如何撬动企业增长？SAP 携手 91APP，解锁数字营销新玩法

越来越多零售品牌发现，日益高贵的获客本钱，复杂化的消耗者旅程，以及更亏弱的品牌虔诚度，让品牌更难捉住消耗者的眼光。想在数字化转型的弯道上超车，该若何快速而又有用力的结构？


数据为王时代，品牌比以往更需化被动为自动，应用品牌自稀有据挖掘消耗者需求，缔造代价。看准市场「数据驱动运营」的需求，91APP 作为中国台湾最夙起头鞭策零售品牌 OMO（线上线下一体化）转型的 SaaS 企业，今年携手全球企业利用软件处理计划带领者 SAP，强强联手辅佐零售品牌客户引入 AI 营销自动化，将品牌自稀有据发挥出更大的效益。

SAP 与 91APP 全新合作助攻零售品牌告竣「数据变现」

在零售行业，D2C（direct to consumer，直面消耗者）营销形式以及 OMO 转型已成为支流趋向，91APP 辅佐品牌应用全渠道数据资产，实现客户精准营销，提升销售业绩。同时与市场上各类领先的营销科技公司建立同盟，周全满足分歧品牌的运营需求。今年和 SAP 旗下的营销自动化处理计划 Emarsys 的合作，更是期望能在台湾零售业写下崭新的篇章。


SAP 客户体验中心总监吴大任谈到品牌运营中的常见痛点，很多企业不晓得若何应用数据提升销售、同时还需要依靠 IT 花费时候开辟各类营销功用。此次 SAP 和 91APP 的合作目标是辅佐品牌加速告竣「数据变现」，经过本性化营销拉近顾客与品牌的间隔，进一步提升商品买卖总额的增加。

SAP 客户体验中心总监吴大任暗示以客户为中心的营销自动化，能帮助品牌提升会员虔诚度


91APP 资深副总司理汪君羽指出，91APP 的电商、OMO（线上线下一体化）系统与 SAP Emarsys 营销自动化处理计划毗连能帮助零售运营效力最大化。91APP 系统内置的数据库完整收集了顾客线上、线下的行为数据，并建立会员分群，再经过 SAP Emarsys 营销自动化计划、AI 演算，将复杂的分众相同流程自动化、效力化。

91APP 资深副总汪君羽暗示，91APP 的系统与 SAP Emarsys 的集成，能让零售品牌的顾客经营效力改变成与顾客建立更久远的毕生代价


品牌数据与 AI 营销的连系，将开创新的高效营销形式。SAP Emarsys 与 91APP 的合作，让品牌得以深入经营分歧范例的会员，按照会员的爱好、行为、虔诚度、采办周期等特征，建立小我性化的营销相同，甚至能停止猜测性营销、将销售机遇最大化。

AI 驱动自动化营销将顾客行为数据转为业绩

SAP Emarsys 与 91APP 的营销自动化整合计划已遭到了众多零售品牌高度关注，特别是会员数据庞大、产物线和客群多元的品牌，更需要自动化精准营销，提升效力。


汪君羽提到，91APP 能为品牌汇集完整的 OMO 全渠道数据，以及会员在各门店、各渠道的行为轨迹，并将材料结构化，借助 SAP Emarsys AI 演算方式，提升导购成交率。


对于 SAP Emarsys 营销自动化处理计划的代价，吴大任提到了三大亮点：
01 内置多种营销活动模板：营销职员输入业绩增加方针，SAP Emarsys 会自动罗列多条营销战略倡议，例如聚焦对高采办力的会员停止促销，或增强对流失客户的营销倡议，搭配内置的相同模板，加速品牌推动自动化流程。
02 AI 会员分群：SAP Emarsys 可高效分析会员行为数据，凭仗内置的 AI 演算法快速帮品牌停止会员分群，例如会员回购周期分析、会员活跃度分群、商品爱好猜测等。品牌可针对分歧范例的会员，设想加倍本性化的内容保举和相同流程，提升销售转换。
03 可视化的战略报告，让营销职员可以多维度深入分析及展现多种营销战略、客群、相同流程的效果，以优化后续的再营销活动。


有了营销自动化机制，品牌可高效摆设销售渠道，将数据转化为业绩。品牌在 SAP Emarsys 设定好分众相同流程及完整的营销活动计划后，由 91APP 的品牌官网、APP 对会员本性化推送大概发送电子邮件，可更高效地提升销售绩效。汪君羽暗示：91APP 多样化的营销促销机制搭配 SAP Emarsys 自动化才能，可谓是如虎添翼。

以顾客为中心的本性化可猜测营销形式将成为「新显学」

随着 cookieless 时代品牌获客难度的增加，越来越多的品牌起头应用数据资产，提升新客户的获得和老客户的保存效力。以数据为根本的全新营销形式，预期将会在台湾越来越流行。


例如，相比于曩昔各家品牌首要集合在周年庆、双11等大促降价获客，营销自动化能在平常就针对分歧需求、客户回购周期，自动化保举商品和提醒回购，让客户「需要时就采办」，而非一定要「等大促销时才采办」。


吴大任举例，国际衣饰品牌 Love, Bonito 应用 SAP Emarsys 对客户供给小我性化商品，让首购客户的复购率提升了67%，并让活跃客户的消耗额增加了5倍，数据显现细致的分众相同能缔造杰出的客户体验，更能大幅度开释品牌销售潜能。


展望未来，SAP Emarsys 和 91APP 的合作，将能让更多台湾品牌利用国际先辈的营销科技。吴大任悲观暗示：91APP 在台湾的新零售、电商范畴有着很深的影响力，而 SAP Emarsys 与 91APP 携手开辟市场、双方的刚强相辅相成，将能帮助更多台湾品牌提升营业，实现三赢。


SAP 与 91APP 的品牌精神都是旨在与客户建立更久远的关系。本次计谋合作，双方期望在台湾建立零售营销新典型，将最好理论推向全球，携手迈向更广漠的舞台。

若何撬动企业增加？SAP 携手 91APP，解锁数字营销新玩法