我履历过从0到1起头组建团队的艰难,也履历过空降到一家新公司,率领成熟销售团队的痛楚。 这两种治理形式都不太轻易,组建团队需要投入大量的时候和精神,销售的长大需要时候的积累;而治理成熟的销售团队看似节省了很多培育销售长大的时候,却也有很多历史遗留的辣手题目需要处理。 最起头,很多时辰我都是摸着石头过河,踩过很多坑,后来经过不竭的总结和理论,终究找到了一些成长纪律。这些成长纪律帮助我率领团队闯过了一个又一个难关。 这些纪律是什么呢? 那就是要学会判定团队的成长阶段。 分歧的成长阶段,需要婚配分歧的打法和分歧的治理气概。假如成长阶段和治理战略不符合,就会出现治理无效,甚至适得其反的结果。 一个团队到底有哪些成长阶段呢?分歧的阶段该怎样去应对呢?到底该若何治理团队呢? 1 启动期启动期就是从零起头组建团队,这个阶段是每个销售治理者必必要履历的阶段。 这个阶段的应战是没有明白的制度和流程,在有限的资本下办成事,虽然员工工作热情比力高,但由于缺少流程和标准,所以很多时辰员工不晓得自己最该要做什么,经常出现眉毛胡子一把抓的现象。 而你作为治理者,你要给大师清楚的工作指引,让大师做最重要的事。 在启动期,你要关注职员招聘和人材的才能提升,同时你要争取下属和其他好处相关者的大力支持,以便于获得更多的投入资本。 现在,我们重点分解人材招聘。首先你要大白一点,一支销售团队能否出色,绝不是取决于你,而是取决于你们团队的销售伙伴。 假如你们团队都是优异的销售伙伴,你们的业绩绝对不会差。所以,由此倒推,人材的招聘显得尤其重要。 你在招聘的时辰,大致分为自己招聘和公司HR保举,过往大量的招聘数据告诉我,销售司理的招聘速度绝对赶不上HR的保举速度。 所以,你要超级重视HR的保举。那末题目来了,公司的销售司理那末多,HR为什么要保举给你? 有一点你一定也要清楚,每个HR都有入职人数的考核,假如HR给你保举了很多候选人,口试终极经过率很低,大概入职了底子没有留下来,那末HR今后在给你保举的时辰能够就要斟酌一下了。 所以,你要做的就是尽能够地进步口试经过率以及进步销售新人的保存率。 进步经过率,不代表什么样的人你都要,但有优异的候选人你一定要想法子吸引他进来。 为此,我在刚起头做司理的时辰就大力地修炼口试内功,我要确保可以吸引到优异的候选人加入到我们的团队,然后经过我的关心和团队空气的影响,让他留下来。 这样就进入到了良性循环,HR把优异候选人保举给我,我成功把他吸引进来,然后把他留住,这样HR的招聘用务就会完成的很好,他就更愿意给我保举更多的优良候选人。 假如你现在还在埋怨团队没有优异的销售,先想想你的口试技术过关吗?可以吸引优异的人材加入吗?凡事还是得先从自我治理起头抓起。 2 整理期团队士气低落、没有动力,营业一团糟,是处于整理期的团队的典型特征。 整理期实在就是我们常说的整理烂摊子。假如你恰好遇上这个时候,你的压力会比力大,比启动期的压力还要大。 这个阶段你要为团队供给具体的行动计划,重点是给大师信心,把心态从失望改变成希望,带着大师进步。 你要尽能够地争取下属和其他好处相关者的支持,以便于获得更多的投入资本。这个阶段,你要果断决议、快速行动,需要豪杰型带领气概。 前段时候,我的一个科技公司的朋友刚刚接手了一个烂摊子的团队,他快速对营业现状停止诊断,并采纳了进取性的行动。 首先,他大力从内部招聘人材,为团队输入新颖血液,率领新人缔造了一些小的营业成功,然后不竭放大这类成功的影响力,以此来影响大师。 就是这样一个个的小成功,让大师不竭重拾信心。没过量久,这支团队在他的率领下重新走进公司的视野,士气高涨、业绩大幅提升。 在整理期,你要勇于行动,先行动起来、再定方针,经过一个个的行动,让大师动起来。 