B端产品经理如何了解行业和业务模式（一）

导读：作为一个b端产物司理，我们是基于全部行业和营业来去了解营业全局、营业焦点链路，需要慢慢梳理出一些方式论。我们需方法会若何进修营业形式、负责范畴的全局了解，提升营业思考与判定力，为下一步产物计划做好预备。本文依照五个方面停止分析解读，我们具体怎样来去进修行业和营业的，希望对你有帮助。

列一个该系列内容首要的进修方针：

若何进修一个行业？若何领会公司营业全局、营业链路？可参考的根基方式梳理出行业大图、营业大图、营业构造关系图

首要的内容包括有怎样来去进修一个行业？基于行业了解的大布景下，我们怎样来去领会公司的营业全局，然后公司焦点的营业链路，我们可以梳理出来可以参考的一些根基的方式论；同时可以输出行业的大图、营业的大图和营业的构造关系图。

所以我们明天进修的焦点方针是基于了解行业，然后再领会公司的营业全局，然后再去看看我们的焦点方式论是什么。

在这之前我们先讲下我们为什么要去洞察营业，它的重要性是什么。

起头前先去思考一个题目，我们为什么要去做洞察营业？实在之前跟大师也分享做B端产物的一个定位，现实上就是我们要去了解贸易，那了解贸易的背后是来支持我们作为一个B端产物司理的这个岗位和脚色，怎样来提升我们的专业才能。

我们了解贸易是全部B端产物扶植的基石，这里的话我们也笼统了什么是B端产物办事的范畴，之前讲过的内容《界说剖析：什么是b端产物？》。

那末B端产物范畴的进程里面，对应会有B端产物司理的才能要求和他对内的分歧的层级，这个途径的话是我们之前已经分享的B端产物司理的长亨衢径。从最根本的产物策划履行、思辩履行、一个范畴的负责人、一个系统的负责人和终极的营业的负责人。

那我们背后的一切这些脚色，现实上他的焦点才能不但仅是要经过我们一个通用的产物司理的才能支持，还需要有很是重要的贸易才能的支持。

在这个进程里面，我们来去构成营业闭环，然后切近贸易和办事企业的方针，所以我们连系之前先容的B端产物和B端产物司理的认知，这部分的话就是我们若何来去构建贸易的根本，这就是为什么我们要去洞察营业的一个重点。

那再往下面去走的话，来去看看我们洞察营业到底洞察到哪个层级上，这里面的话，实在我们是会从一个维度慢慢往下去做拆解的。

首先我们会先看说我们地点的这个行业，实在再往上走一层的话，现实上我们会在全部经济社会傍边。比如说国家的一些政策，比来的宏观调控的一些手段，然后比来的宏观的经济情势若何，实在城市对我们地点的行业会有影响。

所以我们来去了解公司的时辰，实在要再往上面去抽一层不但仅只看我们公司的营业，我们还要再往里面去看一层，所以我们的途径最少要从行业再到公司，然后再到范畴，才能深化到我们自己去做自己负责的内部和范畴的时辰，怎样来去扶植自己营业的洞察力，也就是说你在做你自己阿谁范畴的时辰，能够你的营业认知就不能仅仅逗留在你恰好对齐的营业范围上面。

很多时辰我们要从上到下有一个很是深度的了解，而且越是创业公司能够你负责的营业越五脏俱全，那末这个营业是很轻易遭到市场的冲击的，所以当说到市场冲击的时辰，我们必必要对市场有充实的了解。

所以我们很多时辰去了解营业的时辰就不能只了解单点的营业，我们要一层一层来去构建我们对全部贸易、对全部经济和对全部公司营业以及再到你地点范畴傍边的了解。

所以我们会把这些一切的营业里也会笼统几层，我们一块一块来说。

一、经济社会

首先就是我们对全部经济社会会有什么样的了解。

这部分的话包括比如说宏观经济市场变化，然后刚刚说的一些政治情况和一些政府政策能够城市对我们全部经济会有影响,比如说能够比来的这个疫情的变化 那能够对电商对O to O、对外卖，然后对各个实业的经济实在城市发生一系列的冲击，包括金融的情况也会发生很大的影响，所以这部分的话实在都是叫做经济社会范围内的一系列的变化。

