「私域案例拆解」如何提升积分消耗率？

比来很多小伙伴来征询积分运营，想晓得怎样提升积分的消耗率。

积分消耗率是积分板块的焦点目标，积分消耗率的凹凸决议了积分板块的运营产出功效，那末，积分消耗率要怎样提升呢，明天以案例拆解的形式给大师讲授一下。

一、案例分析

1、案例布景

某私域项目上线了6个月，积分消耗率较低，需要提升

2、方针分析

（1）案例方针

增加积分消耗渠道，提升积分板块的消耗率

（2）方针分析

积分板块消耗率，指的是提升介入积分消耗用户在整体用户中的占比，也就是要指导更多用户介入积分消耗

3、用户分类

围绕案例方针，需要先对用户停止分类，依照能否介入过积分消耗把用户分别为两类：

（1）老用户

老用户指的是已经有积分消耗行为的用户，要增加积分兑换渠道，提升积分对老用户的吸引力，指导老用户增加消耗次数；

（2）新用户

新用户指的是未有过消耗过积分行为的用户，要让新用户领会积分法则和积分消耗方式，指导新用户停止积分消耗。

二、目标拆解

1、总目标

积分消耗率：停止积分消耗的用户数/总用户数

2、目标拆解

（1）积分消耗用户数：

①停止积分消耗的老用户数

②停止积分消耗的新用户数

（2）积分兑换次数：

①老用户的积分消耗次数

②新用户的积分消耗次数

（3）积分消耗方式占比：

①老用户的积分消耗方式百分比

②新用户的积分消耗方式百分比

二、积分消耗战略

1、历史数据分析

（1）分析项目上线6个月以来积分的首要消耗渠道，包括积分消耗人群、积分消耗方式、积分消耗频次等，分析缘由并停止总结；

（2）对用户停止问卷调研，领会新老用户消耗积分积极性低的缘由，以及用户对积分板块的需求和倡议。

2、积分消耗战略

参照历史数据分析成果和用户调研成果，制定积分消耗战略，具体以下：

（1）积分消耗战略

①积分商城

积分商城上线更多积分消耗商品，包括积分全额兑换商品和积分比例兑换商品，并上线积分兑换商品排行榜，以供用户在积分兑换的时辰停止参考；

②积分抵现

上线积分抵现机制，用户在定单结算的时辰可以用积分抵扣现金，增加积分抵扣现金的商品品类；

③积分抽奖

上线积分抽奖活动，用户可用积分介入积分抽奖，天天抽奖次数无尚限；

④积分特权

上线积分兑换特权活动，用户可用积分兑换高品级特权，比如缓慢退款、定制办事等。

（2）积分触达提醒

积分消耗战略上线以后，要对用户停止触达提醒，触达方式包括：小法式推送、企微推送、短信提醒、智能语音提醒等，提醒事项包括：积分法则、现有积分余额、积分兑换渠道、积分活动倒计时等。

明天的分享就到这里！

积分系统专业篇包括：积分系统设想、积分获得/消耗机制、积分数据监测、积分邃密化运营战略、积分消耗率提升、积分活动策划、积分投入产出比计较等，敬请期待哦！

--------关于作者--------

梧叶，私域运营顾问导师，专注私域运营专业常识和实操案例分享，关注并私信我“1”，送你一份私域实操计划礼包！