普华永道《2023元宇宙展望》：将开启13万亿美元新机遇

2月28日，普华永道在2023天下移动通讯大会(Mobile World Congress，简称MWC)上公布《2023元宇宙展望》。报告指出，元宇宙虽然尚未完全进入黄金时代，但底层扶植、行业法则和利用处景均处于构成进程中，预估未来3至5年将进入高速增持久。按照一些全球研讨机构猜测，到2030年，元宇宙将开启代价8万亿至13万亿美圆的新营业机遇，市场远景很是广漠。


普华永道调研显现，贸易利用将占据2023年元宇宙利用处景的主导职位。受访的贸易带领者们暗示他们最有能够摸索的元宇宙利用是“入职和培训”（42%的受访者说起此项），并列第二的是“与同事互动”和“为客户建立虚拟内容”，挑选这两项的受访者均到达36%。而2022年有关元宇宙的话题多是围绕消耗者，特别是年轻消耗者，如游戏、虚拟体验或利用加密货币和其他数字资产停止购物等活动，这些活动仍将在2023年继续增加。
就中国市场而言，跨行业的技术与营业创新也正在促进逐步繁华的元宇宙产业格式。元宇宙经济成长、元宇宙扶植与运营，均触及复杂的技术系统和生态资本，如互联网、物联网、5G/6G通讯、野生智能、区块链、增强现实、虚拟现实和云计较等各类关键技术要素，在元宇宙成长进程中，也势必拉动强大这些相关技术范畴的市场范围。同时，元宇宙也将鞭策了由分歧好处相关方和介入者组成的庞大生态系统的成长。
展望一：贸易将成为元宇宙的超级用户
按照普华永道调研显现，贸易利用将占据2023年元宇宙利用处景的主导职位，受访的贸易带领者们暗示他们最有能够摸索的元宇宙利用。而2022年有关元宇宙的话题多是围绕消耗者，特别是年轻消耗者，如游戏、虚拟体验或利用加密货币和其他数字资产停止购物等活动，这些活动仍将在2023年继续增加。
此外，调研发现越来越多的企业起头摸索在元宇宙中模拟实体运营，普华永道预期未来几年会有更多元宇宙独有的产物和办事来搭建消耗者与贸易元宇宙之间的桥梁，例如虚拟化身驱动的客服中心支持、金融教育、远程医疗以及完全沉醉式的全新贸易体验。
展望二：元宇宙的成败取决于可信度
元宇宙计划的成败将更多地取决于可信度，而不是功用。企业打造其营业元宇宙空间应同时具有出色的利用体验和牢靠平安的风险治理，以躲避元宇宙圈套、平安缝隙、隐私泄露、数据存储惩罚或税务罚款等风险。
元宇宙并不需要一套全新的风险治理方式，企业基于现有可用的治理方式，适当调剂即可用于管控新风险，增强可信度。为更负责天时用元宇宙，企业应从六个方面考量新的可信性微风险身分，涵盖经济效益、数据、治理（包括收集平安）、数字身份、用户体验和自延续性。治理元宇宙风险的指导原则是确保在前期和全部进程中融入可信设想。
展望三：野生智能和扩大现实将协同助力元宇宙鞭策转型
在元宇宙生态中，虚拟现实（VR）是一项极具吸引力且适用的技术，很多企业已将其用于入职、培训、部分合作、客户体验等方面，其他通往元宇宙的技术路子还有增强现实 （AR）装备、笔记本电脑和智妙手机等。
作为元宇宙的根本性技术，野生智能（AI）具有变化性，不但从大量数据和模拟中挖掘背后代价，例如元宇宙中的虚拟化身采办什么或做什么、若何文娱或工作、与谁碰头，以及若何与品牌互动等；还能帮助毫无技术经历的人缔造沉醉式元宇宙体验，比如在当下互联网中，你无需成为法式员也能设想网页，无需成为技术专家也可以建立一个元宇宙空间。AI还将不竭地赋能“虚拟数字人” ，即计较机天生的虚拟人，增强人类与虚拟人停止互动的实在感，就像与真人互动一样。但同时，AI的成长将带来新的风险，还有能够加重既有风险，包括潜伏偏见、深度造假和滥用体验。由AI激发的合规新应战，需要有针对性的元宇宙治理律例和监管办法。
展望四：元宇宙将成为每一位高管必做之事
在普华永道的元宇宙调研中，82%的受访高管估计元宇宙计划将在三年内成为其营业活动的一部分。随着元宇宙变得无处不在，每一位高管都应当在元宇宙的成长进程中发挥积极感化，部分非技术型高管特别关键。
比如，首席履行官(CEO)和董事会要制定计谋优先事项，为客户和员工不竭变化的期望做好预备，并提早应对新的威胁微风险。首席运营官 (COO) 要帮助摆设新工具和技术；首席营销官 (CMO) 应重新思考沉醉式数字天下的客户介入、体验设想和品牌扶植；首席财政官 (CFO) 则更需关注数字资产（如加密货币和NFT）在元宇宙中日益增加的利用；领会介入处置关键买卖的新第三方；仔细评价投资设置等。
这些非技术型高管不但需要彼其间亲近合作，还应与首席数字官、首席创新官、首席信息官和首席信息平安官合作，配合建立并保护企业的元宇宙根本设备、体验和数据管道。
展望五：元宇宙将成为一股“向善”的气力
在ESG（情况、社会及治理）倡议备受重视的布景下，企业可以在元宇宙计划早期就嵌入ESG方针（包括多样性方针）和相关治理，如利用元宇宙会议以取代一些面临面会议，从而削减“商务观光”的碳排放，而商务观光正是碳排放的首要来历之一；元宇宙中的数字孪生技术可以帮助进步企业运营能耗效力；元宇宙中的店肆供给实体产物的数字复制品给消耗者试用，削消退货发生的运输需求；而经过数字代币，元宇宙能帮助原材料溯源，削减供给链中的情况题目。经过将更多的营业虚拟化，即打破地理空间和工作地址的限制，企业可组建更具多元化和包容性的员工团队，而元宇宙的实在模拟方便企业约请各地的好处相关者监视、介入并处置相关工作，帮助改良企业履职才能，提升通明度。不外，要让元宇宙成为改良企业工作的积极气力，还需要企业下定决心才能实现。
展望六：企业将争取曩昔不曾需要的新技术
任何新技术都需要新的人材技术，而元宇宙及其相关支持技术需要的技术更加高度专业化，其中有部分在几年前几近不存在，有部分之前只存在于特定行业。相关技术已然日益紧缺，例如对监控和考证买卖技术的需求、对收集和庇护Web3生态系统数据的技术的需求，后者随着元宇宙利用的增加而不竭增加，在相关人材或技术的获得及培育方面需要企业实时重视。
中国市场由于收集游戏等元宇宙相关行业的快速成长，堆集了一批具有元宇宙相关技术才能的人材。企业捉住这部分人材盈利，一方面需要企业高管对本身的元宇宙代价定位、营业成长思绪有前瞻性决议，从而为这部分人材缔造发挥的空间；同时，打造企业文化，吸引和包容富有缔造力的尖端技术专家。