二、地点行业

经济社会再往下面的话，就是我们公司地点这个行业了。我们要去看看这个行业是什么样的一个情况，就会看到公司在这个行业整体的变化。

比如我们明天来去看餐饮这个行业，那我们就要去了解餐饮往上一层全部经济社会的情况，那假如说我们明天做的是一个外卖的买卖大概说我们做的一个是到店堂食、生活办事的一个买卖，那我们要去我地点这个餐饮的行业大概我地点这个当地生活办事的全部线下的行业，今朝的情况怎样样。

这个进程里面的话，就是要去看看内部的一个宏观地点的行业的情况以及跟这个行业相关的高低流的情况。你的公司能够不会把行业里面一切的营业全做了，所以你的公司做的是行业傍边一部分的营业，那要去看看跟他关联的生态游，然后类同的一个行业是什么样的一个情况，以及在这进程傍边找到定位看你的合作对手有什么样的变化，这就是叫做行业要去了解什么。

三、公司营业

再往下面的话要去到公司的营业，就起头到你们自己公司的这个营业的全局了，所以这个时辰要了解的是公司主营营业大概他的一些创新营业、他的焦点营业链路，然后这个公司自己自己的一些文化、代价观、构造架构，然后职员情况等等都是公司的这个营业。

四、地点营业

那再往下面的话，就是你地点的营业自己。能够一个公司自己他的营业线相对来说是比力单一的，能够公司营业就是你地点阿谁营业线，但有些公司的话，他能够是多条营业孵化的，然后他会有分歧的营业，有能够也会有主营营业，也会有创新的营业，那你能够要看完全部公司的营业成就，也要去看看你地点的阿谁营业，

比如说假如你的公司即做电商然后又做O to O，那你要看一下你地点的阿谁营业自己具体是做哪条营业线的，那能够分歧的营业线也会有分歧的营业的定位，然后也会有他自己自力的焦点营业代价的承载和他相关的一些营业方，所以这叫地点营业。

假如公司相对来说的话，营业比力单一大概说主线是很是清楚的话，能够那末公司的营业跟你地点营业能够就是一条营业线。

五、地点范畴

然后再往前面下面一层的话就是你地点的这个范畴，范畴就是包括你的范畴在全部营业线傍边的这个定位，然后它的代价链路和它的相关的一些关键的合作方。

六、需求本质

那再往最下面一层的话就是起头上需求了，能够这个迭代大概说这个月收了几多需求，然后一切的需求背后的焦点的题目是什么，痛点是什么，闭环的流程是什么。

所以现实上我们在去拆解的时辰，我们凡是讲营业的了解大概营业洞察力，我们来看说我们究竟是在哪一层来去提升我们的营业了解和洞察，又需要在哪一层是必必要去建立营业的根本，有哪些的话能够是你尝试去做一些摸索和冲破，然后可以给出一些判定息争读的。

所以在全部营业的了解和洞察傍边，他自己也是层层深化的结构，而且他如果从宏观到微观的，然后也会从全部大图包括行业的大图、公司营业的大图，然后再到范畴的大图，最初回到一个需求的一个痛点上面。

所以我们在建立很多对营业的了解，然后对产物的了解的时辰，我们经常会提到点线面体，现实上也是类似的概念，能够大师就是结构描写的方式不太一样。

需求对我们来说能够很多时辰是个点，那从范畴、营业到行业到社会，实在都是在逐步构建我们对这些一切营业了解的时辰，怎样把它串成线，然后串成一个面，然后最初构成一个立体的生态，所以这是我们了解傍边叫做的营业的洞察。

那我们一切营业了解的这些层级跟我们的产物司理的脚色，又有什么样的关系呢？我是尝试把我们之前对产物司理的全部长亨衢径里面分歧的层级来去跟我们的了解可以去做一些对齐。

比如说作为一个营业带领者，现实上他一定不是只看一个地点的范畴大概他自己负责的这个营业线，他一定如果再往上面去看的，比如说他是一个公司里面一个自力的、其中一条营业线的负责人的话，他能够除了看到自己的营业线，他还要看公司的营业，在公司营业傍边他的营业线代表什么。

