食品农特产品做私域 3 年100 个微信 20 个人一年卖出 6000 万红薯？

私域直播 · 2022-4-28 04:10:31

案例来历： KA 017 孙浩

案例摘要：没有网店，也没有门店，他从一个微信起头创业，在微信里卖小红薯。现在，他培育了一个几十人的微信团队，运营 100 多个微信小我号，经过经营微信私域卖农产物，做到年销售额跨越6000 万元。

合适企业： 食品行业私域运营
1 、微信上卖红薯，半年做到 400 万
孙浩，大学结业后干过很多工作，销售、软件开辟、产物研发等等，他和三个合股人一起开办过一家软件开辟公司，可是由于创业经验不敷致使项目停顿不顺遂。
以后孙浩就自己零丁出来创业，在 2015 年 11 月创建了“ 衢州胡想家电子商务有限公司” ，主营农产物。
一个偶然的机遇，孙浩发现一个眼镜品牌通过朋友圈裂变，然后用快递到付来赢利的套路。这个套路是这样的：只要你转发商家的分享素材到自己的朋友圈，便可免得费支付一副太阳镜，只不外收货后需要自己付 1 5 元的快递费，现实上太阳镜的本钱只要 8 元，你付了快递费后，商家就能获得 5 元的收益。
这样的一块营业在微信里传播很是快，也让孙浩感到不成思议，本来还可以经过朋友圈这样来卖货，可以这样来快速获得粉丝。
因而孙浩就思考怎样把微信这个渠道操纵起来，他起头研究什么产物轻易在微信上传布，以什么样的方式传布进来？
在研讨的进程中，孙浩发现不是一切的产物都合适在微信上传布裂变，有些产品它传着传着就断掉了，偶然辰没找对流量人群，传布也会断掉，有效果的传布，需要把产物和人群做一个很好的婚配。
在研究了各种产物后，孙浩想到了做吃的，由于吃的覆盖的人群广，体验速度快，只要口感可以征服客户，复购周期可以很短，由于他那时一向在衢州，一个朋友就告诉他衢州的小红薯很不错，因而孙浩就在微信上卖起了小红薯，成果一会儿就爆发了。
为了获得第一波流量，孙浩鉴戒了朋友圈卖眼镜的套路，只要帮他转发朋友圈，就免费送一份红薯，收到后只需要付 5 元的快递费。最起头的时辰，孙浩是找亲戚、朋友和同学帮手转发，第一波流量就是这样来的。
孙浩还算了一笔账：免费送的红薯的本钱是 5 元，一天假如送 100 单红薯，那就要亏 500 元，可是假如他们收到红薯后感觉好吃，那末他们必定会继续找自己买，复购的人多便可以抵消本钱了。
为了吸引更多的人复购，孙浩设想了这样一种产物系统：除了第一次免费送之外，第二次下单可以享用5斤9 . 9 元的优惠，第三次还可以享受10 斤 49 元的优惠。
在孙浩的估计中，客户吃完的 5 - 6 天后，倘使有 30 % 的复购率，便可以实现收支平衡。刚起头的时辰，在第 7 天左右 100 人中有 20 多人复购，渐渐地逐步有 30 人、 40 人复购，这给了孙浩极大的信心。
大要用了三四个月的时候，这套模式就跑通了，半年多的时候就从零起头做到了 400 万的销售额。
2 、会员系统设想，从 400 万增加到 2000 万
2017 年经朋友先容，孙浩熟悉了他人生中的朱紫— — 廖桔。在此之前，他对社群的思绪是很琐细的，没有系统化的认知，对未来的计划也不是很清楚。
孙浩说，廖桔完全打开了他对社群零售和私域的理解，他还记得在杭州第一次听廖桔讲课后，那次他失眠了，他很震动竟然有人可以把社群贸易形式阐释的这么系统和详实。
而且孙浩还发现，自己所做的工作都被廖桔总结的理论验证过，特别是其中有一段话让他印象出格深入：微信矩阵锁客户，产物系统来变现，客户转化成会员，会员升级合股人。
