活动运营＆线下篇 | 活动策划全流程梳理，快码住收藏！

| 2022-5-21 19:15 阅读 97690 评论 20

我是爱进修的小仙女，专注互联网运营100年（还差96年）明天分享活动运营干货，希望能帮到大师哦~~老例子，文末有福利( ω )

活动推行是活动运营人在工作傍边应用最多的一个推行手段，也是经过活动策划，创意策划、活动互惠、互动反应，对于引流、交互等行之有用的方式。所以，在营销推行中的活动推行，是活动运营的本职工作，也是这一行工作中最出众的亮点。

用户即流量，是产物和办事范例公司面向的受众群体及精准方针，市场、运营和产物作为焦点营业，最间接打仗用户（流量）拉新、保存、促活、转化变现的优化途径，需方法会用户需求、晓得用户画像、优化产物、迭代更新，重要的一环就是市场营销推行活动策划。互联网贸易形式截然不同，虽然层见叠出，可是都是在各自的范畴内同质化严重，需要更多的活动推行方式增加公司产物大概办事的品牌效应以及转换变化的才能。

一个产物假如自己的上风属性不是出格明显大概市场上相对竞品众多，那末就需要不竭策划活动来吸引到用户。线上线下的活动很多，比如：红包补助（裂变）、热门营销、裂变等等！像之前美团和滴滴的补助大战（红包补助），华帝天下杯（热门营销），新世相初次公然课（裂变增加）等！我相信大师应当都还有印象。可是，并不是每小我都能策划出典范级甚至刷屏的活动出来。很多人在策划活动的时辰不晓得若何展开，不晓得若何调配资本，甚至有的连自己活动的目标都不是很清楚，这是很可怕的。那末当你策齐截场活动时辰，除了一些需要的偏向大概环节需要制定外，我相信你会有一个完整的思绪。接下来我首要讲一下活动运营的首要思绪，讲若何成功策齐截个线上和一个线下的活动计划，而且可以落地履行兼顾，最落后行活动复盘以及数据统计分析。

一、什么是活动运营？

活动运营：围绕公司产物去策分别歧的营销活动，想尽一切法子去促进销售量等目标！是指活动公司针对分歧活动、分歧性质的活动进交运营，包括活动策划、活动实施、活动履行跟踪、分析评价活动结果等。活动运营诸如新媒体运营、电商运营、用户运营、社群运营等一样，只是在一个环节上把控负责，一样需要兼具战略和方式。

二、活动策划的思绪

所谓的策划实在是比力好的创意，活动策划就是经过好的创意策划，一种手段表示出来，让其发生聚合裂变的现实结果，这样才能产生活动推行到达的目标。

活动策划具体有以下三方面的要求：

1、资本整合的公道性；2、实施运作的可控性，可操纵性；3、重视受众的介入性及互动性。

关于活动策划的步调：

活动策划的格式

1、活动题目：题目要有吸引力，主题明白，说话简介，新奇；
2、活动目录：做好全部活动概况；
3、互动时候、活动地址：活动时候、地址应正确、具体；
4、活动工具：首要的人气，针对的人群是什么样的，估计几多人，到达什么样的结果。
5、活动目标意义：活动所能带来的好处与结果；
6、活动展开形式：活动展开形式如展现、表演、角逐等；
7、活动内容：包括全部活动流程，活动法则细化，全部活动要有逻辑性，可履行性，其中包括每个小环节活动的名字，奖品及出格说明。
8、活动模板：活动模板包括配图应与主题分歧，在没有合适的模板情况下，先肯定好内容，公道分派好时候。图片可手绘、摄影、PS；
9、活动报价：在做好活动策划后，每个活动应当预放报价，初度报价可所以一个粗矿的整体价格，说明几个大块即可，活动报价原则是每一个工具都是要付费的；
10、活动履行：
物料清单——名字、尺寸、笔墨、备注；
履行手册——可以参考其他履行手册；
职员合作——细化每个阶段的活动合作及人物，履行手册一样表白；
宣传推行——时候、出口、内容；
预期方针——可以到达一个什么样的结果；
采购清单——全部活动所需要的一切物料；