假如这个营业的带领者，他实在就是老板大概说他办事的这个营业就是全部公司的营业，那能够就不但仅只能看到这一条，一定要在往上去看全部行业的情况，然后去看看高低流，看看合作对手。

有一些公司能够想把全部行业傍边一切的生态都做了，那他一定离不开的是经济、社会的全部变化会对这个行业的冲击影响。就算这个行业他能够也不是全数都做，他是跨多个行业去做一些焦点才能的扶植的时辰,他实在也要看全部经济社会对它的这些才能的影响。

所以大师可以去尝试去看看分歧的营业的带领者、分歧的层级的产物司理，那他所对应对营业了解这类深度现实上都是分歧的，所以营业带领指的话根基上就是我们刚刚讲各类层级，那都是要去看到的。

那对系统的带领者来说的话，它相当因而最少要对公司的全部营业有深度的了解，然后对于所负责的这个范畴大概说多个营业现在一类范畴就构成一些系统，这些才能上面的话也需要有在行业傍边的部分的才能的对照来去做参考，然后范畴的话固然一样的就是你不但看范畴，要看地点的营业线，所以上面的话我就不逐一展开了。

所以我感觉有两个关键词。

第一个叫做向上一层，就是你再去做这些才能对应到的这些层级的营业了解力的时辰，一定不要只看你完全对口的阿谁营业，还是要再往上去看一下。

比如说你是范畴的负责人，你最少往上看一主要把全部营业的全集都看。假如你是一个营业的负责人，你最少往上一层要把行业工具都看，所以叫做向上一层。

然后第二个叫做才能兼容，才能兼容指的是假如你明天是一个范畴的负责人，那你除了对范畴有深度的了解之外的话，你一定对一切的需求是有才能去做把控的。

你有能利巴一切提出来的单个需求，然后这个需求焦点痛点、代价、闭环流程中的这些有充足的洞察力，所以这叫做才能兼容，就是向下兼容。

所以这就是说我们的B端产物司理就是没法子完全务虚，它的虚是从实傍边走出来的。你不能说我下面的不会做，比如说我对需求的了解洞察力不可，可是我对营业的了解洞察力够的，我感觉这个逻辑上是说欠亨的，一定是你从下到上、从上到下，你这个才能现实上是高低贯串的。

你既然能了解公司的营业，你就必必要去了解需求本质。假如你需求本质了解欠好，你说我把范畴了解透彻，我感觉这个部分是比力难真正去把一切的范畴大概一切的营业都了解透彻。

由于它一定是交融贯通的，它已经是先从上到下、从下到上的全部频频的进程，来去保证你一切的才能和根本搭建的是够踏实的，终极才能保证说你对一切的再往上面一层的这个营业的了解是充足深入，然后充足落地的。

这两个点就叫做向上一层看营业、向下一层才能兼容。才能层面的话，才能兼容，你站在这个视角上，你往你下面的各个更细的维度去看营业洞察的时辰，都应当有才能可以看到。

大师也可以想一下，假如按我们刚刚的这张图 ，你现在所处在B端产物的脚色才能在哪一层，那假如在这层上面的话，你对营业的了解才能能否是对应到了，然后跟你现在的脚色能否是婚配的。

大师的困惑点能够集合在以下几个方面。

对技术了解不够的透彻？

技术了解不应当完全影响我们对营业的认知，b端产物讲实在都是营业，不用太纠结技术了解透不透彻。

范畴的概念

范畴的概念这么来了解好了，比如说营业上面的话，我们一般会讲，比如说这个公司他能够是做一个外卖的营业，那地点范畴的话，我会把范畴了解成 比如说公司的营业能够会分几大块。

一部分的话是c端全部营业的运营就叫做一个范畴。然后B真个话，焦点围绕是商户真个全部扶植。 比如说全部商务供给的扶植，那这是商户供给的一个范畴，其中还会触及到物流的履约才能，会跟物流相关，那这个叫做范畴。

地点营业和公司营业

所以大师可以把这个概念更活泛的来去了解营业。营业指的比如说假如指的是一个公司的营业，那公司营业怎样来去组成这些公司营业的那些焦点的模块，阿谁模块我可以把它了解成范畴，就看我们把阿谁模块拆的有多细。

