私域运营微信群
扫码进群，与国内数万私域运营人员一起交流，定时分享前沿、专业、深度的私域营销方案。
搜索
扫码进群，与国内数万私域运营人员一起交流，定时分享前沿、专业、深度的私域营销方案。
作为产物司理，你真的能区分营业流程图、功用流程图和页面流程图吗？在工作中，经常有产物司理睬犯设想流程图时把三者杂糅在一路的毛病，或碰到设想流程图时无从动手的为难处境。 流程图是产物入门必备的根基技术之一。产物司理设想流程图，要有很强的营业逻辑了解才能。 流程图描写一个流程中各项使命的逻辑顺序，重点是让其构成一个闭环。从而帮助我们周全地领会营业处置的进程，分析出营业流程的公道性。 流程图是依照一定的法则和说明，用有顺序且带箭头毗连的线框图，将一个营业或功用的具体操纵步调展现出来。 对于产物司理而言，流程图是一种表达需求进程、营业逻辑和功用说明的线框图。 设想流程图最隐讳的就是把营业流程图、功用流程图与页面流程图杂糅一路。 要想设想好流程图，首先得领会流程的六大要素及方式论。流程的六大要素包括：介入者、活动、顺序、输入、输出、标准化。流程的方式论包括：梳理营业逻辑、明白脚色与使命、分析异常情况、流程优化与调剂等。 流程图比笼统的笔墨描写，更能表达营业逻辑，更能进步工作效力，更能重组优化流程。 在平常工作中，流程图对产物司理梳理营业有很大的感化，首要表现在：
梳理产物的流程一定要构成标准的操纵标准，这是对产物根基素养的一个约束，可以帮助产物司理领会营业若何运转。 即闭环式梳理让流程设想公道落地，首要包括：首先与营业方充实相同清楚需求的内容，领会清楚需求的布景；其次将营业需求转化为产物需求，提炼需求的功用点；然后结适用户利用处景，经过用例描写需求的营业法则；再则对需求做定性和定量分析，基于用户拜候途径，尽能够细化异常场景；最初设想流程图，确保营业的支流程走通，并涵盖一切子流程节点。 在全部梳理进程中，我们会深入领会产物形状、营业流程、产物逻辑之间的改变关系，并输出营业形状图、用户用例图与流程图。 绘制流程图常用的工具有：Visio、Axure、Process On、Draw.io、Gliffy Diagrams、SmartDraw、亿图图示、PPT、Word等。好的工具不在多，在这里保举Visio。除了把握工具根基技术外，还得领会一些设想方式论。 工具只是手段，流程才是焦点。这是产物之“器”中很重要的一部份内容。流程图是产物设想进程中，前、中、前期的阶段性产物。 依照产物内容描写的维度，将流程图分为：营业流程图、功用流程图与页面流程图等。
一、营业流程营业流程图就是将产物的营业逻辑流程化，并以图表的形式表达。 营业流程图笼统地描写营业停止的顺序，以及流转进程中传递的信息，但不触及具体的用户操纵与履行细节。 一般将流程图分为：根本流程图和跨职能流程图。 对于产物司理而言，在产物计划阶段，营业流程图是项目立项时，无足轻重表达方式；在产物设想阶段，营业流程图是撰写PRD时，相当重要的逻辑表现；在需求评审阶段，营业流程图是需求讲授时，不成或缺的相同手段。 以商品退货为例，我们从脚色和事项两个维度梳理营业，领会全部事务的操纵流程。
首先按脚色分别为顾客、电商平台与商家；其次再画出退货的主干流程，然后判定能否合适退货条件，能否已发货、能否商品无缺等分支流程，最初按时候顺序用有向箭头关联，就输出了一份完整的营业流程图。
二、功用流程功用流程图就是将系统或模块的一切功用，以及功用之间的流向关系，以图形的形式表达。 功用流程图夸大的是功用之间的逻辑和因果关系，且可以具体的表达每个页面内所包括的功用。 以用户登录为例，我们从功用和条件两个维度梳理营业，领会全部功用的判定逻辑。
首先列出一切操纵功用：翻开APP，点击登录，输入账号密码；然后增加判定条件：校验登录信息分歧性，校验注册信息分歧性；最初按操纵顺序关联，就获得了功用流程图。
三、页面流程页面流程图就是将产物的一切页面，及页面之间的流转关系，以图形的形式表达。 即站在用户的视角，经过相关操纵，可看到分歧页面的分歧内容，或发现页面跳转的体验题目。 页面流程的三要素包括：页面、操纵、毗连线。 页面流程图是表示用户在利用产物的操纵流程上，分歧的操纵指令下，分歧页面流转关系，本质是凸显页面元素与逻辑关系，提升原型设想的效力。 以便产物司理对产物整体的流利性，有一个更好的把控。 以购物车商品结算为例，我们从页面和行动两个维度梳理营业，领会全部页面的跳转逻辑。
首先列出介入购物车商品结算的相关页面：淘宝首页、商品详情页、购物车页、确认定单页、确认付款页、定单详情页；然后列出首要操纵功用，最初依照操纵顺序用毗连线关联相关页面，就获得页面流程图。
综上可知：
流程设想是毗连需求分析和原型设想的一个桥梁，最重要的是梳理营业。
即透视关键事务，制定优化计划，改良现有流程，让营业、功用或页面操纵构成一个完整的闭环。 专栏作家 游善朱哥，微信公众号：朱哥聊产物，大家都是产物司理专栏作家。畅销书《产物闭环：重新界说产物司理》和《金融产物方式论》作者，近10年金融产物人，专注于金融行业（存款、理财、付出）的产物常识分享，从0到1负责多款金融产物的全进程计划与设想。 本文原创公布于大家都是产物司理，未经作者答应，制止转载。 题图来自Unsplash，基于CC0协议。 该文概念仅代表作者本人，大家都是产物司理平台仅供给信息存储空间办事。 |