在听了廖桔的课程后，孙浩学到了若何去让客户的关系更进一步，明白了往会员、合股人这个偏向去成长，回去以后就起头落地。
在落地的进程中，孙浩发现首先要要处理几个题目：
（ 1 ）私域零售的焦点是关系，若何把客户关系升级为会员关系？
廖桔说过，客户关系是钱货两清的一次性关系，而会员关系是持续不竭的长期关系。客户在这里买了红薯以后，实在关系就竣事了，假如想要和客户建立持久的关系，就要有一套标准的话术，把客户关系往会员关系去递进。
（ 2 ）客户成为会员后，若何让他下一次继续来找我？
孙浩分析后发现，他的产物在淘宝农产物品类中属于中高客单，找他买农产品的人群大多属于一、二线城市的中产阶级客户群体，他们有生活品格概念，对于食材的平安性和品格有要求，也更重视办事。
孙浩觉适当客户买了他产物后，如果可以用一个社群来管理他们，赋予他们会员身份，让他们不但可以愉快的成交，在入会后还能感遭到仪式感和特权感，那末他们就会继续复购和先容朋友过来买。
（ 3 ）若何设想会员产物，吸引客户升级成会员？
为了吸引更多的人升级成为会员，孙浩专门设想了一个会员产物，是一个 99 元的八万谷会员特权卡，采办以后即可成为会员，可以享用会员价格的折扣，还可以新品味鲜。
每一个客服在和客户微信上相同时，都和客户说：要不要加入会员，加入会员立即享用 9 折的优惠。在每一个客户成交的同时，经过话术约请他们升级成会员。
在做了这个会员产物以后，大约用了不到 4 个月的时候，孙浩就收了 6 万多个 99 元的会员，这些会员只要消耗完了产物，就会想到来他这里采办，复购率很是高。
公司的销售额也实现了指数型增加，从 400 万增加到了 2000 多万。
3 、产物系统设想，销售额做到 4000 万
很多农产物给人的感觉是：买也行，不买也行。所以，孙浩一向在在思考：怎样样做一个产物，让客户感觉他必须得买！
对农产物而言，好吃、平安的鞭策力还不够强，还需要用人性更底层的工具鞭策客户采办。
什么是人的底层需求？让人发生恐惧的工具，比如：脱发会让人显老变丑，我不能让头发再少了；天气热了衣服少了，身段欠好穿什么都丢脸，我得瘦下来… … 底层需求使人发生一种激烈恐惧，这类恐惧会鞭策他们去采办一系列处理题目标产物。
现阶段孙浩搭建的产物体系，主要围绕着“ 爱美 ” ，包括瘦身、脱发、体弱、胃病等，挖发掘户的底层需求，对症下药，用“ 食补” 的方式，去延长一整套处理需求的计划。
比如，孙浩设想了从零食-- 瘦身类-- 功效型产物的递进系统：
第一层是零食，很多客户平常还是会吃零食，可是这些零食长脂肪。第二层是虾干、烤鱼干，或者牛肉干、百香果茶酱之类的，这些工具
对瘦身没有帮助，但它不长肉，吃下身材也不会变胖或怎样样。第三层是具有瘦身功效的产物，提倡一种健康的生活方式。第四层是功效型产物，比如黑芝麻丸、生发养发类的产物。
分歧的客户有分歧的需求，但都可以在他这里获得满足，这类产品系统带来的最间接的结果是：整体客单价在上升，之前均匀客单价在 100 - 20 0 元之间，现在是 300 - 500 元，而且增加了大量 2000 - 3000 块钱的定单，甚至出现了上万元的票据。
销售额也有极大的增长，从 2017 年的 2000 多万做到了 2018 年的4000 多万。
4 、员工升级内部合股人，一年做到一个亿
孙浩说，以前感觉把企业规模做大是他的目标，但现在他感觉把企业品牌做大、范围做小、利润最大，这个才是最关键的。
