销售高手都有哪些方法，怎么做才能做好销售？

| 2023-2-16 07:40 阅读 99666 评论 5

销售高手都有哪些方式，怎样做才能做好销售？

kml 2023-2-16 07:44

销售这个行当，萌芽于古代的商业社会，发展于20世纪初，泛滥于今；不同时期的销售，都在影响人们的消费行为。如何能让组织或个人掏钱？万花筒送君销售六字真言：审敲打千隆卖。审：倾听。少说多听根据研究机构对2000例销售谈话的调查，TOP Sales通常花60%---70%的时间在倾听上。上帝造人的时候，就是2只耳朵，一张嘴巴，所以要求我们用2：1的比例来使用听和说。为什么倾听如此重要呢?因为了解对方的问题所在与真正需求是销售成功的前提。请每次拜访客户的时候，进行计时。那么销售听什么呢？1 客户的痛点：归根到底，销售之所以成功，是因为产品或服务可以帮助客户解决他的问题。在实际的销售对话中，问题会出现很多种，真假难辨，无法预料。而你的任务是听出真正的问题所在，而且是最核心，最令客户头疼的问题，客户自己是不会向你坦白的，这一点你应该清楚，所以要配合提问来引导。例如：之前用的产品有这样或那样的问题，导致用的很不爽。2 客户的兴奋点典型的销售流程通常是先让客户思考他所面临问题的严重性，然后再展望解决问题后的快乐感与满足感，而销售的产品正是解决难题，收获快乐的最佳载体与方案。听兴奋点，关键是听容易让客户感到敏感的条件和情绪性字眼，同时还要注意每个特定阶段的肢体语言配合。敲：试探在审的基础上，突然敲一下，如果说准了，就可以用打字诀了。如何说准，记住：时机很重要。例如客户的同行业标杆用的不错，客户很羡慕，你说那就是我们做的。打：坚定地批断打贵在急，摧毁对方意志。客户不总是对的，坚决的否定他。将他的需求（你不能实现的）引导到你的产品功能上来，将减少很多麻烦。千：忽悠这个就不解释了。大环境如此，独善其身很难。唯一能说的就是：加快产品的研发，减少骗的成分。隆：奉承说对方爱听的，许之以希望。切记：打和隆不能分开使用卖：成交临门一脚很重要，有的销售不能成单，往往犯了这个错误，请大胆、主动和客户说，我们签合同吧。如果你都害羞说出这句话，客户是不会着急的。根据研究机构对2000例销售谈话的调查，在什么都不改变的情况下，勇于说出签单的销售比不说出签单的销售成单率高出37.8%。马上就行动，你就能体会到这句话的神奇。我们签合同吧！为了记忆，编了一个顺口溜：先审后敲，急打慢千隆卖齐施，打隆并用十千九响，十隆九成无千而成，销售奇才审敲打千隆卖，就是很多销售在使用的方法。但这个毕竟是“术”，真正的“道”在于你的专业能力，真诚、勤奋。谨以此文献给那些正在选购产品的用户，请仔细甄别这些“术”，选一个用心服务于你的厂商。

看到大家这么热情，我再补充一下吧。20150626补充如果一部电影能教会一名销售，那华尔街之狼再适合不过了。

你来试试把这支笔卖给我。主角乔丹在影片最后的问题。

第一位回答者：这是一支很棒的笔，专业人士使用。（描述产品）

第二位回答者：这是一支好笔，可以记录下人生的感悟。（产品功能及带来的利益）

第三位回答者：这支笔很好用，我个人很喜欢。（产品优势，主观感受）

我相信，大部分人碰到这三个销售都不会买的。那么，这样的销售你会拒绝吗？

对的，创造客户的需求。销售最容易的方法是——制造出那些有所价值人人想要的东西，去给予与创造价值吧，钱就会随之滚滚来。

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wangjiaming 2023-2-16 07:44

想成为顶级销售靠学习，学习只有这三个套路。
近两个月，发布了一些文章，平台累计超过增加了几百个用户，其中一篇文章，超过了400人收藏，也收到了一些专栏的投稿邀请。对于一个偏喜欢实战的营销人来说，在网上码字的时间不多，但这个数据还算满意。接下来，我要分享的是如何快速做好销售，说是销售，但其实任何职业我认为都同样适用。

