很多时辰销售在给客户讲产物时,普遍会犯一个毛病,那就是只斟酌了自己的好处,没有说出客户的益处,致使客户经常拒绝我们。 很多职场销售在造访客户时,常常以一位销售员的身份与客户扳谈,好处熏心,很难获得客户的信赖。信赖是销售的条件,没有信赖度前面的也就啥也别谈了。 这都是受常规思维的限制,想要做好销售,就必须冲破这些思维限制。销售高手会把客户看成朋友,以朋友的身份跟客户交换,时辰为客户的好处着想。设身处地,真正为客户着想了,客户反过来也会为你“着想”,现实上,这就是销售逆向思维的应用。 案例一: 一老迈爷去买西红柿,挑了三个,摊主秤了下说:“一斤半,三块七。”大爷说:“就做个汤,用不着那末多。”说完就去掉了个儿最大的西红柿。摊主敏捷又瞧一眼秤子“一斤二两,三块。”正当我看不外去想提醒大爷留意摊主的秤子时,大爷自在的取出了七毛钱,拿起刚刚去掉的阿谁大的西红柿,扭头走了。摊主就地无风混乱...... 案例二: 一家自助餐厅,顾客浪费食品现象很是严重,老板很是头疼。后来一个大学教授告诉他可以效仿黉舍食堂,贴口号:“凡浪费食品者罚款十元!”成果来吃饭的人越来越少,后来老板上了一个课,改变了战略,口号改成:“凡没有浪费食品者嘉奖十元!”成果不单根绝了浪费现象,客户数目一天比一天多,买卖火爆异常!不要让他们“吃亏'一定要让他们占廉价,这就是站在消耗者角度思考题目! 总的来说,销售用好逆向思维,需做好以下三点: 1、和客户转换脚色 当你客户是一家公司时,你自己大概让公司的其他同事伪装成客户公司的新客户,操纵电话大概间接上门造访的方式洽商,多多提题目,相信客户一定不会拒绝一个新客户的,这样客户的很多信息城市自动告诉你,你就能把握客户的情况。这样一来,你经过这些重要的信息,可以对客户“展开打击”了。 2、在自己的定位上停止逆向维。 一般的倾销员都是以倾销员的身份出现在客户眼前的,一碰头就自动倾销自己的产物,可是这样做的成果却恰恰相反,由于大部分客户城市拒绝一个倾销员。可是假如我们把自己定位为客户的朋友,事事都为客户的好处斟酌,那末客户岂有不接管我们的事理。 大概把自己打扮成一个谦虚的就教者,一个谦虚的门生的脚色,向客户就教很多题目。在就教题目标时辰不竭做笔记,这么一来,渐渐的客户就很信赖你了,你就能和客户成为好朋友,这个时辰不用你倾销,客户会自己采办你的产物。 3、在称号上停止逆向思维。 我们在向客户倾销产物的时辰,一般的称号是“某某总、某某总司理、某某师长”虽然这样的称号也许和客户的身份符合,可是这样的称号却过分于严厉,使人与人之间的关系显得冷淡了。而假如改用比力亲近的称号,就像老朋友一样,那双方的关系在无形当中就升温了。 销售就要勇于”反其道而思之”,让思维向对峙面的偏向成长,从题目标相背面深上天停止摸索,那样我们才会有新发现,缔造出销售的奇迹。 |