3 加速期加速期很是好了解,就是处于快速成长,复制扩大阶段。 这个阶段,大师的士气都很高,团队空气很好。你要做的是关注标准化、流程化、系统化。 凡是,这个阶段你们团队会大量地招聘新人,这个时辰一定要确保好新人的融入题目。同时,也要提拔一些有潜力的员工,给他们更多的成长机遇。 这个阶段需要的带领气概是豪杰型和管家型,既要杀伐果断、也要三思尔后行。 在我们团队处于加速期的时辰,团队一会儿加入了很多的新人,新人的培育就成了一个大题目。我一小我的精神底子顾不外来,为了更好地提升工作效力,也为了把优异销售的经历传承下去,我们做了三个行动。 第一,设备小组长,让组长帮我分管一部合作作;第二,设备带教徒弟,徒弟带徒弟长大; 第三,我们撰写了销售冠军长大手册,把团队中优异销售的签单经历和技能,以及关于销售长大的各个方面常识点停止总结和汇总,然后印刷成册发给销售新人。 这样每个销售新人进来的时辰便可以第一时候进修到销售冠军的签单经历,而且还可以对团队有很是深入的领会,大猛进步了我们的工作效力,也为新人长大供给了方式和工具。 4 重组期重组期指的是让堕入危机的团队重新抖擞活力,在这个阶段你要勇于揭开题目标面纱,让题目浮出水面,让员工意想到必必要停止改变。 你重点要关注的是团队文化和人际关系,干事之前要深思熟虑。你要成心识地提拔内部有潜力的员工,跟同事和部属建立好关系,确保工作可以顺遂履行下去。这个阶段的需要更多的带领气概是管家型,干事周全、细致。 率直说,重组期的应战性是最大的,这个进程对人的消耗很是大,由于改变团队的认识是一件很是难的事,搞砸的几率很大,成功的几率很小。假如你加入到一个团队,恰好要处置这个阶段的事,你要谨慎看待。 5 成熟期成熟期指的是团队今朝运转杰出,需要你让团队继续连结,同时开启第二曲线,鞭策团队迈向更大的成功。你面临的首要应战是你会遭到前任带领的影响,几近一切人城市把你的行为和前任停止对照。 在你刚刚加入的早期,你的压力会比力大。在这个阶段,你不要一上来就急于表示,而是要先重点关注团队文化和人际关系,先尽力建立好工作支持,否则今后你的路会艰难。 你要跟同事和部属建立好关系,确保工作可以顺遂履行下去,这个时辰不需要你疯狂地向前冲,更需要的是做好管家型带领。 曩昔,我履历过这个阶段的历练。开初,我并不清楚若何应对这个场面,而是依照在启动期和加速期的打法来领带团队,一段时候今后,我发现结果欠好。后来,找到带领就教,她给了我一些指引,然后连系我自己对团队的思考,我采纳了一系列办法来率领团队。 比如,跟销售司理谈心相同,跟员工吃饭聊天,跟其他团队的同事探讨交换,同时在团队中建立起一种进修的文化,专项培育高潜力的销售人材等等。渐渐的,我跟带领以及部属的关系越来越好,团队的空气也越来越和谐,业绩起头有了新的奔腾上升。 在成熟期,更考验你的是带领力和人际关系的处置才能,这些才能一定要决心地去修炼。 最初,我把启动期、整理期、加速期、重组期、成熟期,这5个阶段的特征汇总成了一张表格,方便你对照进修利用。 总结, 你可以对照,看一下自己的团队今朝处于哪个阶段,你的行动能否跟这些阶段的要求相婚配,假如婚配,恭喜你,你做得很好;假如不婚配,那末就要查漏补缺。 曩昔,我听到很多的销售司理说,团队治理就那末点事,没啥可研讨的。究竟上真的如此吗?当你阅读完这篇文章,我相信你应当会有分歧的感受。 分歧的阶段会有分歧的困难,我们能做的只要一件事,就是不竭进步处理困难的才能。 我是互联网销售冠军教练, 字节跳动前销售大部负责人, 陪伴式业绩增加顾问, 本日头条专栏作家, 金旺大课堂,手把手帮助企业和销售人打造业绩增加引擎,每周二更新原创干货文章,和酷爱进修进步的你一路长大,接待关注我,一路加速成为行业冠军。 |