专精特新的营销破局：获客和转化，光靠SCRM行不行？

私域营销系统私域工具 2023-3-24 20:48 888人围观

作为中国精造的焦点主力军、处理欧美高精尖技术卡脖子题目标关键点，专精特新企业的成长可谓蒸蒸日上、势不成挡。

现现在，专精特新企业的散布范畴主如果三个方面。一是与产业强基有关；二是与中国制造2025入彀划的十大重点范畴相关，所谓十大范畴是指新一代信息技术、高级数控机床和机械人、航空航天装备、陆地工程装备及高技术船舶、先辈轨道交通装备、节能与新能源汽车、电力装备、新材料、生物医药及高性能医疗器械、农业机械装备；三是与“卡脖子”技术和产物相关的，如芯片、传感器等。

从散布范畴中可以看出，专精特新企业由于不间接面向消耗市场，很多细分范畴甚至不为人所知，也就是说中心产物居多，“ToB”居多，面临“酒香也怕小路深”的配合困难。

对于专精特新企业来说，市场营销常常也面临着一个配合的困难：若何停止实现精准营销进而下降获客门坎？市道上有合适的工具可以帮到自己吗？

01To B获客难，难于上彼苍

处置多年Tob办事的企业都晓得，“获客困局”是挡在他们成长之路上的一座大山。

为何ToB企业获客难？

痛点一，产物销售面窄，获客渠道单一。

传统的企业销售形式是以报酬驱动的，特别是To B企业，获客渠道相对单一。对于To B企业来说，投广告、买流量、明星代言等To C营销方式大要率完全没结果。传统企业的销售职员以“扫楼”、陌拜、电销等方式效力也不够高。

是以，对于专精特新企业，若何通太高效可延续的方式，收集到更普遍、更可信的客户信息，是销售成功的重要课题。

痛点二，需求多样化，客户画像复杂。

每个企业级客户，所面临的营业纷歧，流程纷歧，范围纷歧，需求纷歧。是以所需要的处理计划也一成不变。是以对于传统B2B企业，面临大量线索，销售1V1供给定制化处理计划是一个低效且难以避免的状态，这也形成ToB企业获客效力低下，牵扯精神过量。

而且处在高速增加的企业客户，其用户画像不是静态的，而是随市场需求而显现出静态的变化，深没有一个同一牢固的用户画像，也缺少对用户画像的精准跟踪和延续更新。专精特新企业持久遭到客户信息碎片化的困扰，潜伏商机客户的治理疏松，形成客户流失。

痛点三：销售决议周期长，治理本钱高。

对于专精特新企业来说，B端客户的采购决议周期很长，需要销售持久保护和办事。是以，除了要培育专业的销售人材外，企业要建立有用力的治理机制，应用有用的治理工具，打出“人+工具”的组合拳，实现获客和留客的系统化治理形式。

可是，虽然B端和C端客户的用户画像、利用处景、决议周期、付费方式等都不尽不异，但底层的销售逻辑根基分歧，即成交=获客量*销售转化率，以产物售卖形式为焦点的企业，可见，想要提升营收，要末提升获客量，要末提升转化率。

今朝，B端企业获客方式基天职为两种：线上和线下。线下的获客方式比力传统也相对低效，在数字化时代，获客渠道已经从零丁的线下渠道，向线上、线下全渠道发散。是以，建立一个以获客为驱动的新型数字化增加模子，将为专精特新企业带来延续稳定的贸易收益。

这个数字化模子将是什么样的？也许“SCRM”能给出答案。

02 要SCRM，更要一站式

针对ToB企业获客难点，联想百应给出了一个怪异的SCRM的增加处理计划。

SCRM，即Social Customer Relationship Management（交际化客户关系治理），近年来可谓是最受本钱追捧的SaaS赛道之一了。

从CRM行业的角度，当前SCRM赛道的介入者首要分红两大阵营，一个阵营是探马、尘锋代表的SCRM企业，这些企业专注SCRM和企业微信生态，虽然建立时候短，但融资快，成长敏捷；另一个阵营是以销售易为代表的CRM企业，他们以toB营业和办事中大型客户为焦点上风，SCRM只是其部分产物线和功用。

作为联想推出的中小企业一站式数字化办事平台，百应SCRM增加处理计划是镶嵌在智能营销一体化处理计划中的一环，不但仅经过“微店+企微+SCRM阵地流量闭环”，助力中小企业买通数字化私域，实现营销新增加；还会围绕客户展开传布洞察、精准营销、会议营销、线索治理、内容治理、BI分析，实现销售线索转化进程的闭合治理，经过精准营销和邃密化运营，帮助中小企业进步销售转化。

之所以将SCRM嵌入一站式处理计划中，是由于联想在办事中小企业停止数字化转型的进程中发现，在销售转化链路中，中小企业不但在获客本钱上面临庞大开支，同时在客户治理、销售线索治理、数据分析、内容治理之间也面临很大的窘境。

随着SCRM赛道合作进入下半场，传统ＳaaS厂商要末在追求差别化，打磨特点功用模块，要末在追求更周全系统的综合营销才能。这一偏向要求SCRM厂商有过硬的CRM根基功，也要具有定单治理、销售办事、市场营销、数据分析、内容运营的一站式综合才能，全部流程不能有断点，做到数据流、营业流、资金流、人力流的买通，才是企业真正处理获客难、获客贵题目标关键。

专精特新的营销破局：获客和转化，光靠SCRM行不可？

联想智能营销平台

专精特新的营销破局：获客和转化，光靠SCRM行不可？

微店+企微+SCRM阵地流量闭环

具体而言，首先，联想百应供给数字化办事平台微店，打造客户经营的线上阵地，增加线上流量。

其次，联想百应数字化办事平台操纵自有IP的SCRM工具，供给从引流工具到私域经营，再到社群营销的全流程办事，经过工具赋能中小企业延续经营客户的才能，构成微信生态流量闭环。

最初，在数字化办事销售治理背景，企业可以清楚看到多维度用户画像、消耗时候、消耗金额、采办频次等数据，实现数据驱动的智能客情份析、客户分层和邃密化运营，在高效沉淀客户资本的同时，精准领会客户需求，以挖掘更多商机，增加客户回购。

从SCRM到智能营销一体化处理计划，联想始终以客户需求为导向，不竭输出本身产物才能和数据才能，从而帮助更多专精特新企业实现营销“破局”，以更低的本钱、更高效智能的方式，获得加倍精准的客户线索。