私域不是雪中送炭，它只能是锦上添花 | 东哥笔记

作者 | 李成东
东哥笔记081：


公域做范围，私域做利润。私域电商＝高质量/代价用户增加洼地，会做和不会做是有本质差别的！

处置创作和艺术工作的人，如作家、摄影师只要能获得1000忠厚粉丝就能保持生活。这1000位粉丝是那种认可你代价观，被你的内容吸引，愿意为你做口碑传布和常识付费的，你要做的就是找到、保护好他们。
Kevin Kelly

私域电商就是把Kevin Kelly的1000粉丝理论放大1000倍。
电商根基上都是ROI思维，感觉做私域花费时候太久了，不愿意做，这是误解。
很多品牌公域转私域，是由于流量很贵，或由于流量不服安才做私域，依照这个逻辑他不是以用户为中心，而是以公司成长需求为中心。这能够也是很多公司做私域赢利和不赢利的一个本质区分。


之前东哥饭局有个交换，对新锐品牌的机遇来说，有渠道盈利和认知盈利，从合作来看，渠道盈利已经很弱了。而认知盈利，大大都没有太多的思考。品牌自己最重要的还是“认知”。所以对新渠道，必须有分歧的定位。私域，则是对自己最焦点用户人群的认知增强，完成自己品牌的原始认知沉淀。

01

为什么品牌商家一定要做私域？

品牌为什么一定要做私域？公域流量越来越贵。打个例如，人家拿着枪，你还拿着刀。


“术”层面的工具很快会被平台算法填平。卷更多是卷“术”的层面。


1、久长可控的自有流量


我们说一个实在的品牌，它要具有三大功用：能见度，虔诚度，下降价格敏感度。


你要晓得平台的本质，就是去品牌化。


简单讲，公域会不竭弱化你的品牌力。品牌仅依靠公域，绝对做不出具有高溢价才能的品牌，终极沦为网红品牌，一两年就被新品牌替换。


所以，对于想做具有高溢价品牌的老板，不想被内卷的老板，应当思考一个题目，你今朝的流量，能否是你长线可控的？能否具有做品牌的根底？


举个例子，电子烟品类被封杀后，由于不能在公域售卖，只能转战私域，成果私域人效反而做到100万/年。


2、缔造营收与利润，不做私域，你会有什么损失？


假定618大促，你做到了15万定单，10万用户，客单价100元，即618的营收是1500万。


假如你做了私域，将60%的用户转化到私域，也就是6万用户，按用户毕生代价LTV（用户生命周期代价） 500元来算，一场618带来的私域用户，将为你产出60000*500=3000万！


这意味着，不做私域，你将损失3000万，相当于两年618营收！但只要做了私域，就一定是收益！


3、品牌用户运营的第一阵地。


私域完全可以反哺品牌，成为品牌与用户共创的第一阵地，即C2M。

02

做私域，产物欠好，能做吗?

产物不是出格好的不能做，产物欠好的更不能做，由于私域是基于一种信赖机制发生的买卖形式。最重要的是做复购，假如产物欠好，消耗者不信赖，就没法子再做私域。


产物一定要好，产物好是私域的条件条件。


做私域，前期要拼团队治理、一对一的稳定办事，治理效力很重要。

03

品牌做私域的六大原则
（也可帮助CEO做决议）

品牌做私域需要斟酌六个原则，之前整理了一些概念分享给大师，也可帮助CEO做决议。


第一，平安原则。为什么品牌要做私域，就是由于流量平安。


不管现在电商平台能否做二选一，能否平安，都要做私域，这是平安原则题目。把用户从微信小我号备份到 企业号也一样，都是出于平安斟酌。由于只要小我号出题目被封号，就会损失很大。


第二，不贪原则。贪是一个很大的题目，贪了以后致使透支用户。冒犯罪令风险的不要做。投资股票赔钱也是太贪了。不要赌，赌性要弱。有用方式论，不要做过分了，像微商，做过了就做死了。


