原来获客可以这样做？！近期尘锋新功能盘点，好用且提效！

想您所想，研您所需。

比来尘锋SCRM高频更新，上线了抖音小法式智能报价、SOP2.5等亮点功用，同时也对产物利用体验及产物通用才能停止了重点升级。

为了帮助您更好地领会尘锋产物新静态，摸索更多利用方式，玩转增加，本日我们 汇总了8月1日～8月15日上线的新功用，期待可以帮您搞定营业困难，提升增加效力 。

一、亮点新功用上线

功用点一：抖音小法式-智能报价升级，赋能装企获客提效

升级时候：2023-08-08

升级内容：新增智能报价利用，帮助家装企业在抖音生态中挂载抖音小法式获客，潜客输入衡宇面积及城市信息，即可一键获得智能报价。

功用布景先容

抖音平台具有庞大的用户基数，是以，越来越多的家装企业起头利用抖音平台获客。

曩昔，家装企业首要经过达人/品牌号挂表单，以及员工小我号获客。但因表单都是野生报价，客户留资志愿低、信赖感低；且员工小我号获客效力低，同时还有潜伏的封号风险。

为帮助家装企业在抖音里获得更多、更精准的客户，尘锋针对性推出了抖音小法式-智能报价工具。

企业可按照自己的营业设备报价法则，将报价工具挂载到达人/员工/顾客的抖音视频或直播间；当潜伏客户输入城市和衡宇面积、完成考证手机号后，即可获得报价明细，帮助企业完成线索获得。

功用代价

1、可操纵报价工具收集城郊地区、衡宇面积信息，获得精准客户。

2、可操纵员工/老顾客/达人抖音号矩阵挂载，增加曝光获得更多客户。

3、客户留资后，线索自动流入尘锋公海，基于公海分派法则，可自动婚配员工接待，提升线索流转效力。

功用点二：SOP2.5上线，营销自动化助力更多运营玩法

升级时候：2023-07-31

升级功用：

1、SOP支持自动 【发短信】功用；

2、SOP支持增加好友关联联系人触发

功用代价

1、SOP支持自动【发短信】功用（临时仅支持【创蓝短信平台】）

当客户发生某些行为大概到达某些关键时候点时，可以经过 尘锋SOP自动发送短信触达客户， 相较于经过员工使命触达，SOP短信可以节省大量野生本钱，减轻员工跟进负担，同时也可以避免由于员工小我缘由，没有实时跟进而致使客户漏跟、错失转化良机的情况。

