做私域3个月，成功引流超过 4000 万用户，他的秘诀是什么？

CENO 是 2020 年景立的宠物新锐品牌，员工人均都是 95 后，经过一款爆品猫砂，在宠物用品这块红海市场杀出重围，敏捷出圈，并在3个月内就覆盖跨越了4000万人群，一举斩获亚宠年度大赏新锐品牌奖。
让我们来配合回味CENO长大的故事。
CENO在品牌创建早期就深决心识到：「宠物用品属于高粘性、高复购、高话题度的产物，自然很是合适私域。
宠物用品的消耗主力主如果 25-40 岁的年轻女性群体，铲屎官们会将宠物视为自己的家人大概是朋友，很是愿意花钱给自己的毛孩子买更好的产物和办事。
基于对宠物用品行业的趋向分析和消耗人群深入洞察，CENO 运营团队就果断了从创业早期就起头结构私域的计谋偏向，对此制定了两阶段的营业方针：
第一阶段，提升公转私转化率，让更多的人可以沉淀到私域社群；
第二阶段，提升社群运营效力，提升用户经过私域社群反复采办商品的频次。
#从公域到私域 将用户酿成会员
在经过量番会商后，决议将包裹卡作为公转私的焦点引流方式：针对分歧客群的用户，采纳分歧实物嘉奖的玩法，来吸援用户沉淀到企业微信中。

私域负责人回忆起包裹卡建造进程：「拿公转私来说，包裹卡触点是做抽奖还是送优惠券入群，话术控制在几多个字之内，这些细节城市带来一个转化的差别。
后来，我们的公转私经过率从10%最高的时辰做到了15%，这个功效是很不错的。
#社群分层运营 冲破转化瓶颈
刚起头做社群的时辰是没有分层运营概念的。我们发现很多人不晓得我们在社群里经常公布的运营活动，由于我们的群每次一翻开都是 99 +，消息很轻易就被刷没。后来我们有了社群分层运营的思绪。起头停止差别化社群分层治理，重新分别红三类社群，包括新手群、成熟社群和活动快闪群。分歧群有差别化的运营方式：


新手群：面向1年之内的新客群体，不需要做太多运营，是一个以爱好为话题的群，自己就会很活跃，激励大师各抒己见。


成熟群：面向1年以上的老客群体，介入做一定的干涉，避免成为死群，倡议主题活动等来让用户记着这个品牌。


活动快闪群：专门为活动时代设备，活动竣事就闭幕，避免对用户构成打搅。

在落地了社群分层治理后，社群进献的 GMV 也成为了私域GMV的首要供给场地，而整体私域的复购率也可以稳定连结在了 50% 以上。
我们希望可以让用户感觉成为你的会员是有用的，商家也会感觉我经过我的会员品级的优化去提升了复购，从而给自己的品牌带来了更大的增效。所以我们是希望可以跟商家有更多的合作共创，让私域的这件工作可以落地下去，而且可以做得更好。
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什么情啊爱的，真的很影响年老我行走江湖哎

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