公司首要了解啊，在公司的营业层大师可以更全局的来了解公司的全部营业，然后各个范畴应当也都能覆盖，但假如缺少全局的认知的话，那能够要去看你全局是什么，由于全局是个描写 就是一个描述词。

假如你是说公司营业的全局，那假如你在这里的话，你就必必要对全部公司营业全局充实的了解，那除了公司全局有充实的了解之外的话，你还要在往上看一层你的公司地点的行业，你对行业有没有深度的了解和认知，以及相关的合作对手和高低流的各个叫营业，然后能够关联的各个公司，然后有没有什么自己深度的了解。

刚刚说了地点营业跟公司营业，我举个例子就是假如你们公司做了好几个营业线，你是其中一条营业线甚至好几个营业线。

什么叫营业呢？倘使有一个团体比如说阿里巴巴，他的营业线必定是很多的，他营业线最少可以分为比如说一个部分的话是电商，然后电商里面的话又分淘宝、天猫，能够对淘宝、天猫来说都是一个自力的营业线。

比如说他还有做外卖，那饿了么外卖是个营业线，这就是营业线的概念。假如你们公司的营业没那末多，比如说你们现在这家公司就是专门做外卖的，那公司现实上就是叫做外卖的营业。

这个公司对营业自己去治理的进程傍边会拆的会更细，会加倍邃密化。

比如说像饿了么的外卖营业，他也会分为餐饮的外卖营业和新零售的商超便当的营业，那对相对来说的话，它的营业线最少焦点要分两类。一个叫做餐饮外卖的营业线，一个叫做新零售的营业线，所所以这样的一个概念。

我感觉有个描写还是比力清楚的，一个营业线的话，挣钱就是端到真个一个营业流程。他有一个相对照力闭环的概念，就是你可以了解为这个营业是自力拎进来以后，他也成可以建立一个小公司，这个小公司他自己全部赢利的贸易形式是很清楚完整的，可以了解的是一个营业子流程大概说子模块，这些子模块的话能够相对来说是一个范畴、营业。

比如说你有一个完整的营业流程，专门获得围绕着用户去做运营的是一整块营业，然后围绕着商户去做运营是一整块的营业，围绕着物流治理的是一整块营业，那能够这三块的话，你地点的阿谁大的范畴是这样的一个概念，可是纷歧定美满是同即是这样，他能够可以分别红份歧的维度就看大师怎样来去切分了，有能够切的会粗一点，有能够切的会细一点。

有些产物司理工作时候比力久的，能够也有一些产物工作时候没有那末久，但我倡议是先从思维认知从上到下， 有些工具能够现在你没法子完全去了解也没有关系，先有个概念。经过这类概念的话可以找到自己今朝地点的层级，然后对应到需要去了解的工具。

比如说最少叫做往上一层，你能够不需要真的把一切的工具全数了解到，可是你现在地点的阿谁范畴可以找到对应到的要去了解的营业的那层的这个范围 ，然后再往上面去看一层就行了，就是大师可以各取所需，纷歧定从让大师全数了解透彻。

地点的营业和行业有一定领会，可是公司营业太多，没有了解一切的营业。

我感觉这两个部分实在并不迟误的，不迟误是说你现在能够地点的是一个范畴，然后去了解对应到地点的营业，然后这个营业范畴、营业自己的话，实在可以跳脱进来，去跟行业来做对照，我感觉这是ok的，由于我们也需要去做竞品分析嘛。

而且在竞品分析的进程傍边，实在我们也往外去做对标的。纷歧定说我把公司营业了解透彻完以后才能往外去做对标，大师可以各取所需。思维不用完全范围，有很多宏观和认知的工具，假如没有法子完全了解到，就取你自己，对你自己来说有帮助的那层，然后帮你往下去做落地去做一些参考。

应当要先从宏观来去了解，由于从宏观和全局来了解更轻易让大师把你在的范畴和你地点的阿谁脚色上面的话可以定位的更清楚。

本文由 @wittertree 原创公布于大家都是产物司理，未经答应，制止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议

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