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40个销售业绩指标,以更好地管理您的业务

匿名  发表于 2022-5-18 22:32:11 阅读模式 打印 上一主题 下一主题
40个销售业绩目标,以更好地治理您的营业
  销售绩效目标和目标若何帮助您和您的企业更好地销售?很是简单,这些目标答应您在公司整体计谋的参数范围内分析和监控关键范畴的绩效,从而让企业更快地实现销售方针。
  销售业绩目标的范例和他们分析的内容、计较您的销售效力、权衡您的客户转化率或找出潜伏客户完成的销售数目。这些目标可所以定性的或定量的,而且数目众多且多种多样。
  借助CRM软件,在销售绩效仪表板中遵守这些目标可以帮助您、您的团队和您的公司调剂销售部分的治理,并制定更好、更有益可图的营业计谋。

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  可是,有这么多挑选,您若何挑选利用哪些销售和营销目标来进步您的绩效?贵公司需要哪些数字工具才能更好地发挥感化?
  什么是销售业绩目标?
  首先,销售业绩是“绿色”目标/目标的反应,这意味着帮助您的公司长大的成功数据,例如:
  · 销售数目-贵公司在曩昔一年或一个月内销售的某种产物或办事的数目。
  · 每次销售的均匀花费
  · 利润
  可是,绩效并不但仅与正数、数字和买卖相关,晓得若何经过为客户供给使人满足的产物或有代价的办事来响应他们的需求和需求是绩效硬币的另一面,即极为重要。为了权衡这些范例的目标,我们利用定性目标,例如客户虔诚度。留意:销售业绩不但取决于销售团队的业绩,即使他们技术高明、胜任才能强。关键是具有一个获得公司一切部分支持的工作情况,而且整体上偏向于有益于销售。

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  为什么要权衡销售业绩?
  销售业绩是权衡公司整体运作、业绩和生产力的关键目标。有需要权衡每个销售渠道的销售业绩。
  · 它肯定了有用的杠杆并答应您增强它们
  · 它针对显现出弱点迹象的目标:
  · 找到处理这些题目标处理计划
  · 把他们放在一边,专注于什么有用
  经过挑选一些目标然后将它们编译到面向营业的仪表板上来权衡您的销售业绩,您可以领会您的营业需求。这一点将在本文前面更深上天先容。