快速做好销售
关于如何快速做好销售，1000个人会有1000个回答，每个人都有不同的理解。比如说有很多人会跟你讲“心态”、“努力”等官方回答，这些东西听起来很有道理，做起来无从做起。但并不能完全反对这类观点。因为不同的心态对事情的发展的确有着关键性推动作用。只是我觉得，一个人做好一件事情最重要的是“自我驱动”，所以讲什么心态和努力就显得有些多余，并没有什么实质性的帮助。比如说我之前的文章提到过，我帮助过一些人成为了销售冠军。但大部分功劳都归因于他们自己对做好一件事的渴望，我只是分享了点知识，不敢贪功。认真对待一份工作的人心态都不会太差，就像此时此刻正在学习的你，是吧。所以下面的内容我尽量写的实在一些。这一次，我希望能够终结这一话题。一般来说，有三个过程会比较重要：
产品知识（学习公司业务过程）制定目标（如何科学制定目标）完成目标（完成目标的策略性）
不论是销售老手还是新手，想要在一个行业快速的做好销售，这几乎都是一个必须经历的过程。1、目标分解我们绝大多数人都属于常人，而常人并不具备天才的优势。这里有一个问题：什么是天才呢？简单点来说就是不同于常人，也就是所谓的异人。比如说我在小学的时候，有一个同学经常调皮捣蛋，脑子用在读书方面也并不出色，可他的学习成绩一直都名列前茅。为什么呢？因为他有一项99%的人都没有的能力，他在考试的时候直接看周围同学的写字动作就能知道人家写的是什么东西，所以他直接照抄就行了。每次考试他就看周围哪个同学学习成绩好，照葫芦画瓢也能够得个高分。

而我们普通人并不具备这样的能力，只能靠学习。尤其在进入一个新行业的时候，往往都会有一个学习的过程。比如说销售必须要熟悉公司的业务流程和产品知识，这恐怕是最基本的。有些公司的产品和业务流程很复杂，公司给的试用期足够长，你可以心安理得的混，也可以漫无目的的学习。但是，今天我所要讲的内容是如何快速做好销售。那么，具体怎么做呢？非常简单：先搞懂这个公司产品或业务的逻辑（比如说哪个是基本的），然后再拆分成小目标，花点时间专注的去学习。比如说你的职业是活动策划，你首先要搞明白一个活动整体的流程（比如说方案的策划、引流方式的设计、转化率的提升），再去一个点一个点的针对性学习。再比如我去年在科勒厨房操盘的时候，所有的新人都必须掌握每一套产品的特点和优势，展厅一共有8套产品，我不会要求他们每天都学习全部的产品。而是要求他们两天学习一套，熟悉了之后再学下一套。哪怕你懒一点，比别人的智商低一些，一个星期学一套能不能学会？无数的事实证明：贪多嚼不烂，而通过将一个大目标拆分成一个小目标的学习方式，要比你想一下子全盘通吃有效的多。实际上，这个方法一点都不新鲜。

（图：先定一个小目标，比如先挣一个亿）除了公司产品知识之外，你还得掌握行业相关知识。比如说行业发展历史、行业发展趋势、竞争对手动态等，如果你掌握了这些知识，就相当于有了一个天然的销售道具（同样的道理，你也可以每个星期都制定学习一个行业相关知识的计划）。因为做销售有时候不一定就是讲产品，更多的时候是在于你有没有“谈资”，而这种谈资很有可能给客户建立一种信任。
2、目标倒推为什么无数的公司领导都强调他们以结果为导向，最后只是罗列了一些方法？一个最直接最重要的原因就是：他们并不是以结果为导向，而是以方法为导向。嗯，这些领导所谓的以结果为导向，其实就是说“我只关注最后结果”，然后罗列一系列方法，并不是真正的以结果为导向。

