数字营销策划之建立关系策略的四大战略指引

数字营销策划，点亮品牌关系，革新产业级品牌代价。产业级品牌计谋推行中，优异的品牌用户关系是极重要的一环，数字化技术驱动的企业数字化转型升级正在快速推动，以新零售策划运营等新贸易策划创新为代表的新型品牌关系正快速构建中，线上线下一体化营销策划、全域会员运营等新零售形式策划助推企业品牌关系策划进入新阶段。品牌营销策划日益数字化，产业级品牌策划营销倍受关注，在数字化技术支持下，建立产业品牌形象，创新数字营销策划活动，品牌关系扶植势必大受裨益。

品牌关系，鞭策营销关系再升级，革新产业级营销计谋。产业级品牌计谋的推动，本就是对企业所处产业品牌格式的一次冲击及重构，产业级品牌计谋，缔造着产业级品牌策划新手法，创新着产业级营销策划新六合，革新着产业级品牌用户新关系，用户可以更多的介入产业级品牌缔造，可以介入产业级品牌资产扶植，可以深入新零售策划运营等经营要地，可以加入产业级会员办事及产业级品牌买卖，六合一片广漠。

建立关系战略，强化“四大关系计谋指引”。1）延续积累品牌资产，缔造优良的品牌职能，提升用户的品牌认知，提升用户消耗黏性。2）吸援用户深度介入“产物缔造”，赋予用户产物缔造介入权，共创双赢，聚焦用户需求扑灭产物消耗，鞭策产物迭代。3）革新办事理念，更新办事职能，以办事提升用户黏性，扩大品牌用户的深度毗连。4）放大买卖职能，丰富用户权益，促进用户复购，建立贸易延续买卖根本。

“四大计谋指引”之一：延续积累品牌资产，缔造优良的品牌职能，提升用户的品牌认知，提升用户消耗黏性

放大品牌职能，提升用户的产业级品牌认知。建立身牌关系，实在质在于积极传布品牌的产业级特质，将品牌特点广而告之，革新数字营销策划传布，建立优异的品牌形象，以发生优异的产业级品牌认知，以此带动企业营销推行及销售工作。用户对企业品牌的代价认知越强，对企业品牌的感化认可度越高。

延续积累品牌资产，点亮产业级品牌关系代价。产业级品牌资产兴盛的时代，优异的品牌经营策划革新着品牌&用户关系，用户与品牌的关系越亲近，用户的产业级品牌代价越大，数字品牌资产的代价感越充沛。

典范案例：按照福布斯、中金公司研讨部等综合资讯表白， 2020 年苹果品牌代价 2,412 亿美圆，跨越谷歌、微软、亚马逊、Facebook 等科技龙头公司，位居全球首位。2007-2019 年间，苹果连续推出 iPhone，iPad，Apple Watch，AirPods 等多款典范的创新硬件，不但打造了以 iPhone 为焦点的智能硬件生态，同时延续产物品类，翻开了市场对可穿着装备的设想空间。

“四大计谋指引”之二：吸援用户深度介入“产物缔造”，赋予用户产物缔造介入权，共创双赢，聚焦用户需求扑灭产物消耗，鞭策产物迭代

吸援用户深度介入“产物缔造”，赋予用户产物缔造介入权。品牌关系的建立，用户介入产物缔造是极为重要的一环，用户不再只是产物消耗者，更是产物缔造者，品牌和用户配合缔造优良产物，定制化产物随之发生，用户自然会加倍爱好自己介入缔造的产物，品牌&用户代价自然发生。

聚焦用户品牌代价，鞭策品牌&用户延续关系迭代。每个品牌都有自己的代价追求，每个品牌都有自己的“用户经营法例”，品牌&用户关系与时俱进，数字化技术驱动的时代，企业数字化转型升级大大加速，产业级品牌定位一样创新推动，用户代价越明白，品牌关系越具有迭代性，品牌代价感越足。

“四大计谋指引”之三：革新办事理念，更新办事职能，以办事提升用户黏性，扩大品牌用户的深度毗连

革新办事理念，更新办事职能，点亮产业级品牌办事。“办事”缔造品牌黏性，优良办事更缔造高品牌黏性，优良办事可以极大化推动品牌&用户关系，新零售形式策划助推了用户线上征询、门店体验、社群办事等高代价成长，新零售策划运营等新贸易策划理论助推用户深度介入品牌策划活动，主题品牌策划更让用户办事不得民气。

以办事提升用户黏性，扩大品牌&用户的深度毗连。产业级品牌策划办事是多种多样的，基于品牌特质的粉丝互动，基于主题品牌策划活动的会员权益设备，基于地理位置的地区会员会议，无不缔造着优异的会员品牌体验，产业级品牌计谋正是经过此类用户活动、用户会议等扩大各类品牌毗连，推动各类会员营销策划创新。

典范案例：按照Apple官网、中金公司研讨部等综合资讯表白，Fitness+是苹果推出的一款软件办事功用，以Apple Watch 为接进口与用户实现交互，用户仅需 9.99 美圆/月即可定阅办事。首要包括以下四项首要功用:健身课程供给:Fitness+利用自己供给多样化的支流利用课程，包括 HIIT(高强度间歇练习)、瑜伽、动感单车等十余种课程挑选，满足用户的多样化需求。

“四大计谋指引”之四：放大买卖职能，丰富用户权益，促进用户复购，建立贸易延续买卖根本

放大买卖职能，丰富“品牌化”用户权益。品牌营销策划的创新，产业级品牌 计谋的推动，品牌&用户关系的深度毗连，其推动方针仍然是“贸易化经营”，产物销售、会员办事、数字广告等都是贸易变现的方式，优异的产业级品牌 ，总能放大买卖职能，丰富用户商品定制、会员专属、活动锁定、定金收缩等多种营销权益，让用户权益更多，让用户介入到品牌策划经营中来，实在的建立“贸易化客户池”，修建强有力的贸易经营根本。

革新产业级品牌代价，促进用户的延续复购及买卖代价。品牌延续强化会员相同，创新会员制经营，推动各类会员活动、粉丝活动等，其要点仍然在于革新产业级品牌代价，提升产业级品牌认同感，再帮助以明星产物促销引流、新品定制介入、专属商品权益发放等营销策划手段，尽力推动品牌关系大升级，周全提升贸易买卖职能，鞭策会员关系的贸易化变现。

【作者：王鹏飞，全国治理征询师、全国经济师、全国高级营销职员，前后为光亮食品团体、云南投资团体、娃哈哈、福马食品、美国金可人床垫、61健康移动医疗、百合网、汇孚团体跨境电商、香港鸿慈医疗团体等国内外着名客户供给品牌营销策划、数字整合营销策划、电商新零售征询策划等办事。接待大师就企业成长题目停止征询探讨，小我电邮：wind53880@163.com，小我微信号：wind53880，逐日公布一条贸易批评，接待大师相同交换！】

产业级品牌计谋推行，产业级数字营销策划创新，数字品牌营销策划再冲破，全渠道用户营销策划活动再出新，都需要强有力的数字化技术加持，企业数字化转型升级势在必行。优异的产业级品牌关系建立，应当顺应数字化经营策划潮水，革新产业级品牌计谋经营认识，革新智能商铺、智能会员、在线开卡等新零售形式策划手法，融入新零售策划运营等新贸易策划理论，鞭策普通用户从“采办消耗-成为品牌粉丝-成为品牌会员-成为品牌好友”等慢慢升级，稳步深化品牌&用户关系，推动用户的品牌化经营及深度贸易化互动。品牌&用户关系经营，新品牌关系打造，远景广漠，且行且尽力！