上一节,我们清楚了项目运营目标首要提取自法令律例(包括行业共鸣操纵)、合约文件、公司运营目标文件等三个方面,且首要分化自后两者。而目标的提取自然是为了现场利用。 这一节,首要来分享若何有用分化运营目标。 | 好的运营目标有哪些特点 想夸大这个题目,主如果目标设备的黑白对现场利用的影响太大了:好的目标如同批示棒,可以指引项目朝着预期偏向发力进步;欠好的目标不但起不了激励指引感化,长而久之能够会让大师落空对目标的信赖,起到更多掣肘负感化。 好的目标,首先应当满足“可怀抱”要求。这个怀抱不可是对考核者在考核时可以实现,对被考核者也可以实时对照评价已实现目标的水平。比如在物业考核经济目标中经常会利用“收缴率”这个目标。假如比力“实现较好的收缴率”与“收缴率到达90%”两个目标,大师就很是清楚哪个目标更受大师接待,更能指引现场工作偏向。 好的目标,应当是按照项目标现真相况制定,且项目在经过尽力后是可以实现的。很多公司在设想目标时,经常会采用一刀切的情况,对全数项目采用同一的目标。但现实上每个项目标根本分歧、办事工具分歧、投入资本分歧、公司赐与定位分歧……各类身分形成每个项目对告竣目标的水平会存在较大的不同。比如很多公司对于计谋性项目标定位就是宁愿吃亏也要占坑,可是假如对于这类项目仍然赋予较高利润率的话,就如同既要马儿跑得快、又要马儿吃得少,即使项目团队使尽满身解数也难以完成。这类情况下,目标完全落空了意义,到最初被考核者干脆破罐子破摔,将考核一事扔到脑后。 | 目标若何分化 目标提取到了,下一步就是经过有用的路子停止分化,以保障后续工作中的各项行为都可以有用支持目标的完成。 对于目标的分化跟使命的下达法则有一定的类似之处,非论是5W1H原则,还是SMART原则,都是为了经过各类要素的控制使目标(使命)告竣的途径更加明白。限于篇幅,此处我们仅提取经济目标和治理目标各一项作为示例停止描写。 点击延长阅读:? 若何在物业治理中利用“SMART” ▲ 目标分化图 由于示例目标数目少,以思维导图的形式停止分化更加方便。从思维导图中,大师实在可以看到分化的思绪为:目标描写——梳理影响身分——制定控制影响身分的管控办法。此处的管控办法按照操纵需要停止设备,有能够是经过一句话便可以描写清楚,也有能够需要出具专项计划、制度停止支持,如《项目创优计划》、《物业费催收流程》等。 在现实利用中,目标不会是一个两个,所以倡议各项目可以经过表格的形式停止系统分化,构成目标分化途径表。 ▲ 目标分化途径表 | 示例 《目标分化途径表(样表)》可扫描以下二维码下载。 当这张大表出来后,大师能否是感受这一年的工作重心就清朗了?关键是有些目标的分化能够是持久有用的,还不脱手试试? 下一节预告:若何高效完成项目准备工作 |