现在，请假设你已经熟悉了公司的业务，下面两个计划，你认为哪个更科学更加有效：
A：月销量目标10万，然后罗列一系列完成目标的方法，比如说拜访客户、朋友介绍；B：月销量目标10万，思考完成这10万销量需要具体做什么？分解到每个阶段每天的任务是什么？
以我自己带团队的经历，毫无疑问会是第二种。可是为什么呢？明明两个计划的目标都一样，甚至工作内容也是一样的。这是因为同样的计划，第一个是绝大多数人的做法，第二个属于逆向思维的做法（也就是我要讲的目标倒推），目标变得更加清晰。所以往往不默守陈规的人，往往都是真正的以结果为导向（逆向思维这个东西是违背人类直觉的，因为人类与生俱来的都是正常思维，所以除非经过大量的训练，不然想改变几乎很难）。如果是你，你会怎么去制定这个目标？我猜，绝大多数人只是报个目标（比如说10万），然后就想着怎么找客户怎么成交，对于很多人来说，这种方式的结果往往并不靠谱（可以观察一下大多数人的目标完成率你就懂了）。因为这种方式是典型的惯性思维，基本上都是属于走一步算一步。那么，如何运用逆向思维呢？无数的研究证明：逆向思维是反人类直觉的，这点在前面已经说明。所以，如果想特意去运用逆向思维，对于绝大多数人来说往往很难。今天我要教你的很简单，为了尽快完成目标，你只需要将目标倒推。

比如说：
你这个月有100万的销售任务，那你需要多少个准客户才能完成这100万？需要多少个意向客户才能转化为精准客户，需要积累多少客户信息才能支持你的意向客户数量？
然后，平均下来每天你要积累多少个客户信息就是每天的行动目标。就拿我以前在操作营销活动的时候来说，我往往会要求所有的团队先报一个目标，然后一层层分解，最终考核销量和意向客户两个重要数据。比如说一个人报10个订单，那根据以往的经验接待多少个客户才能完成10单（转化率）？需要接待这么多个客户需要邀约多少客户参加？然后分解成每天需要邀约5个客户参加，每天朝着这个小目标推进。是不是很简单？有时候，即使你真心想制定目标，却依然受到习惯做法的影响而无法解决，因为这个目标可能永远无法用常规的方式去解决。简单点来讲，当你太久没有结果时，你可能需要换一种方式去尝试。
3、目标解决你的价值，取决于你解决问题的能力。也就是说，科学的制定好了目标之后，策略性的完成你的目标就是一个好的销售最大的价值。比如去年我在带领一个团队的时候，就运用了各种策略。

不论是营销策略还是销售策略，在我之前的文章都分享过很多，今天我也不打算再分享具体的方法，因为你总要自己去领悟，而且有些东西讲出来不一定适合你当时的情况。所以，我希望你学会另外一种方式——“善于思考。”听起来感觉有点虚吧？的确，道理听多了难免觉得虚，哪怕我说可能大多数人都没有思考的习惯（包括你），你可能都不会相信。
举个栗子：在我过去的工作中，我多次获得过第一。比如说我当年创业失败后第一份工作就是电话营销，其实当时我是想做市场工作，只是那时的规定不论是谁，先从电话营销干起。我既没有接触过电话营销的工作，而且也第一天刚来公司，就给我这样一个工作（当时跟陌生人打个电话都容易紧张）。没办法，公司给我定了目标只好执行。我拿着一张满是数字的电话纸，打了几个不是挂我电话就是对我发脾气，搞的我很郁闷就出去外面抽烟。然后我就在外面观察其他同事，几十号人基本上都是打一个挂一个，然后接着打，运气好就会有意向客户。我当时就觉得这样不行，跟机器人没啥区别。我就开始寻找方法，比如说拒绝我的客户，再打的时候我就会花10分钟去想好话术，然后继续总结，最长的一个客户我关门思考了一个小时。而不是像其他同事一样打一个挂一个，然后再打，不停的重复着无用功。果然，一个星期后的活动我以17万的销量创造了奇迹，作为一个新人，在公司内部是前所未有的业绩，甚至超越了很多老员工。一个月后，我晋升为主管，三个月晋升为市场部经理。总之，授人以鱼不如授人以渔，别人教再多方法都不如自己真正领悟一次。其实很多时候，别人的工作比你做的好仅仅只是比你多思考了一点点。
味语先学习怎么学习，然后再去学习。先思考怎么思考，然后再去思考。当你进入一个行业，想要快速成长时，你就应该：
试着将目标进行分解，制定成一个个小目标，然后换一种方式让自己的目标更加清晰明确，最后多思考有没有其它方式可以比别人做的更好。产品知识（学习公司业务过程）制定目标（如何科学制定目标）完成目标（完成目标的策略性）
完。
推荐阅读：【有余味】做好销售，先搞懂这3个问题【有余味】3个故事，可以改变你的工作方式
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redsunnet 2023-2-16 07:43

