免费，这是典型的SaaS软件营业。

我们创业成功的一个关键身分是，我有现场销售和软件销售方面的布景，我们很早就有了专业的销售职员，我们可以比其他草创公司更快、更轻易地实现盈利。

四、描写一下，你开办该营业的进程?

我之前历来没有建过一个网站，对于治理技术职员来说，我很是沮丧，我大都用纸、铰剪和胶带来模拟我想要的工具是什么样子。

为了肯定我们的LOGO，我们让一位设想师想出了一堆点子，然后我们对它停止了调剂，并试图思考我们首要的客户是谁，什么样的LOGO对他们最有吸引力，什么样的LOGO会让他们难以忘记。

在产物定价方面，我们斟酌了其他类似的软件，这些软件都属于类似的用户群，我们以此为基准定价。

就终极决议而言，销售司理、销售运营职员凡是会为现场销售团队做出决议。

我以为关键是每件事都要做到80/20，然后在你已经做了一些工作以后再回头改良并优化每件事。创业就像写作一样，你需要先起草一切的工具，然后再回头看看要改良的地方。
五、自推出以来，您有什么办法吸引并留住客户的？

我深信，客户保存是我们第二重要的工作，仅次于产物。

客户保存率很是重要，由于很多新客户来找我们，是由于他们熟悉的其他销售职员已经在利用我们的处理计划了。我们今朝的客户是我们最好的销售职员，所以我们需要留住他们。这对我们来说特别如此，由于我们的客户是现场销售职员，他们很是长于向其他人转达代价。对我们来说，这比开辟潜伏客户和营销更重要。

留住现有客户最重要的是“客户成功”——与客户合作，使他们真正成功，并对您的产物或处理计划感应满足。随时可以经过电话、电子邮件和聊天等各类渠道与您联系，这样他们便可以依照他们想要的方式和时候与您停止互动。很多公司都以为这是一笔可以节省资金的开支，但我相信这对我们的营业来说是一个关键的合作上风。

让客户成功的方式是在任何时辰都可以经过电话、电子邮件、聊天等各类渠道与您联系，以便他们可以在您需要的时候和地址与您停止互动。很多公司以为这是一项开支，但我以为这是相当重要的。这是我们营业的一个关键合作上风。我们有一个团队，他们对我们的产物和我们的客户都有很深的专业常识，他们随时都可以为我们的客户办事。我们尽力为客户缔造代价，确保他们从产物中获得他们想要的一切。

我们的客户成功团队还负责培训客户。我们发现，培训客户的最好方式是停止一次个人培训，然后与现实利用产物的职员停止一系列小我培训，以确保他们真正领会若何利用产物。很多时辰，对于大约三分之一的人来说，最初的培训是很轻易的，可是对于其他一些人来说，还是比力困难的，特别是那些对技术不是太领会的人。

我们经过间接打仗我们以为合适的行业和公司的职员来获得其他新客户。我们还确保在互联网、交际媒体和广告上连结我们的存在。

六、您明天过得怎样样，未来会怎样？

天下上有很多现场销售职员，我们计划继续处理他们碰到的题目和应战，让他们的工作更轻松，更成功。

我们不做大量的付费广告。我们大部分的付费客户都是从满足的顾客那边保举而来的，他们告诉其他现场销售职员有关这款产物的情况。

我们公司成长的很快，公司一向以每年40%左右的速度增加，所以在健康成长。我们把一切都建立在可延续成长的根本上。

现在，我们每月支出跨越27万美圆。在欧洲、亚洲设有处事处，还有我们在旧金山的总部。随着技术团队的成长，我们可以专注于至公司所需要的特征和功用。这使我们可以将营业转向至公司销售，有助于进步公司的业绩，由于它们的流失率较低，而且对价格不敏感。
七、经过展开营业，您学到了什么出格有帮助或有益处的工具吗？

在我的全部职业生活中，我学到的关键一课是，作为带领，你需要成为一位优异的教练、教员和导师。我一向努力于让身旁的人获得成功，并尽我所能帮助他们在奇迹上和生活中沿着自己的门路进步。

没有什么比为客户缔造代价更重要的了。全部公司构造，从技术到市场营销，再到高层治理职员，都需要与你的客户连结亲近联系，并做到真正领会他们，这样你的公司才能获得成功。
八、您在营业中利用了什么平台/工具？

就我们利用的工具而言，Google Apps能够是最重要的了，由于这是我们的相同和合作方式。

我们用Google文档和幻灯片建造了大量的销售和营销材料，这使我们能在分歧的团队中高效地工作。我们还利用slack在团队之间停止相同交换，以使每小我都能实时领会最新信息。

Google Maps API和AWS是我们利用法式中最重要的平台。固然，我们在现场销售时也利用我们的产物——Badger Maps。

九、对你来说，有哪些影响你书籍，播客或其他资本？

在我的行业里，我最喜好读的工具是博客文章和贸易书籍。我领会天下的方式是看谷歌消息和纽约时报。

多年来，我一向是销售播客迷，并在很多播客上担任过嘉宾。我主持了“现场销售说话”播客，听众可以从着名的销售专家那边获得可操纵的销售战略和技能，从而在现场销售中获得更大的成功。

《泰坦的工具》是一本很棒的书，绝对值得一读，虽然它真的很长，有益于锻炼我们的留意力。
10、对其他想要入门还是刚刚起步的创业者的倡议？

假如你想成为一个成功的企业家，你需要有“勇气”，勇于尝试，迈出第一步。有上百万个应战，您只需要克服这些应战即可。当你碰到一个题目时，请全神灌输并制定应对战略。

对于那些正在奋斗的创业者，成功的进程比你预期的时候能够更长。在24个月内，你凡是才刚刚起步。但我相信，假如你有毅力，这是最值得的。

想方法会更多的赢利方式吗？生财门道这套专栏，首要先容各类赢利的项目，涵盖互联网上常见的100多种项目偏向，为大师指引一条合适自己的途径。别的，假如你碰到了相关的题目，还可以经过甚条征询我们。

还真的是没太看懂这个软件是干嘛用的 算是一个基于LBS的CRM吗？基于现场销售，是地推吗？

美团刚出的时辰，我就想这可不成以做个app，连系舆图信息帮助外卖小哥计划送单的最优线路，只是光有想法而已，还是人家利害，早就理论出来了。

牛

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