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2022 年电子商务趋势:在线零售的 5 大趋势将在 2022 年 ...

社群管理 新零售 2022-12-14 14:32 10348人围观

在新的十年中,电子商务不但以惊人的速度增加,而且随着与Covid-19、封锁和英国退欧相关的新趋向和变化不竭发生变化。
随着利基市场、电子商务广告、交际商务和跨境贸易的不竭出现,在线购物的天下也正朝着新的偏向成长。
由于大风行,越来越多的人挑选在线购物,而不是在实体店停止传统购物。可是,在线销售情况合作很是剧烈
卖家必须加倍尽力才能在合作中脱颖而出并建立全渠道影响力。为此,他们必须紧跟最新的电子商务趋向
在本文中,基于电子商务产物总监 Caroline Ohrn的专业常识,您将领会:

  • 以市场为导向的数字经济中最重要的 5 个电子商务趋向
  • 究竟、统计数据、界说和有用的数据,可帮助在线零售商有用和高效地增加销售额。
  • 专家常识和倡议可帮助卖家跟上最新的电子商务趋向等等。

单击下面的链接可间接领会您感爱好的电子商务趋向:
电子商务趋向#1:利基市场电子商务
趋向#2:电子商务广告
电子商务趋向#3:交际购物
电子商务趋向#4:电子商务的野生智能和LDV-翻译
电子商务趋向#5:全球电子商务
2022 年电子商务日历:免费下载



电子商务趋向#1:利基市场

当很难在eBay或亚马逊等成熟的市场生态系统中合作时,利基市场可以为较小的卖家供给合作上风。

更大的市场是领会不熟悉行业的产物挑选的好方式。可是,他们能够没法满足正在寻觅特定产物的有经历的买家的需求。

凡是是小众市场供给更周全的专业产物和难以找到、需求较少的商品。

时髦珠宝、健康和健康范畴特别如此。此外,对特定产物有深入领会的卖家可以将自己作为特定细分市场的专家脱颖而出。

什么是利基市场?
利基市场专注于特定零售种此外数目有限的产物,例如打扮汽车或电子产物。与销售“一切”的市场相比,利基市场具有加倍以客户为中心的方式,并供给更好的客户体验。

例如,此类利基市场包括独家奢侈品市场,例如 Farfetch 或 Vestiaire Collective。

电子商务与 Covid-19 与英国脱欧:免费下载



利基市场的上风:

  • 增加信赖:由于引入了更好、更易于拜候的平安技术,越来越多的客户愿意从利基市场采办。
  • 有针对性的营销:重点不是关注公共,而是本性化和介入。产物可以销售给特定的消耗者群体。
  • 增强本性化的客户体验:努力于有限范围的产物意味着夸大质量而不是数目。这凡是与出色的用户和客户体验齐头并进。
  • 从合作中脱颖而出:在小众市场上销售可以使卖家的怪异身份比在大型(饱和)市场上加倍明显。

提出正确的题目相当重要:

  • 您能否供给定期和/或大量采办的消耗品?
  • 你们供给很多廉价货吗?
  • 您能否销售怪异的高品格商品?

回答这些题目将帮助您更好地领会在那里销售您的产物,以便打仗到合适的买家。

eBay 和亚马逊上的畅销产物:免费下载



电子商务趋向#2:电子商务广告

在现今的零售市场,争取客户留意力的斗争比以往任何时辰都加倍剧烈。此外,在市场上的有机销售中排名第一并纷歧定意味着什么。由于亚马逊和其他平台增加了付费广告的营业,第一个自然成果能够要到页面中心才会出现。



按照 eMarketer 的数据,疫情致使的电子商务销售激增,鞭策美国电子商务渠道的广告增加至 49.8%。按照 The Drum 的数据,数字广告支出在 2021 年上半年增加了 49%,到达 105 亿英镑。



甚至在大风行之前,电子商务的广告支出就起头增加:与 2018 年第三季度相比, 2019 年第三季度增加了 115%(Marin Software)。这主如果由亚马逊、Prime Day 的季节性激增和出格成功的返校季鞭策的。

据亚马逊称,76% 的亚马逊购物者利用搜索栏来查找商品。搜索广告品牌从合作中脱颖而出的一种方式。

什么是亚马逊广告?