场景示例

场景1：丰富用户触点，满足按时推行需求

在某些活动节点（如618大促），可按时对某些画像客户，通太短信告诉618活动信息。

场景2：特别时候节点触达，赋能用户关切

在客户生日时，向客户发送生日祝愿短信。

场景3：指导客户增加好友，提升加粉率

通太短信向未增加好友的客户发送短信，短信中照顾加粉短链，客户点击短链即可间接增加员工企微。

场景4：多重信息提醒，有用提升预定到店率

当客户新增预定单后，可触发短信SOP，自动完成客户预定成功奉告，提升客户到店率。

2、SOP支持增加好友关联联系人触发

功用更新后， 当好友关系关联在联系人上时，可触发SOP， 触发场景以下：

1、初次增加好友，自动/手动建立联系人时；

2、非初次增加好友，自动/手动关联联系人时；

3、将好友关系从联系人解绑后手动绑定至另一个联系人时。

基于此触发条件，可以实现增加好友后，向对应员工自动下发跟进使命，满足企业运营需要。

二、产物体验优化

优化点一：联系人座机号格式调剂

更新后，联系人-联系方式-座机格式由本来的 「座机号-分机号」，调剂为合并展现和输入。

现在录入座机号，可以间接完整录入「010-95599」，不需要再区分座机号与分机号格式，该输入框只支持录入数字与「 -」 。

历史已经录入的数据会合并在一路停止展现。

优化点二：联系人/企业「行将接管」菜单全量开放

行将接管菜单的界说：存在估计接管时候的联系人/企业。

行将接管括号内的红色数字，暗示明天行将接管的联系人/企业数目。更新后，可帮助员工及治理者快速锁定「行将接管」客户，提醒员工实时跟进，避免客户接管。

优化点三：销售机遇支持让渡/继续才能升级

升级时候：2023-7-31

升级内容： 销售机遇新增负责人脚色，支持在让渡联系人/企业时，同时让渡销售机遇。在 操纵离职继续时，默许继续销售机遇。

功用布景先容

销售机遇此前不支持流转，当员工将跟进的联系人或企业让渡给下一个员工继续跟进时，或员工离职后将好友/联系人经过继续方式分派给新员工时，没法同时让渡销售机遇。致使新接手员工没法接手销售机遇停止保护/更新，系统中也存在很多已离职职员建立的无效销售机遇，未便于资本交接与系统治理。

功用代价

1、销售机遇增加负责人脚色，员工建立销售机遇时同时会成为该销售机遇的负责人，负责人支持在让渡/继续场景下停止变更。

2、在联系人/企业发生让渡时，可以挑选同时让渡由原跟进人负责、且未完成的销售机遇，由新员工接手销售机遇继续跟进保护。

3、在企微操纵在离职继续时，可自动让渡好友关联的联系人下由原员工负责、且未完成的销售机遇。

同时，本次升级后，「 销售分析-销售机遇排行」将调剂为以销售机遇负责报酬维度，停止统计。

三、通用才能升级

才能点一：字段库优化

升级时候：2023-8-3

功用布景先容

1、历史字段称号有反复没法停止模板提交，需要调剂不用的字段称号，操纵麻烦、难了解。

2、随着选项数目的变化，选项型字段有调剂展现款式的需求，但今朝字段建立后不能调剂组件，今朝只能研发手动处置，本钱较高。

功用代价

1、支持字段删除

新增【字段库治理】，支持检察联系人下一切已建立字段的根基信息，并可操纵删除。

留意：若该字段已被援用在模板里，操纵删除后也在对应模板里被移除，且不成规复。

2、新增反复字段的处置指导

由于联系人场景下里同一字段名不答应反复存在，是以当模板里的字段与“字段库”的某字段称号反复时，将会提醒反复，可经过指导提醒停止快速处置。

3、选项字段停止了合并调剂，支持款式切换调剂

1.原【单选按钮】和【下拉单选框】合并为一个组件【单选项】，支持停止款式切换（平铺/下拉）；

2.原【多选按钮】和【下拉多选框】合并为一个组件【多选项】，支持停止款式切换（平铺/下拉）；

才能点二：表格导入优化

升级时候：2023-8-1

升级内容：表格导入增加新数据到员工跟进时，如果反复数据，支持以要增加的员工为准，更新系统中的跟进人/同享人。

功用布景先容

员工自拓大概线下分派联系人线索后，凡是由销售助理将线索材料同一导入到尘锋系统中，间接增加新数据到员工跟进。

导入时，如出现联系人线索反复了（当前在某个公海中，或正被其他员工跟进），销售助理只能逐条检察该联系人当前情况，然后手动调剂跟进人，操纵效力低下。

功用代价

表格导入增加新数据到员工跟进时，如数据反复，可以将其自动分派给要增加的对应员工跟进（联系人当前在公海中）或自动增加该员工为同享人/替换原跟进人（联系人当前被其他员工跟进中）。

更新后，可确珍反复留资的线索快速分给员工跟进转化，同时简化员工操纵，提升工作效力。

END

以上，就是尘锋SCRM近期上线的功用详情。

数字化时代，企业时辰面临着新的机遇与应战。一向以来，尘锋都希望经过安身各行业客户的实在营业痛点，帮助企业客户邃密化提升营业效力，期待近期的产物更新，可以满足您的增加需要。

未来，尘锋也将继续经过好用的产物与专业的办事，为企业客户供给增加助力，帮助企业客户实现贸易成功。

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