1.客户的有用性和婚配度是营销的条件

短信营销能不能做好，投入的资金和精神能否白费，还是在于客户上面。假如客户名单有用性不够，甚至一半以上的号码都是关机停机的，那自然是白吃气力。所以客户名单的汇集和婚配是短信营销的条件。我们最好经过各类方式让客户自愿供给，自愿介入进来，让客户对你的品牌有印象/有好感/有期望。

我们可以采用调盘问卷、客户注册、客户保护、各类活动、会员运营等形式，来收集有用的客户。

2.先领会客户再针对性发送

确保客户的有用性和婚配度后，我们需要研讨并领会客户的群体画像，然落后行细分。

可以按照客户的地域停止分；也可以按照客户采办意历来分——潜伏客户、征询客户、采办客户、粉丝客户、沉睡客户（一段时候未采办）；也可以按照客户的采办金额和频次停止分——高频次低额度客户、低频次低额度客户、低频次高额度客户、高频次高额度客户。

分歧的客户对于产物的感受和短信内容的接管水平是分歧的，就需要针对性地发送分歧的内容。假如全数是陈旧见解的短信内容，这样的短信营销结果有限，甚至还会形成客户的流失。

客户 RFM 模子：

3.挑选合适的发送时候

针对用户的范例爱好和营销产物的范例来挑选合适的时候。一般来说，偏严厉的、偏正式的可以挑选工作日的早上以及上午停止发送；偏生活化、偏轻松的可以挑选周五和周末的下午以及薄暮停止发送。除非是双十一、618 等特别时候，不倡议跨越早晨 8 点半还向用户发送营销短信。

4.内容简单易了解，适当制造迫切感和稀缺感

短信内容由于受制于篇幅和纯文本的限制，不能太长太复杂。据 SUBMAIL 赛邮短信平台观察，80%以上的人们阅读短信的均匀时候不跨越十秒。是以短信内容必须简单易了解，最好用户一眼就能看大白，还要能晓得短信给他带来的代价。

了解了代价还不够。人们在做一些决按时，常常没有动力去立即做。是以我们需要在短信里制造一些迫切感和稀缺感。最简单最风行的做法就是活动限时限量，而且不是任何人都有的，是某类到达条件的用户专享。

除此之外，还有很多富有新意的方式，限于篇幅我们在以后会再总结分享。

5.加入短网址追踪，从自觉推行到精准营销

很多企业处置短信营销，城市有种杳无音信之感。不过是短信群发进来后，得不到实时的反应：不晓得有几多客户收到，又有几多客户阅读，更没法正确晓得哪些客户介入和转化成功。

将短网址群组整合到短信中，按照用户数目天生分歧的短网址，每个用户都能收到与之对应的短网址，哪些客户点开了短网址、哪些客户抢券、哪些客户采办，以及客户的 IP、装备、手机号码都能对应上。客户介入起来很简单，只需点击短网址即可；短信营销的转化结果也今后了如指掌。

6.发送后不代表竣事，分析报告很重要

很多商家发送完营销短信，没法精准统计转化结果。这样不免过分周易，不够正确。发送竣事后可以检察「批量使命发送报告」，经过可视化数据清楚领会短信发送的停顿。我们可以查阅到短信发送的成功率，以及失利缘由的分析，用户省份散布/城市散布/运营商散布等内容。

7.用短信A/B Test来优化短信版本

我们该若何晓得什么样的营销短信版本结果最有用，最合适方针人群呢？最好的方式就是间接测试，利用A/B 测试法。

短信A/B测试即建造两个（A/B）大概多个（A/B/N）短信版本，别离发给成份不异（类似）的群组（方针人群）。

以后收集各群组的相关数据和反应，经过 SUBMAIL 加入的短网址追踪和数据分析报告，可以帮助我们直观地分析出什么样的版本对什么样的用户细分范例最有用，从而帮助我们优化短信的内容和发送工具。这样就能实现短信营销的良性循环，慢慢进步短信营销 的 ROL（投入产出比）。

原文链接：做好短信营销的7个关键步调