活动运营思维框架

三、一场线下活动策分别享

我们做这个系列活动的初衷就是拉新。接下来，设想每一个环节时，我们城市先问自己：这对我们的方针用户有帮助吗？如没有想好这一点，力会分离，活动就成了打在男友身上的小惓惓。

线下宣讲活动案例

就像谈恋爱一样，假如一路头就在女生眼前展现自己的各类「完善」，接下来极能够是一个残暴的减分进程；更好的方式是，一路头就做自己，和她在一路渐突变好，这是一个良性的加分进程，她有期待，有欣喜，你也有动力。对用户的期待值也有一些把控。这是一个干货分享范例的活动，用户愿意来加入，80%是冲着优良内容而来的，那就集合精神把内容做出彩。其他的20%，在刚起头没需要做出过度许诺。活动后积极收集用户反应，不竭迭代改良。

总结一下：经过和用户相同，明白期待值（比如问他：假如你来活动只能获得一样工具，那这个工具是什么？）；不要过度许诺，让用户抱有超越你才能的期待，从而致使落差；用户会很愿意帮助你改良，实时收集反应，每次改良一点。比如经过三次活动，我们连续改良了这些细节：最好的状态是克服制定各类SOP，终极是把SOP各个环节消化掉，这样就能轻松把握，完善复现。

1、准备期

在准备期你必须把整体方完全想通，这部分会花费你80%的精神，打好根本后，接下来的履行和活动城市很是轻松。

1.计划

2.Schedule（排期表）

（1）和全部协同职员开一次会，明白合作、停止时候、反应方式。

（2）用甘特图把工作事项，负责人，辅佐人，停止时候，逐日进度反应等同等步给大师。甘特图可以用Excel建造，也可以用更高效的Teambition等在线协同工具。

活动排期甘特图

3.场地

（1）选场地，首先看逼格。

（2）场地挑选SOP

4.嘉宾

我们不单单要给题目，还要做好助攻手，帮助嘉宾敏捷进入状态，把内容提炼并落地。在获得初步应允后，给出用人话题库让她挑选主题。话题肯定后，1天内把嘉宾网上可以找到的笔墨，视频材料，包括朋友圈全看了，敏捷为其出大纲。

选题表

2、履行期

前面我提到了一个重要原则：治理好期待值。在履行期里，深挖细节常常会超越用户的期待值。

1.宣传文案

2.活动报名流程及话术

从活动公布后，需要针对分歧的用户，在分歧阶段，预备响应的运营和话术。一般可以分为报名后 – 加群后 – 经过考核后 – 没经过考核 – 活动概述信息 – 前期收集用户材料。

用户完成报名后，实时对其发出特制的约请函，并倡议用户发朋友圈。

3.活动物料

（1）术业有专攻。以设想师说话托付文案、期待气概即可，别BB太多。把握简单的PS，前期会有不竭的传布渠道、合作伙伴进来，自己改字加LOGO，效力会高很多。

（2）线下实体海报一般没用，不会成为摄影的工具，也没有指路的功用。

（3）立体字结果很是出彩，很是保举，但搬动时要出格谨慎。

（4）营业相关的礼物，如百场汇有一些扑克牌、场地指南小册子，用户反应不错。

4.推行渠道落实

可以加渠道ID就一定要加，方便跟踪结果，实时优化渠道。

3、现场

1. 签到

签到是用户来到现场的第一印象，重要性不必多说。拿#CEO说用人#举例，比来天气酷热，用户到达现场也不轻易。是以我们签到的时辰，会给用户发湿纸巾。由于来的用户根基都是治理层，用户签到的时辰，我们并不是说，你好，请来这边签到。而是陈总，你好，您来了。到这边签个名。凡是用户那会会懵一下，然后这个小小的细节就跨越了他们的期待值。