为了提升企业的效力，孙浩对企业的内部构造架构也做了极大的调剂：
（ 1 ）一个员工就是一家店，一个手机便可以干过一个实体店的销售额2018 年营业爆发时，公司员工 100 多人， 2019 年下半年，孙浩起头
测算本钱，发现野生本钱太高，但人均效力却很低。
孙浩想起廖桔说过一小我就是一家店，他就想能不能让每一个员工都成为一个自力的销售单元。他给每个员工都配了一部工作手机，而且注册了上百个微信号，每个员工负责一部手机和几个微信号，每小我的提成与他的微信的销售额挂钩，这样一来人均效力就有了质的提升。
（ 2 ）内部成长员工成为合股人，员工收益翻倍，公司本钱下降
孙浩还在内部把公司一些宝妈群体的员工发展成了合股人，和她们签定内部合股人条约，答应她们拿动手机回家办公，并且在提成制度上做了提升和优化，让员工可以有更多的支出。
鼎新以后，大约有近十几个名员工成为了内部合股人，真正实现了公司构造结构上每小我的人效最大化。
（ 3 ）成长代理商成为内部成长合股人
孙浩还尝试了从会员升级合股人的系统，在内部招募合股人：设备了 5 万元的代理费，主如果保证金和加盟费。现阶段招募了 50 多个合股人，去分销公司的产物，公司只需要负责做好产物。
新的团队构造架构落地以后，带来的最间接的结果是整体业绩的提升，员工人数削减、人效变高，留下的都是精兵强将，成为内部合股人后，月支出从 5000 涨到 1 万多，内部合股人带动公司整体营业高速增加，销售额从 6000 万增加到 1 亿多。
5 、进修给他带来的改变
孙浩说，桔子会给他带来的改变是庞大的，实在创业有一个阶段是有惯性思维的，起头是找偏向、求保存的阶段，前面业务稳定了，就是惯性阶段了。
比如说在 2018 年业绩好的时辰，一年可以做到 6000 万，但以后不管怎样做都很难破亿，这个时辰是有瓶劲期的，假如在这个时辰你进来进修，去看一下此外行业的玩法，去和那些已经做到过亿的企业去聊聊，能够你的认知会纷歧样。
在孙浩看来，桔子会对他的改变首要有三点：
（ 1 ）开创人的使命和发心，会间接影响企业的成长
廖桔对于桔子会的发心是：帮助 100 万家企业用社群贸易形式把买卖重新做一遍。在来桔子会进修之前，孙浩作为开创人，历来没有深入思考
这个问题的，但在进修以后，他连系今朝做的工作，重新对于公司的代价观和使命停止了整理。
他给公司的代价观定位是：诚信正直，团队合作，用户第一，敬业爱岗；使命是：给 100 万用户供给健康饮食的处理计划；愿景是：让生活更有味道。
（ 2 ）产物系统：搭建了一套从低到中到高客单到利润款的产物系统廖桔说，产品只是变现的道具，产品系统才是关键，这句话深深改变
了孙浩公司的成长。
孙浩一向在现有产物的根本上，深挖客户的需求，例如他从 40 万的会员里面涮选了近 1000 位超级高代价的客户，卖高客单的海参产物，一个月3000 ，一个季度 6000 元，实现了月销售额过 400 万的业绩。
（ 3 ）用户关系递进：粉丝到会员到分销
用户的成交场景纷歧样，关系也不一样，怎样实现用户关系的递进，实在就是要把粉丝成长成为会员、会员再到合股人。
客户进入到社群后，不要觉得客户只是在你这里买工具，一定要有用户递进关系的思维，一步一步保护，就像恋爱到成婚，把握每一个客户的在你社群里的仪式感、介入感、归属感。
孙浩说：任何一家企业从公域流量进入私域流量，首先应该是布局产物，千万不要用流量思维去理解私域，私域不是一种割韭菜的行为，不是拉人头行为，也不是简单的买卖关系，私域应当是如何递进用户关系，若何对客户好。