浅探增长营销（一）|结果导向和效率导向是增长营销的两大 ...

阅读模式 · 发表于 2023-2-27 13:15:38

明天要会商的增加营销，是一个在营销范畴近几年非常风行的热词，相信大师对此都绝不陌生。不外要问到什么叫增加营销，大略每小我城市有自己的了解，这系列文的第一篇，便来聊聊我所认知的增加营销是什么。固然，本次会商仅限于营销层面，更广义的增加在此处不做探讨。

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1增加营销的兴起：一切从增加黑客起头提到增加营销，就绕不外Growth Hacking【增加黑客】这一辞汇，这是让大大都营销人对增加这一理念有清楚认知的一本书。

在这本书的描写里，增加黑客是一群以数据驱动营销、市场指导产物、经过技术优化手段贯彻增加方针的人，更多的是将留意力聚焦在产物战略自己的改良而带来自觉增加上。

全文只基于一个焦点题目来展开：那就是互联网企业若何做用户增加。

除了一路头的概念性界说和先容，书中花了极大的篇幅报告了一套基于增加思维的适用方式论。经过各类战略思维的拆解、运营方式论的总结，以及底层的适用工具的先容，以期帮助人们了解和建立起增加黑客型的思维模子。

这本书毋庸置疑是一本很是成功的书籍，《增加黑客》一书中提到的很多理论至今都还在被人们频仍利用，比如设立营业方针北极星目标、A/B test测试、以及用户增加的典范AARRR模子等，这也侧面考证了这套思维模子的适用性和有用性。

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图片来历：《增加黑客》

作为一个营销人，在细细读完此书后也有了很多新的感悟和思考。基于各种思考和摸索，我也有了一些新的思绪，关于若何操纵当下时代的盈利、技术的盈利，来实现营销效力的提升。

我果断的以为，在现今的时代做营销，“营销效力”将成为比拼的重中之重，而增加营销的最重要的代价即是在于“效力”的提升。
2大数据变化：鞭策增加营销高速成长随着时代的变迁，各行各业都进入了内卷时代，用户有了更高的要求、更多的挑选，在此情况下惟有做到极致的企业才会具有存活的机遇。这就致使营销行业也被迫内卷，惟有加倍邃密化、用更低的本钱、更高的的效力，才能占据更多市场。

与此同时，大数据时代的到来也为营销带来了很多变化，特别是技术盈利带来的影响最为明显。最典型的即是互联网广告行业的兴起与繁华，营销人从只议论品牌、曝光、人群，到张口杜口的CPM、CPS、CRM、ROI，大数据才能的成长让营销行业在一次次的冲击中重塑和升级。

增加营销便在这样愈发邃密化营销的趋向和技术成长的盈利下应运而生。

利用大数据的才能，来建立一套全链路的数据监测和分析系统，借此来不竭评价和复盘每个营销行动所带来的本钱和收益，终极试探出一套最合适营业的增加营销系统。

而参考增加黑客的界说，我以为增加营销有两个关键词：【成果导向】和【效力导向】

*请留意，增加绝不是增加营销的终极方针，增加系统的建立才是，这是接下来我们一切会商内容的根底地点。

是以，实现了营销全链路数据的可监测、可追溯、可分析，就为增加营销供给了可量化的数据目标，让营销人以成果导向的思维，用更科学的方式构建起营业增加营销模子，实现营销效力的最大化。3影响增加效力的四大身分：增加四力模子在聊具体若何做之前，我想先说说能够会影响增加营销效力的几个底层身分，即企业应当具有的四大根本才能扶植，这将大大提升企业增加营销带来的功效和效力。

腾讯曾提出一个权衡品牌私域代价的“四力模子”：即构造力、商品力、运营力和产物力这四个焦点身分，可以用来权衡品牌私域扶植的代价。

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图片来历：腾讯广告

借用这个理论，我会将其调剂为新的“增加四力模子”，来描写我对于增加营销的四大根本才能扶植的构想。增加四力模子：构造力、产物力、数字力、运营力
1、构造力-保障增加营销项目的推动和方针告竣

为什么说增加营销是CEO工程？由于在增加营销的项目里，经常会有创新、倾覆与变化的发生，以及全渠道资本/职员的调剂需求，这便要求决侧据主导职位，具有更高的权限。

相对应的，对于操盘者的才能和视野也有更高的需求，最好既要懂营销、懂用户，还懂产物、懂技术，由于越是有全盘思维，越是可以做出更公道的决议，是以CEO主导的形式在当下很是风行。

