周末闲暇之余，对于B端、C端课程类项目又做了一些思考。 这篇文章想连系小我过往履历和经历，从课程产物设想、课程托付和办事、课程产物运营方面，对于B端、C端课程类项目标差别，停止了整理和分享。 1.B端课程设想挑选相对牢固，C端课程设想挑选相对多样 非论是哪类范例的产物，都要最少处理某个题目，课程类产物亦如此。 只不外，小我看来，B端和C端在课程产物设想方面的差别在于：B端课程设想挑选相对牢固，C端课程设想挑选相对多样。 对于B端课程产物，还是用上一篇公布大家都是产物司理的文章《关于B端课程产物研发的一些思考》的一个例子，来举例说明： 假定，要做一个处理在线教育公司的用户增加困难的课程，那末要实现“完全处理在线教育公司用户增加困难”的设想方针。小我看来只要一种设想挑选，就是：在保证课程自己有充足深度的最必须内容的根本上，还需要在课程内容中加入提升企业分歧团队、分歧营业职员之间的营业运转、团队合作效力的最必须的内容。 由于只要如此，才能将与“用户增加”相关的团队、员工都能加入课程中加入进修、实操，从而为实现“完全处理在线教育公司用户增加困难”的设想方针奠基根本。 此外，假如只针对增加团队全数职员或只针对增加团队leader来设想课程产物，而未能将“与增加团队有营业关联的团队都需要加入进修、实操”斟酌进课程内容的设想当中，都是难以实现“完全处理在线教育公司用户增加困难”的设想方针的。 所以不言而喻，对于不异方针学员（企业客户）和课程方针的B端课程产物来说，产物的设想挑选是相对牢固的，即：只保存全数必须性课程内容，同时必须保证一切关联营业团队能配合加入进修、实操。 再来看C端课程产物，设想方针凡是是先处理某类用户的焦点题目。假定：还是做用户增加类课程，可是面向C端学员（比如：方针学员想处置用户增加根本岗的应届结业生），那末这个课程产物的设想方针可所以处理本/专科应届结业生的用户增加根本岗的根本工作才能。而围绕这个产物设想方针，可以做的产物设想挑选以下： 设想挑选1：课程内容中，只包括与“本/专科应届结业生的用户增加根本岗的根本工作才能”间接相关的最必须内容 设想挑选2：课程内容中，除包括与“本/专科应届结业生的用户增加根本岗的根本工作才能”间接相关的最必须内容，还包括与用户增加岗位相关的进阶技术（但以选修课或加餐课等形式出现）。 很明显，对于不异方针学员和课程方针的C端课程产物来说，产物的设想挑选是相对多样的，只是分歧的设想挑选能够会带给学员分歧的体验。 2.B端课程的托付难度更大 不管是B端课程产物，还是C端课程产物，都是要用成果来措辞的。所以，做真正有成果的课程产物，除了内容自己的不断改进之外，课程的托付和办事的感化一样很重要。 由于B端课程需要完全处理企业客户与营业模块相关的一系列营业单元题目，所以B端课程要满足企业分歧团队、分歧岗位员工（即：多脚色学员）的进修托付和办事；而C端课程（首要包括成人类和儿童类课程），成人类课程（如：职业技术类）凡是为只需要满足成人学员自己的进修托付和办事、儿童类课程（如:部分本质教育类）凡是会只需要满足家长和孩子的进修托付和办事即可。 所以相对于C端课程，B端课程的托付难度更大。 3.B端课程产物运营更偏重先把常用而有用的运营方式做到极致，C端课程产物运营更偏重“捉住变化中稳定的底层逻辑，快速调剂运营模子” 先来谈谈B端课程的运营。 我以为，做好B端课程运营的条件是：开创团队或课研团队在行业中，有过一条或多条赛道优良项目标成功案例。在这个条件根本上，才能去斟酌若何做好B端课程的运营。 对于B端课程的运营方式，连系过往B端课程项目标运营经历，总结下来比力常用、简单、有用的方式首要包括：
这三种运营方式，都是轻易想到的、而且比力常用，但难度是把这类看似轻易想到的常用运营方式做到极致。比如：
这些题目，都是细节，但都很关键。需要先思考清楚，再构成计划，并按照测试结果，去不竭迭代计划。所以我以为，B端课程产物运营的关键在于：若何把这些看似常用、比力轻易想到而又有用的运营方式，做到极致。 再来谈谈C端课程的运营。 相对于B端课程的运营方式，C端课程的运营方式加倍多样，总结下来首要包括（必定还有很多，但这里临时只罗列几种）：
…… C端课程产物的运营方式方式很多，但经常不能对过往的经历完全照搬，经常需要测试。经过数据，来找到最高效的运营方式，同时构成份歧运营方式的高效连系，从而构建出有用的运营模子。而且对于投放、渠道合作，经常不能依靠单一渠道，而需要经过度歧渠道投放、合作来测试数据，找到更有用的投放、合作的渠道。 相对于B端产物，C端课程运营最大的分歧是：运营模子需要不竭迭代。当前有用的运营方式能够很短时候（比如：3个月甚至更短）就会无效，由于市场在变化，运营方式在不竭创新。 所以我以为，C端课程产物运营的关键在于：实时发现变化，捉住变化中稳定的底层逻辑，快速调剂运营模子。这一样是为什么C端课程产物运营不能完全照搬过往经历的重要缘由。 以上就是从产物设想、到课程托付和办事、再到课程产物运营的全数思考。文中一切“举例”，都仅为更好说明想表达的内容。文中一切概念，都仅为小我思考，仅供参考。 本文由 @对峙 原创公布于大家都是产物司理，未经作者答应，制止转载。 题图来自pexels，基于CC0协议。 |
