什么是新零售?和电商有什么区别?

2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只要新零售。”

2017年到现在，包括雷军、刘强东在内的电商范畴巨头，以及苏宁、海尔等传统企业都相继提出了新零售的概念，大师表述都不尽不异，有的甚至不同很大。

别的，无人售卖机、无人货架、无人零售店、盒马鲜生等也都纷纷称自己是新零售，甚至一些微商也叫自己是新零售，那末到底什么是新零售呢？

用大数据对产物的开辟、生产、销售、畅通等停止效能升级，优化整合线上线下资本，全方位提升用户体验的零售形式，这就是新零售。

新零售和纯电商有以下3个区分：

1、新零售不但仅是销售。

除了营销层面，新零售几近触及了产物的研发、设想、生产、品控、调剂、包装、物流、品牌、办事、体验等各个环节。所以绝对不能把新零售仅仅界说在营销和销售的层面上，不但仅是卖工具，除了卖工具，触及到了企业经营的几近一切方面，其终极目标是对内提升企业效能，对外增强客户体验。

2、新零售的焦点是用户体验。

马云为什么会讲“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只要新零售。”

不管你是线下还是线上，不管你是什么形式，什么业态，不管你能否是电子商务，只要不能在“多快好省”4个方面提升消耗者的用户体验，那你就不是新零售，就是伪新零售。

新零售会围绕“挑选更多、配送更快、质量更好、价格更省”4个维度来提升用户体验，盒马鲜生为什么火，由于现场买完就下锅明显满足了前面3个“更快 更好 更省”；便当蜂、无人售货机等新零售为什么快速扩大？“更快”啊！

3、数据驱动。

什么叫数据驱动呢？

比如，今年双十一，你有没有感受物流出格快呢？再没有前几年七八天不到货的情况发生了吧。这就是大数据的功绩。平台上的大数据会按照你在双十一前放到购物筐里但没下单的商品，凭仗你在平台上的购物习惯和频次，判定你在双十一时代下单的数目和商品种别，然后提早发货到离你家比来的仓储点。未来随着无人机等工具的成长，有能够你刚下完单，11楼窗口无人机就会载着货敲你家窗户。别的大数据还可以按照用户的下单数据肯定产物的色彩、款式，分析出最能够热卖的产物，间接主导研发进程。