2.收场前

有部分用户早到了，或活动稍微延后10mins等等，都可谓是无聊的期待时候。

（1）播放各个合作方的视频，既保证合作方的暴露，也让用户不会感受场地空气冷。

（2）让自己的营业同事在这个黄金时辰与用户打仗，派名片，先容营业等等。

（3）让用户之间相互熟悉，交换。凡是需要一个催化剂，即提早预备好的供需表。让大师晓得，现场有谁有什么资本是我感爱好的。

3.收场

主持人的3个必备：

（1）最少提早半小时跟嘉宾再对流程，而且询问一些风趣的梗和故事，对换动氛围很是有结果。

（2）嘉宾演讲的时辰正是主持人最不能放松的时辰，总结重点，演讲后提问都是很是重要的。

（3）义正词严，大风雅方卖广告。越掖着，用户越别扭。我们习用话术是：「好，现在终究到了明天大师最期待的时辰——广告时候！」

4.Speech

（1）提醒时候（2）总结要点，实时输出金句（3）现场图片快速导出

现场会发生很多的意外，我之前就碰到过这些奇葩情况，总结了一些应对战略：

（1）停电：所以场地必须有备用备电源，手写板，手持扬声器；
（2）PPT题目：预备好备用电脑，备用转换线，备用翻页笔；
（3）Speaker早退：把互动环节提早，先交际，后授课；
（4）人太少：所免得费活动倡议收「占位费」，到现场退回。

5.散场

做活动最怕有始无终，由于近因原则，事后的感受很多时辰与结尾相关。这时辰实在加倍需要去超越用户的期待值。

（1）物料：天热送湿巾，天冷送暖宝宝，下雨送雨衣等等。
（2）炫耀：发朋友圈所需的现场图片，先容，小视频等等都要备好。
（3）营建空气：预备好旁边一个地区，给还需答疑的用户跟嘉宾交换。同时也

要放出供需表，继续让大师相互熟悉。此时留意摄影，便于前期复现热烈的感受。

4、活动后

从品牌角度来说，线下活动体量究竟有限，线上传布才是终极目标。临门的一脚，讲求全国武功，唯快不破。在用户分享愿望还在的时辰，就要自动的给他们供给素材。

1.内容建造

（1）文章周六下午活动，早晨出速记稿。周日起头整理，周一发出。结构是出色语录 – 用户评价 – 干货整理内容 – 现场图片 – 视频旁观链接。

（2）视频建造最好双机位，间接麦克风话筒收音，次之是「小蜜蜂」，切忌机械自带收音装备录，结果很是欠好。在视频建造时要提早订好SOP。

2.活动回访

（1）活动现场的回访在活动行将竣事前，就地让大师扫码填写反应表，现场写对活动，嘉宾的反应，并配以礼物激励，我们的奖品是一本书。这样做的目标首要有两点：领会用户对活动的看法、收集正向反应用于事后传布背书。

（2）事后跟踪的回访活动后，把介入者加入CRM系统，经过微信，电话，邮件回访并做好反应，再一次先容百场汇营业，用优惠的价格吸引活动用户·成为我们产物的用户。

复盘

最初，假如你看到来这了，我相信你一定是一个有耐心的人，运营要管的事太多，但假如理顺了，也会有种批示千军万马，运筹帷幄的感受。一旦有这类感受，记着它！它会带你走得很远。

这样你便具有一个清楚的活动运营结构图我们一步步面向用户的思维搭建出活动运营的结构图，固然每一个活动都有自己的特别情况，所以我们不能完全照搬，而且有各类百般法子没法逐一列出。我们更多的要了解其背后发生的逻辑，连系现实的情况，去创新，去冲破，去挖掘更有用的方式，才能做出一场场口碑爆满的活动。最初的最初：活动毕竟只是短期的一个有用获客大概促销，一家企业假如不去尽最大化的完善产物，办事于用户，光靠活动来保持产物的寿命周期。这样抛开你的营销本钱不说，现在同质化市场越来越严重，各产业物玩的套路根基都类似，假如不去创新和改良，也毕竟会被市场所淘汰。