我知道大家只想学到真正的销售心法，只想听到一个引人入胜的故事，只想掌握一套像降龙十八掌威力无穷的大招。你内心深处的渴望，真的很值得满足，值得为它去寻觅答案。因为你的潜意识和本能知道，你需要改变，需要成长，需要变得无比强大和自信。下面，我们开始一段心灵之旅，一起感受，为什么同样都是人，能挤进金字塔顶端的人，他的思维表达，和普通人的区别在哪里？茶叶蛋，是一个普普通通的食品，土头土脑，毫不起眼，也不时尚，充满了廉价感。它经常出现在沙县小吃店里。有一天清晨，你去沙县吃早餐，你点了一份粥和四个小笼包，准备坐到座位上去。这时，店老板问你:吃不吃茶叶蛋？通常你下意识回答有两种:吃或者不吃。这是第一招，询问成交法。那如果老板说:你吃一个茶叶蛋还是两个茶叶蛋？此时，你内心肯定会稍微纠结一下，我是吃一个？还是吃两个？还是不吃呢？甚至会本能习惯性回应:吃一个吧。你看，沙县老板的胜率已从二选一，进化到三分之二。人的大脑就是如此容易被欺骗。这是第二招，心理暗示购买成交法。第三种场景，你坐下后，老板端着一份茶叶蛋，直接走到你面前，拍了一下你肩膀说:兄弟，吃一份茶叶蛋吧，今天早上刚做的。然后，他走了…他竟然走了，没争取你意见，就这么走了，留下一个一脸懵懂的你。此时的你，可能很难有勇气为了一份茶叶蛋，去拒绝老板的善意。90％的人都会惊愕后，心里在想:老板怎么跟我这么熟，知道我要吃茶叶蛋？从而接受这份老板的善意。老板的胜率，此时已经提高到了90％，这是第三招，在销售的江湖，被称为假设成交法，在你懵懵懂懂中，销售已经成交。别着急，精彩继续，还有更大招传授给你。装逼的日子，总是让人那么愉快！第四种场景:老板拿着一份茶叶蛋，拍着你的肩膀，坐在你身边，笑咪咪的说:兄弟，最近工作挺忙的吧，我看你一脸疲惫，气色很差，吃个茶鸡蛋补补身子吧。然后，店老板走了。此时，我相信你已被店老板征服，因为你的委屈和疲惫，都被一颗茶叶蛋所融化，你内心充满了感动，你吃的不在是茶叶蛋，你吃的是一份关怀。人都是有血有肉有情感，你对我，我要加倍对你好。这个哥们我认定了，你噙着泪水心里想着…老板用关心和温情，彻底让你内心失陷了，这是第四招，我称之为挖掘痛苦点+情感关怀。还有终极大招呢，本来准备留着教给家里的孩子，让他长大后，用这个大招，去祸害邻家小姑娘呢。算啦，我今天为了大家，我真是拼了，毫不藏私，倾囊相售。终极大招出场，无数杰出的伟人和枭雄，在演讲中，都是用这一招来蛊惑人心，煽动群众。历史上铭记着这些人的名字，拿破仑，邱吉尔，希特勒…第五个场景，老板拿着一份茶叶蛋，拍着你的肩膀，坐在你的身边，笑咪咪的说:兄弟，最近工作挺忙的，我看你一脸疲惫，气色很差，吃一个茶鸡蛋补补身体。