案例拆解目标：小法式旗舰店关注人数在各销售平台中粉丝量最多，达598.1w（具体销售额不清楚，单从粉丝数看小法式相比其他平台流量更大）。我将重点对元气森林微信真个裂变-转化-保存-复购各环节停止拆解，以领会元气森林私域结构框架。

一、案例布景

（一）产物先容

元气森林，一款主打“0糖、0脂、0卡”的新兴品牌，用了4年时候便实现估值从0到140亿的飙升，仅2020年上半年销售额便冲破8亿元，并在2019年、2020年持续两年的双十一及618销量拿下天猫平台水饮品类的第一位。此外，在《第一财经》的2020年金字招牌榜单中，元气森林超越了持续五年第一的可口可乐，荣登碳酸饮料品类榜首。

开创人唐彬森传-元气森林期间

图源：新贸易情报NBT

2020碳酸饮料榜/新晋星品牌

图源：《第一财经》2020金字招牌榜单

近三个月，元气森林PC端及移动端搜索指数均值接近可口可乐的2.5倍，3月底至4月中旬有一个小高峰，近期呈上扬平稳态势。

（二）流量

1、广告投放

投放平台：头条、哔哩哔哩、百度关键字竞价广告、微信朋友圈、抖音短视频等。

投放内容：题目及封面以主打“0糖、0脂、0卡”和送福利/大促为主。

线上直播：结合薇娅、李佳琪、罗永浩等主播直播带货。

2、流量承接平台

公众号：

① “元气森林办事号”2020年5月注册，预估活跃粉丝16.2w。

② “元气森林”，2021年4月注册，预估活跃粉丝20.2w。

小法式：旗舰店、会员店、企业办事等。

短视频：抖音、快手均有官方号。

电商：淘宝、京东、小红书等官方店肆。

二、案例先容

（一）途径流程图

（二）途径截图

步调一：关注“元气森林”办事号

步调二：增加企微号“元元子”

步调三：加入福利群

三、案例拆解

（一）裂变：新/老带新拼团

活动目标：拉新转化。法则：新老用户都可开团，拼团限新用户。详情以下：

以“【团长送外星人渔夫帽】29.9包邮秒杀3款人气新品组合装”5人成团活动为例：

1、间接参团/开团途径截图

2、约请好友拼团

3、好友受邀参团

4、拼团进度提醒

案例亮点：

1、活动1和活动2价格及产物不异，仅团长嘉奖和约请人数分歧，无形中让用户发生挑选的偏向，不是“介入”或“不介入”，而是“介入活动1”还是“介入活动2”，一定水平上可以提升约请转化率。

2、约请好友介入的指示清楚，下降用户操纵难度。①行动指示。笔墨提醒“分享到3个群聊成功率更高噢”（这里用“几率翻倍”等具体成果取代“更高”能够更有吸引力）。②操纵指示。挑选“分享好友”后用黄箭头指出分享按钮位置；挑选“天生海报”也有长按保存图片的笔墨提醒。

3、绑定手机号后置，点击采办、挑选口胃后再登录，提升采办成功率。

4、受邀人付款介入拼团后，3个二级界面选项终极均指向约请好友拼团，构成约请闭环。

优化倡议：

1、约请进度无提醒，仅在活动最初经过公众号提醒拼团成功/失利。

2、受邀人无保存行动，由于未指导关注公众号，同时存在没法接收拼团成果提醒的题目。可在付费后增加指导关注公众号的步调，用展现福利/办事等好处点作为行动钩子。

（二）转化：优惠券

案例亮点：

1、对于食品等快消品，优惠券就是用户最看中的工具啦，低价买到就很欢畅。每个场景都有送优惠券，触发用户初次下单。

2、优惠券海报简洁，聚焦优惠额度。

优化倡议：

1、一切券都是支付后三天内有用，支付后未立即下单，轻易忘记过期，优惠券过期时候可以设想时候间隔，并在优惠过期前经过公众号或小我号停止提醒，早期促活。

（三）保存

再次放出整体途径流程图，重点看加粗部分，根基可以看出元气森林是若何将用户一步步从公众号保存到企微号和福利群的。

案例亮点：

1、用户思维，用户的每一步行动均设有好处钩子，以用户的角度来看不是你要我做什么，而是我获得了什么，用户体验好，且转化率高。

2、经过优惠额度对照，以更大的优惠力度进一步指导用户保存。

（四）复购

1、会员制
案例亮点：1、会员8项权益最上方有权益图标汇总，详情页分版块清楚展现了权益内容。2、返还现金券金额根据实付金额门路式上涨，促利用户凑单满额，提升GMV。2、打造“元气要吃日”，折上折，培育用户习惯。2、CTA键清楚，按键上间接展现用户好处保障，月卡保证一单回本，年卡保证不回本退差价，下降用户焦虑感。

月卡18元，新品原价82.5，采办月卡付费84，再返8元现金券，开月卡几近间接回本，8元现金券指导用户复购。新人券和月卡采办不成同时利用，用优惠券只需62.5，这里能够大大都用户还是会挑选利用新人券而不是采办月卡，假如能折叠利用就(✪ω✪)

四、运营思考

DTC（direct-to-consumer），改变了消耗者购物的方式，也改变了品牌触达消耗者的方式。构建一个品牌的唯一路子就是间接掌控自己与消耗者的关系，DTC形式从生产到销售，抛弃零售商，间接和消耗者建立对话，构建本身品牌。

1、阅读元气会员店，店内除了自家品牌的饮品外，同时也售卖很是多其他品牌的零食和饮品。假如决议做私域打造本身品牌，可以斟酌用自己的品牌成长多品类产物，不竭拓宽元气森林品类鸿沟，打造多品类结构。

2、元气森林主打“0糖、0脂、0卡”，以健康为头衔，可以放大本身品牌理念，打造真人IP，建立健康元气时髦的形象，增强用户感情毗连，为后续多品类成长做铺垫。

3、整体体验下来，元气森林现阶段在新用户促活和保存方面的设想值得进修，步步放钩。但针对裂变获得流量方面还可以再停止设想，现流程唯一一个拼团活动起到内部引流的感化。

作者：蓝蓝。转行预备中，对私域流量的增加系统很感爱好。