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2022-8-5 05:07 53944 0

珠宝销售技巧2073:潜在和老顾客业绩好,怎么做的?

珠宝销售技能:这就是每个潜伏业绩做得好的销售,一定会做的工作……



珠宝销售技能2073:潜伏和老顾客业绩好,怎样做的?

01100学员案例:


在这个店,我越来越发现保护老顾客越来越重要。


店里这个月的前2名老员工,业绩根基不是来自潜客就是来自老顾客。现场成交的票据没有我多,但她们潜客和老顾客的业绩间接把我给甩前面了。我要努利巴这类方式用在每个顾客身上,让我的老顾客业绩越来越好。



珠宝销售技能2073:潜伏和老顾客业绩好,怎样做的?

罗教员点评:


为什么老员工现场成交的定单,没有你多?难道是他们就地成交的才能不可吗?还是说,你的现在逼单才能比老员工更强?


这其中的本质不同是什么?


底子在于,销售自己对业绩的定位。


1、现场成交的票据多,是由于销售以现场成交范例的方式接待,有的成了,有的没成。至于那些没成的,根基上也很少返来。为什么?


2、潜伏客户的票据多,是由于销售把顾客再次约进店的成交率比力高。为什么高?由于她能捉住顾客的采办焦点,以及合适的采办时候。


比如,


顾客在意格式,她会围绕格式跟进;

顾客在意价格,就围绕价格去谈;

顾客不焦急买,那末保护也不会触及逼单成交的话题。


而且,有一个隐藏的做法是很多销售都不晓得的,就是她每一次保护跟进以后,一定会再次更新顾客的近期需求,以便进步下次跟进成交的几率。


3、老顾客的票据多,是由于顾客对销售的印象好,再次消耗的时辰会找她买。那末好的印象是怎样建立的?就在于第一次接待和后续保护的时辰,给顾客留下的感受。


具体做法怎样样?


很简单,换角度想一下,你是顾客,你希望销售怎样接待你?怎样保护你?你希望的接待方式,就是你成长老顾客业绩的方式。

那末,为什么老员工的现场成交定单少呢?


不是他们逼单才能差,而是在放长线钓大鱼。由于他们已经找到一条,能稳定做法业绩的通道:


第一次接待顾客采办志愿比力强的,以现场成交的方式。可是由于就地间接买的顾客究竟是少数,大都都是看完要对照的,出格是大单间接成交的几率更低。


所以,他们宁愿把第一次接待焦点放在,给顾客留下好的印象。


更重要的是,


她也一定会尽能够挖掘顾客的潜伏需求,而且在顾客离店以后,把已知的采办需求和顾客情况等信息记录下来,同时分析下一次跟进应当用什么话题和来由。


这就是每个潜伏业绩做得好的销售,一定会做的工作。



珠宝销售技能2073:潜伏和老顾客业绩好,怎样做的?

至于老顾客业绩好,又是怎样做到的?


记着一个焦点:


把老顾客当朋友相处,而且多思考你能给她带去什么代价,而不是纯真只想让老顾客买工具的时辰自动找你,进店指定点名找你。假如你都没有为老顾客先支出几多,那她为什么要在你手上买呢?


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