这是我老家自己养的土鸡下的蛋，养土鸡你知道，不用饲料，都是家人吃什么，土鸡也跟着吃什么。这次，从老家也就带了20个土鸡蛋过来，平时我都留着自己吃，今天给你也尝尝鲜，好好补补身子。另外，告诉你一个秘密，这个茶叶蛋的配方也不一样，我是根据<黄帝内经>中一个方子，配了20种名贵中草药，可以平衡阴阳，疏通气血，藏精补血。兄弟，你也知道，哥年龄比你大，男人靠什么让老婆服软，不就是让老婆爽翻天嘛！你看你嫂子，这会还在对我笑呢。一副你懂的表情。此时的你，感动的就差和沙县老板，纳头跪拜，结成生死兄弟。因为，他给你分享了他的秘密，他把你当做自己人，他把他最好的东西分享给了你…这是第五招，终极大招，我称之为:挖掘痛苦+描绘愿景+改变认知成交法。无数伟人，都是这种语言模式。为什么，我知道伟人的这种语言模式。因为我18岁时，和你们一样热血的年龄，我都在看<XXX选集>，我渴望学习伟人，学习他们的思维，学习他们的语言模式。最后，推荐大家百度一下，<1957年，XXX对苏联留学生的演讲>其中，他这样说到:世界是你们的，也是我们的，但归根到底是你们的。你们年轻人朝气蓬勃，正在兴旺时期，好比是早晨八九点钟的太阳。希望寄托在你们身上。XXX把年轻人的热血，朝气和雄心放大到了极致，他给你分享的不是一份工作，而是一个完整的世界和无与伦比的未来﹉XXX的演讲结束后，大批留学生，从四年八方汇聚，踏上了回国的列车。到祖国最艰苦的地方去，我们不要待遇，不要房子和别墅，我们只想用我们的脊梁，去撑起我们伟大的祖国，去洗刷弱祖国百年耻辱。因为祖国是是属于我们的，因为世界是属于我们的，我们是早上八九点钟的太阳，我们朝气蓬勃，我们要打破旧世界，挣脱身上的枷锁，建设新中国，解放全人类。他们中有在戈壁滩，被饿的浮肿的邓稼先，有抛弃美国耶鲁优厚待遇，被美国海军次长称为价值五个师的钱学森﹉讲到这里，你会发现最好的销售方法是讲故事，通过深挖每个人内心的需求和痛苦点，描绘愿景和美好生活，来放大需求和解决痛苦点。既:痛苦现在V美好未来太阳下面，没有新鲜的事，人性历经百万年，从来没有改变。人性永远受恐惧的驱使，受贪婪的诱惑。一切高手，都是基于人性的恐惧和贪婪，来设计招式和套路，普通大众就像群羊入圈一样，表面看是自己的选择道路，其实群羊早已被设计好道路。最可怕的结果就是，你的选择只是别人的设计﹉你若觉得有价值，就随手点赞，让更多人能看到这个帖子。让更多人成为早上八九点的太阳，让世界真正属于我们。共勉！努力，奋斗，救中国﹉﹉另一个帖子，大家有兴趣也可以看看销售的逻辑