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  40多个目标可用于计较你的销售业绩?
  这些目标有多种分类方式,不管是定量的还是定性的。我们已将它们分红4个目标“大全”,现在轮到您决议什么最合适您的营业了!
  留意:很多这些目标可以归类为多个“大全”
  费率形式的绩效目标
  这些目标为您供给比率或百分比作为成果,它们出格适用于监控您的销售方针的进度。例如,方法会您的一位销售职员的工作能否高效,请领会他们与客户的会议次数以及他们完成的销售次数。这些范例的分析可以大猛进步公司的生产力。
  · 客户转化率:销售业绩的最好分析之一,由于它权衡了销售职员与客户的会面次数与他们完成的销售/买卖数目之间的关系。
  可以经过以下方式计较:
  ·
  转化的潜伏客户数/潜伏客户总数x100
  · 客户保存率:初次销售后继续向您采办的客户数目。这可以经过((CE-CN)/CS) x100计较
  CE是先前指定时代(例如会计年度)竣事时的客户总数。
  ·
  CN是该时代的新客户数目
  ·
  最初CS是期初的客户数目
  · 客户虔诚率:记录最少两次采办您的产物或办事的客户数目
  · 客户流失率:与虔诚度相反,该比率计较落空的客户数目,是以有助于权衡客户满足度
  · 征服率:经过报告预期会议总数与现实会议总数来权衡潜伏客户的尽力
  · 征服率:会议或销售的数目除以电话数目
  · 销售方针完成率
  定量目标
  这些目标可让您领会您的企业在特按时辰确当前状态。例如,我们上个月完成了几多销售?经过度析这些目标,您将可以看到应当复制哪些做法以及应当停止哪些做法。以下关键绩效目标(KPI)是权衡销售业绩的切确目标,其中一些是:
  · 会议次数,暗示销售团队成员与潜伏客户会面以向他们倾销产物或办事的次数。
  · 成交数目
  · 停止中的销售数目
  · 销售损失数
  · 新客户数目
  · 客户流失数
  · 索赔数目
  · 销售线索或贸易机遇的数目
  · 销售职员发生的销售支出,与预期相比,等等。
  · 均匀客户采办-销售支出与销售数目的比力
  · 销售互动频次-会议
  定性目标
  这些目标确保了全部销售部分活动的质量控制。你有很多潜伏的销售机遇吗?那太棒了!可是您必须晓得若何将其转化为使人佩服的倾销和客户常识
  · 及格销售线索占比
  · 潜伏客户分类(可用信息的数目和质量)
  · 角逐相关常识
  · 关于销售周期的常识
  · 销售宣传的常识
  · 关于客户体验的常识
  · 领会客户能够对倾销提出的潜伏否决定见,以及若何回应他们
  · 销售失利的常识
  与勘察相关的目标
  我们刚刚会商的最初一个目标权衡了潜伏客户投入的尽力,不管是经过电话还是亲身停止。
  · 拨打电话的次数
  · 发送的电子邮件数目
  · 致使销售封闭的电话数目
  · 翻开的电子邮件数目
  · 已发送电子邮件的答复数
  · 评价的销售机遇数目
  · 找到的潜伏客户数目
  · 项目代价
  · 从起头与客户联系到销售竣事之间的时候
  · 客户获得本钱
  · 潜伏客户本钱/潜伏客户本钱(CPL)
  留意:虽然这不是您可以用来权衡公司销售团队活动生产力的一切能够目标和分析的详实列表,但它应当能让您很好地领会那边的情况。
  若何挑选你的绩效目标
  挑选相关目标对每个企业来说都是小我的,鄙人面的段落中,我们将为您供给一些若何挑选它们的倡议。这样它们将对您和您的营业有所帮助。
  1个目标=1个方针
  KPI(关键绩效目标)必须用于权衡和评价您的营业计谋。
  1个目标=1个决议
  目标是一种工具、怀抱和分析,可帮助您在特定范畴做出决议。检察并遵守KPI是可以的,可是,分析并从中提取处理计划要好很多。
  最多10个目标
  对峙利用与您和您的团队出格相关的简单KPI。不要对它们过分度,否则你会冒沉丢失在所稀有字中的风险,而且对认真分析能够对你的活动和团队相当重要的数字落空爱好。
  联贯分析和跟进
  目标旨在在营业情况中利用和分析,单个数字没有任何意义。天天开会的次数或每位销售职员的均匀客户采办总额在中小型企业中的寄义与在至公司中的寄义分歧。
  若何权衡销售业绩?
  利用销售仪表板
  假如没有结构或清楚的框架,分析数字和数据会困难很多。这就是销售仪表板之类的工具出现的地方,它可以做多种工作:
  · 遵守KPI
  · 突出趋向,不管是增加还是削减
  · 帮助在正确的时候做出相关决议
  · 将正确的数据转达给正确的人(销售团队、销售治理等)
  ·
  CRM软件的益处
  权衡你的销售业绩不是你可以立即做的工作。一旦您肯定了哪些目标与您的活动和团队相关,您就必须预备好分析并跟进它们,由于它们会随着时候的推移而变化,以做出相关决议。
  为此,毫无疑问,最好的工具是客户关系治理(CRM)软件。充实的相关信息,您的管道跟进,会议提醒......CRM软件就是这样,甚至更多。
  现今市场上可用的工具和软件经过间接集成就效目标的跟踪,使权衡您的销售业绩变得加倍轻易。一切都在一个地方:
  · 与您的活动相关的KPI
  · 仪表板
  · 本性化报告
  CRM软件市场趋向向我们表白,比来的版本做得更多,不但限于自动化。与营销自动化相关,您现在可以找到诸如野生智能、质量数据的利用、移动性以及在移动利用法式上利用您的CRM软件等内容。
  跟踪您的销售业绩以进一步提升他们
  假如您照旧不相信,您能够会相信目标为您的营业带来的潜伏好处。它们不但可以更有用地权衡您的绩效,而且还可以经过KPI加倍明显。
  为了可以跟上2022年的合作,企业不能只分析自己的销售业绩。一个好的工具,比如CRM软件,可以保证支出的增加。有需要有一个清楚的CRM愿景和计谋。
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