营销技能:在压服客户接管你的看法之前,先得清楚客户本来的认知 大师都晓得,做销售的,就是要经过自己的看法指导,让客户的认知提升,发现自己的痛点题目,而且晓得,假如不加以改变,将会带来很是严重的题目,在这类情况下,追求你来找处理计划,终极经过相同,终极接管你供给的处理计划,来帮助他消除自己当下的题目,全部进程,就是销售进程。 说起来很轻易,可是,做起来很难,你要想改变客户的看法,提升他的认知水平,现实上是很难的,一来是固有思维,二来现在的人由于上当的次数多了,所以变得异常谨慎,并不是你言简意赅就会相信的,第三,现在是信息时代,各类百般的信息鱼龙混杂,良莠不齐,不晓得哪个是对,哪个是错,在这类情况下,要想压服一小我,真的不是那末轻易的工作。 再难的工作,也不是说没有法子的,只要方式对,完全可以做到事半功倍的结果。就拿若何压服客户来说,是有一个流程的,假如依照这个流程来办,压服客户是可以做到相对轻松的。 首先,我们要想向客户灌输一种看法之前,需方法会客户对这件工作的认知和看法,假如不晓得客户对这件工作的看法,你就起头滔滔不停地讲,你能肯定你说的,都是客户愿意听的么,是他感爱好的么,等你说完,他是晓得你的概念了,可是你还不晓得他是什么态度,假如此时他对你有防备心,你要想晓得他的实在想法可就难了。所以说,在亮明我们的概念之前,先领会他对这件工作的态度和想法,这很重要。很多销售员在第一步就做错了。 其次,当客户说出自己的看法后,我们不要首先评判对与错,而是领会他这个看法的来历,只要问清楚背后的故事,背后的逻辑,才能更好地把握自动,是从朋友那边听来的,是从课本上学来的,是自己在收集上看到的,还是自己的经历值获得的,只要我们把握客户更多的信息泉源,才能晓得我们下一步该从何起头。 第三,先对他暗示认同,先跟他同频,然后用他现有的看法停止推论,得出一个他自己都以为是不成思议的结论,从而让他自己都起头质疑自己本来的看法能否正确,这一招叫以子之矛攻子之盾。举个例子,有人对峙说买房很划算,可以实现快速致富,在这些人的看法里,前几年由于买房,实现了翻番,所以对峙这样以为。你可以这样问他,叨教你能否是5年前买了房,而且房价翻了一倍,是吗,对方说是的,你接着说,您的意义是每5年,房价就会翻一番,过了20年后,房价就会涨4倍,对吧。这个时辰,他一定会加以否认的,在否认的同时,也就晓得了自己本来的看法有多荒谬。 当客户起头对自己本来的看法起头思疑的时辰,你便可以引入自己的看法,固然了,也可以借力使力,援用专家的说法,引入威望的媒体,大概威望的政府部分文件等形式,以威望解读的方式,来让客户发生思考,从而渐渐接管正确的看法。 既然看法已经导入了,接下来的激发需求,对接产物计划,处理题目,就会变得瓜熟蒂落、顺理成章了。 生活处处皆学问,天天进修一点,堆集一点,您就能在平常生活门路上,少走弯路,希望我的原创资讯可以帮到您,感谢您的关注! 图片来自收集 |