固然，分歧的贸易形式会有分歧的构造需求，不外焦点可以用以下两个词来描述：话语权和中心化。话语权指的是操盘者的主导职位，用只管少的报告层级、只管简单的流程，授与权限内更大的便当；而中心化指的是以增加营销的思维作为焦点，来指导全链路/营业团队的工作，将增加营销定为公司级的计谋思惟。

2、产物力-不竭适配消耗者多变的需求

今世社会，几近一切企业的计谋都是牢牢围绕消耗者所展开的。为了更好地办事于消耗者/用户，企业所供给的产物也不竭的升级，从产物、体验、到全链路的触点优化，当下企业所供给和售卖的，更像是一种“体验”。

比如iPhone，一部手机消耗者花费近万元，买的可不但仅是那部手机，还有品牌力、办事、售后等等……可以说，iPhone售卖的是一种体验和生活方式，力图在全链路触点上让消耗者加倍满足，这才是用户愿意付费的缘由。

所以除了不竭打磨产物（传统意义上的），我们做品牌、做内容、做私域、做CRM、做法式/app，焦点都是建立和优化全链路的用户触点，提升“产物力”，指导用户转化、提升用户对品牌的虔诚度。

产物力的提升，背后是基于对精准方针用户的正确识别、画像及猜测，是以基于消耗者旅程的全链路治理流程是提升产物力的重中之重，而完善的用户治理系统、大数据分析才能也尤其重要。

3、数字力-全链路的量化评价系统供给决议根据

数字力的扶植有两个焦点点：大数据才能的扶植和全渠道场景的买通，有助于营销科学化系统的扶植和效力的提升。

【大数据才能的扶植】
大数据评价监测系统的重要性在上文已经说起，是增加营销不成或缺的一部分。基于数据监测、数据分析、数据处置、数据回溯、数据可视化等需求，建立一套只管完善的大数据平台对企业来说代价匪浅。

数据才能的扶植将让增加营销有据可依，其中北极星目标是权衡增加的唯一营业目标，为全团队供给偏向的指引。而完善的实时数据目标，则不竭为营销行为供给静态反应，指导行为的优化和不竭升级。

【全渠道场景的买通】
全渠道场景的买通是指打破线上线下的壁垒，冲破时候和空间的限制为用户缔造更多的办事和代价。比如我想买一瓶酱油，即可以挑选到四周小商铺、超市采办、经过淘宝、京东等平台采办，还可以在美团、饿了么点外卖采办，这就满足了我分歧的需求。

固然，品牌也可以挑选建立私域和社群，甚至1V1的线上导购专门为我供给办事，这将又会构成新的消耗场景和触点，不外本钱也会响应的增加。企业可基于商品特征和用户画像挑选最合适自己的组合方式。

4、运营力-确保战略的有用履行

再好的战略也需要可以有用的履行才能看到成功，而若何确保履行的有用性，依靠标准化的流程和制度，会比依靠人加倍靠谱，这就需要企业有两方面的才能。

1、标准化流程和考核系统的建立
SOP标准化流程的制定，使得履行的人可以快速了解自己所要做的行动，这就保障了了解误差和才能凹凸带来的履行效力的不同，使得用户即即是在分歧的触点也能体味到一样的办事，彰显专业性。此外，将流程标准化，同一内容和行动，也使得人的效力可以发挥到最大化，极大地下降人力本钱，可实现营业范围的敏捷扩大。

而同一的考核标准的设立，可以让履行者更直观的大白重点是什么，同时可以使工作量化，更公允的评价每小我带来的代价和结果，灌输成果导向的思维。固然，若何建立公道的考核标准，就是决议者要好好考虑的工作了。

2、人材培育机制的设立
人材培育也可以拆分红两个维度：首先是对公司计谋的了解和认同，以及对战略到履行的清楚认知，这就需要公司不竭的夸大和宣讲，让计谋偏向不得民气，这才能将人拧成一股绳索有力一处使。清楚公司的计谋偏向，晓得每一步履行行动是什么，这就能保障在履行进程中只管将战略有用落地，不由于人的不肯定身分发生各类误差。

其次是专业才能的提升，这里首先要对各个岗位的才能停止更具体的拆分，建立各个岗位的专业才能提升计划，并设定同一的考核挑选标准，以保障各个岗位的人都有才能胜任现有职责，拓展多样的才能，为公司不竭积储人材。以上所会商内容，涵盖了增加营销的初步、成长，以及影响增加营销效力的四大身分，覆盖了小我对于增加营销这一概念的根本认知，是这个系列的根底地点。

从接下来的第二讲起头，将围绕若何根据自有营业去做拆分和战略制定，只管具体的输出一份关于增加营销的实操指南，希望能带给大师一些启发。

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