第三，先发原则。工作一定要早做，不管你们公司是什么阶段什么状态。大师只记得第一个登上高峰的人，品牌心智快人一步在消耗者心中建立。


第四，尽早原则。对于公司必定要做的营业，要尽早结构，而不是等到合适机会的时辰再做。尽早做好结构，不代表一定要发力做。


第五，持久原则。做工作之前先斟酌是做持久还是做短期？做营业要基于持久原则 ，以10年20年来看营业，这样才能避免太贪，太急， 进而影响公司保存平安。


第六，焦点原则。抓重点。现实中20%的营业进献80%的支出和利润。抓好重点营业，抓好焦点用户。做私域不是办事一切用户，是办事焦点用户。做私域不成能跟一切用户建立持久关系。

04
私域对新消耗品牌能否还有代价？

东哥以为百分百有代价，有几个缘由：


第一，现在在公域渠道痛蚨枫告很难赚到钱了，平台变得狡徒了，投放ROI变的很低，比如早期抖音投放一块钱能有3-4块的支出，现在夸张到投一块钱广告，支出能够只要八毛钱，所以在公域情况下面做私域是很好的备选项。把用户加到自己私域内，实在是省掉了广告本钱。


之前东哥在广州打仗到一家化装品企业，一年几十亿范围，开创人说全公司整体利润能够10%不到，但他们在私域里一年能做几个亿，净利润在30%左右。所以私域营业占他全部营收的10%，净利润是全部公司的30%。代价还是比力大的。


第二，私域它实在是有用的，可以深入市场用户洞察以及收到更好的产物反应，能和用户很好的互动相同。


私域东哥简单了解为类似欧美的官网营业，中国消耗者实在没有习惯去下载品牌app，也不喜好去品牌官网购物。东哥感觉私域有点类似和附近的性能，现在大师不太愿意做私域，感觉自己的商品能够没有那末强的吸引力，其次聊多了会有反感。很多没去做的对私域能够还并不太领会，但成功的案例实在很多，大师都多出来聊聊。

05

大品牌做欠好私域的缘由？

大品牌做欠好私域的本质：以公司成长需求为中心


私域全部逻辑是一小我性的工具，野门路品牌根基上一切都是以用户为中心，你要什么我给你什么办事，大概给你供给什么产物。深度挖掘用户的潜伏需求以及实在需求。


很多品牌公域转私域，是由于流量很贵，或由于流量不服安才做私域，依照这个逻辑他不是以用户为中心，而是以公司成长需求为中心。这能够也是很多公司做私域赢利和不赢利的一个本质区分。


市道上很多小公司是真懂人性，至公司不懂人性，至公司更多是军事化治理，系统化治理。例如说个命题：一个是懂人性的操盘，一个是懂操盘逻辑的操盘，这是两回事。

06

能否是一切的企业，都需要做自己的私域？

私域导师王小康：第一，对于我来说，评价一个项目能不能做，就是看他的粉丝，有粉丝就有代价，除了出格泛的粉丝之外。所以，不管公司巨细，都要去做，可是纷歧定是找专业的第三方团队操盘，自己也可以做；


第二，从企业本身的情况来看，假如你企业的公域处在一个挣扎的状态，你期望经过私域来“拯救”。这样的话，你反而需要稍微稳重，由于私域，并不是一个完全倾覆性的，而是起到如虎添翼的感化。所以，假如你的公域做得很挣扎了，那你做私域的时辰就不要大范围的去做。


你可之前期团队小一点，粉丝的堆集周期拉长一点。原则就是只管不吃亏地去做私域。


私域本质上还是一种用户运营，是品牌与客户的链接方式，所以不可是品牌，平台、达人、甚至媒体都可以做私域，只不外触达方式纷歧样，比如完善日志，擅擅长拉群，有些品牌擅长一对一...


私域一定是CEO级工程，只要老板自己完全懂了私域的代价与底层逻辑，做好私域计谋计划，才能开花成果。