大师好,我是圈量SCRM,基于企微的一站式用户运营治理平台。 客户先容 澳乐是广州星逸文化有限公司旗下的婴幼儿玩具品牌之一,创建于2012年,专注0-7岁儿童玩具的设想、生产和销售,今朝已成长了数百万用户群。澳乐持续荣获2015最受中国妈妈相信的十大玩具品牌,2016年全球商家大会天猫母婴“速度与豪情奖”等多个品牌声誉。 与圈量合作以来,澳乐操纵 @圈量SCRM 企微一站式用户运营治理平台,大幅提升企业办事效力,精准高效触达用户,促进用户转化。停止三个月积累推送使命300+,触达用85w+次,单月GMV超万万元。 如想尽早搭建起高转化的私域,无妨花一秒钟扫码申请圈量SCRM免费15天试用,快速实现弯道超车哦~ 今朝,澳乐首要的增加行动是
可是,作为快速长大的母婴品牌,澳乐今朝面临着以下营业痛点:
若何有用标志客户渠道,并构成用户画像,停止集合邃密化运营? 针对澳乐品牌的痛点,圈量SCRM从引流-保存促活-转化复购各环节上为澳乐供给自动化运营才能,帮助企业高效运营快增加。
澳乐的私域流量池运营首要为私域运营+直播电商形式,操纵企业微信承载各渠道新老用户,以母婴、家庭等内容运营视频号,并连系社群延续输出母婴内容种草用户,平常答疑解问,分享种草商品链接和导流视频号直播,指导用户阅读采办,促进活跃和转化,实现终极变现目标。 一、引流获客 澳乐引流方式有两种,别离为自动获得流量和被动获得流量 1、自动获得流量 电商平台用户下单后,企业实时倡议增加,经过发送记号支付福利,指导用户经过扫描增加 加粉勾点:支付礼物套餐或介入1元秒杀活动
①经过DM卡引流,用户采办商品收到货后,扫描卡上的二维码增加企业微信,支付红包福利。 加粉勾点:支付1-100元专属红包 ②公众号自动吸粉,首要经过菜单栏、推文两个进口停止 加粉勾点:澳粉福利,例如内购福利价、专属折扣秒杀等 (DM卡引流和公众号引流自动答复区分在于有无红包支付)
视频号背靠微信成熟的生态和流量池,具有强交际和易传布的上风。以乐姐为人设,从本身动身输出母婴等内容吸援用户关注,建立信赖,并透出公众号进口,方便后续对用户停止引流转化;不但如此,视频号放置商品链接,用户可以自立点击小法式采办。
1、人设定位 澳乐企业微信首要以乐姐宝妈身份脚色,停止私域流量的运营,一切对外形象、内容均同一展现。打造同一的对外人设形象,有益于增强企业品牌文化,用户相同交换进程中,促进用户认知提升,更好地停止品牌宣传推行。 昵称:澳乐乐姐 头像:乐姐实在的宝妈头像 对外展现内容:同一昵称、企业、实名、朋友圈 2、社群定位 针对分歧渠道引流的用户指导增加到乐姐的企业微信号,并约请进群,群内首要围绕乐姐分享自用好物、育儿经历等停止… 社群称号:乐姐心选群+群编号 社群范例:粉丝福利群 供给的办事:商品优惠福利、专享活动、好物种草、社群互动、母婴常识等 面向人群:引流渠道首要为天猫、公众号等平台新老用户 社群运营内容:活动预告、直播预告、产物专场开团、秒杀福利、社群优惠福利活动、买家秀、育儿经历分享、母婴好物分享
以企业微信社群为载体,经过保存内容的输出,吸引尽能够多的用户到产物上,让用户在利用产物的进程中不竭投入时候和精神,提升用户和产物的粘合度,促利用户对产物上瘾,实现终极转化复购目标。 月度会员专属礼物 会员专属礼物首要为火爆单品、套装,每个会员每月都可免费支付,强化了会员身份,用户只需轻松一键入会即可享用活动福利,有益于企业快速吸引&锁定用户;每月月初乐姐在群里公布当月的会员专属礼物内容,礼物链接/淘口令等,提升用户对社群粘性,以保障社群用户保存率。 母婴好物分享 操纵产物自己的质量和口碑停止品牌母婴好物分享,平常种草带动拔草,让用户感遭到社群存在代价,提升社群保存率。 育儿经历分享 将社群打形成宝妈获得育儿常识的有用路子,并发生依靠,天天停止专业&科学的育儿经历分享,帮助宝妈领会进修育儿常识,体验采办产物的同时,具有额外的获得感,增加用户保存。 直播预告&互动 天天群内推送直播预告,指导用户关注直播,经过直播福利吸引介入直播互动,增加直播活跃度,为后续直播转化供给根本预备;直播竣事,再经过群内告诉中获奖名单的方式,把用户回流社群,增加用户粘性。 四、活动转化复购 新品优先体验 经过塑造新品社群专享价、新品稀缺性(数目限制等)方式影响用户采办决议,吸援用户火烧眉毛采办,促进终极转化。 社群优惠福利活动 不定期推出社群优惠福利活动,例如秒杀、福利开团、单品折扣等活动,提早一天预热,到点开抢,不中断播告活动库存或活动残剩时候,营建商品抢购严重空气,促利用户下单决议,完成从商品种草到拔草的终极环节,提升商品销售量。 买家秀种草 激励用户不竭分享,经过度享成交用户买家秀,带动话题会商,扩大种草链路,吸引更多用户延续拔草。 直播转化 将直播酿成促进采办转化的重要工具,经过社群导流用户到视频号直播间,进步直播活跃度和转化,再将发生关注的新用户及采办的顾客反哺沉淀到社群中,平常经过社群内容的输出,指导用户种草拔草。全部进程相互影响链接,不竭引流沉淀转化,延续续航。 以上为澳乐连系圈量的私域玩法拆解,假如你也想做企业微信私域运营,可以关注@圈量SCRM 哦。也可以拜候圈量官网检察更多案例~ |
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