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csfei 2023-2-16 07:42

传播销售硬知识，我是勋哥，废话不多说，直接上干货！1，关注客户价值。把客户价值放在第一位，不适你的产品和服务多好，而是对于客户有什么好？你有一个多好多好的桔子，但是客户需要的是苹果，懂吗？能为客户解决什么问题，节省时间？提升品味？省钱？使用稳定？2，找到合作的切入点。最近客户与竞争对手闹别扭了？客户最新的需求同行满足不了了？客户公司人事变动、组织架构调整了？客户公司预算有变化了？随时关注客户动态，找到机会，立马切入！3，有的放矢，干净利索，不拖泥带水。跟客户交流，你在每一句话、每一个字，在传递给客户什么？你的每一句话，每一个观点，代表的不是你个人，而是品牌和公司。销售，是公司推到前台的代表，你要知道向客户表达什么。

4，商业价值。实现了销售，完成交易，并不是传递商业价值。而是通过一次交易，与客户经历过交流和沟通，知道客户群体关心什么，知道自己产品和服务的优缺点。通过与客户交流，传递了公司的价值观、产品的优势，能够被客户记住，并有可能形成口头传播，这些是无形的商业价值！5，节奏控制！知道什么时候回访，什么时候打电话，什么时机报价，什么情况降价，一步步让成交顺理成章。知乎有个问题“销售高手如何逼单？”呵呵，逼单？这两个字和“高手”相克，高手成单，那是水到渠成，你还能拿刀架人脖子上让人买？6，内容控制。什么是内容控制？产品、价格、服务、物流、报价、付款方式......这些怎么谈？什么时候谈？先谈那些后谈那些？比如，客户上来就问价格，你马上报价？不不，对我们来说，不到最后一步，报什么价格啊！7，销售是要拿奥斯卡金像奖的销售，必须是一个合格的演员，你卖化肥种子，你就是个农民；你卖工电线电缆，你就是电工；你卖食品原料，你就是个厨子。如果你掌握不了客户的语言，沟通不畅，要么嫉妒客户，要么被激怒。很多销售，见了什么客户都是那一套，这谁受得了？成为一个演员，就具备演员的情绪，那才是合格的演员！不懂入戏的演员，演什么都是“傻白甜”和“面瘫脸”。

8，客户的情绪管理如果客户不高兴，那是我故意让他不高兴，是在调整他的心理预期。销售新人让客户不高兴，那就是作死。客户的情绪，由我们掌控，说来你可能不信，你要不信，我也没办法。以上，OK？
原创不易，点赞+关注是一种美德。
公众号：勋哥讲营销！B站：勋哥很忙本人有几场Live，感兴趣的网友可以听：销售第一次见客户说什么？什么样的销售方式让人感觉舒服？什么样的人适合做销售？想学销售真本事，阅读以下文章：对于销售工作，你有什么特别想告诫新人的？什么样的销售方式让人感觉舒服？销售最厉害的招数都有哪些？勋哥：从“女销售，被客户暗示开房”聊一点谈判技巧——勋哥谈判课（1）销售高手最常用的销售技巧有哪些？我的知乎专栏：勋哥讲“销售”

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捣蛋怪天才 2023-2-16 07:41

还是看看如何做到销售冠军吧，我觉的这个更有意义！销售冠军的达成必然经历三个阶段。1.能力达标阶段无论你做2B还是2C的销售，销售能力过关永远是第一个关键环节，各种销售类型对能力的要求不一样，其实就是一句话，搞定客户的能力。具体的能力包括两个方面：专业能力所谓的专业能力有四种，产品能力、竞品能力、行业能力、客户能力。销售能力销售能力中最核心的是影响客户的能力，也就是帮客户建立或者改变客户的认识标准的能力。其次是商务能力，所谓商务能力就是建立好感获得客户信任的能力。2.效率提升阶段在能力达标以后，你可以签单了，代表你的销售能力没问题了，到这个阶段你要想办法提高你的效率，就是在有限的单位时间内尽量去多签单。最核心的就是时间管理。比如，你以前坐地铁或者公交拜访客户，现在可以考虑打车或者开车拜访客户。以前拜访前不做线路规划，现在要考虑如何线路最经济。其次就是要最好详细的日计划。计划中要把签单、拜访、开发等关键销售动作做合理的时间安排。这里面有两个关键点，第一保证能签的单子必须签下来，第二保证商机的可持续性。3.产值最大阶段在能力和效率都出来以后，你要考虑怎么样把你的单产做到最大化。到了这个阶段，你要学会有选择的放弃和资源的利用和合作。比如一些小单子可以让新销售去签，签下来你拿一部分业绩就可以了。这里有个好处，就是新人有了大单自己搞不定，通常也会找你合作。还有就是要学会利用内部和外部资源，比如让你老板或者专家出面协助你去打单。从而提高你的签单成功率。有时候谈大单和小单需要的能力不一样，这就需要你随时给你升级，只有升级了，段位到了，你才可能去谈大业务。老罗，销售专家，欢迎围观朋友圈（sales-fun），获取销售心法！

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