亚马逊广告是一项类似于 Google 的按点击付费广告的办事:卖家仅在买家点击广告时付费(不管商品能否售出)。

亚马逊广告营业正在快速增加,主如果由于亚马逊将其产物扩大到其全部生态系统

Amazon DSP(需求方平台)使卖家可以以编程方式大范围采办展现广告和视频广告,并针对 http://Amazon.com、Fire TV Sticks、http://IMDb.com、Kindle、Freedive 利用法式、第三方网站、利用法式战争台的方针受众。

什么是 eBay 推行列表?

eBay Promotioned Listings 是一项支持每次点击本钱和每次销售本钱融资形式的办事。

比来,继续支持按销售本钱形式(卖家只在销售时付费)的促销商品已重命名为促销商品标准 (PLS)

新的Promoted Listings Advanced (PLA) 模子是一种新的按点击付费活动范例。这使卖家可以优先拜候 PC、移动装备和 eBay 利用法式中的 eBay 搜索成果中的前几位。

此外,卖家可以挑选关键字并具有增加销售额所需的控制权。

Caroline Ohrn 对电子商务的看法

市场上的广告对产物页面阅读量、买卖和支出发生积极影响。一般来说,它们在短期内增加销售额时很是有用。

但是,有用的持久广告战略美满是另一回事。角逐的范围取决于,例如,一年中的时候、黑色星期五等季节性活动等。

偶然卖家必须在广告上花费更多,而其他时辰产物可以相对轻易地销售而无需(过量)广告支出。促销活动应响应调剂,沉思熟虑的促销战略是必须的。

不幸的是,很多卖家不熟悉所谓的游戏法则,大概发现领会 eBay 或亚马逊广告的运作方式过于耗时。成果,他们能够会落空付费流量和自然流量。

电子商务趋向#3:交际购物

购物本质上是一种交际活动。网上购物虽然方便,但缺少很多传统购物的元素,比如从一家商铺跳到另一家商铺或交换定见的兴趣。

交际购物模仿典型的店内互动。在交际平台上,用户可以与他们的联系人/朋友分享他们的体验或接收产物反应和保举。反过来,品牌可以吸引他们满足的客户,建立虔诚度,并将他们的产物定位在现实天下的情况中。

什么是交际购物?

交际购物或交际商务描写了经过交际平台停止的任何采办。它经过交际媒体利用法式、社区和交际市场发生,大概能够来自保举算法的倡议。

交际媒体营销相比,交际购物答应客户间接从交际平台结账。经过这类方式,只需单击几下即可停止采办。



交际销售鞭策了 45% 的贸易机遇。这是一种具有本钱效益的方式,由于它缔造了在交际媒体上与新的潜伏客户联系的机遇,他们已经很活跃。领先品牌停止交际销售:Twitter 98%,Facebook 96%, Instagram 85% 。

交际商务的示例和利用范畴:

  • 经过 Facebook Messenger 停止普遍营销
  • 产物页面上的“Like”或“Tweet”按钮
  • 可采办的撮要和 Instagram 页面
  • 经过主题标签展现产物
  • 在其收集上同享产物的拜候者的折扣
  • Pinterest 的市场,包括来自小型和新兴供给商的精选产物
  • 交际媒体利用法式中的设备,答应市场间接在利用法式中销售商品。用户不必分开利用法式,而是可以间接停止买卖。例如,这适用于 Instagram 的内部结账功用或 Facebook 的综合购物功用。

此外,在线购物和在线销售产物的互动方式在交际商务中正在兴起。例如,经过直播,供给商展现产物、设想及其工作道理,而客户有机遇提问。

经过视觉商务,客户有机遇利用传神的图像(而不是静态图像)来检查产物能否满足他们的需求。为此,他们可以检察交互式 3D 产物可视化,以更好地领会产物。例如,这在打扮行业能够很是有用。

终极,电子商务中的增强现实 (AR)可以帮助客户在采办前试用产物或获得体验。例如,可以虚拟试戴眼镜架、涂抹化装品或在房间里摆放一件家具。

在全球封锁时代,AR 的受接待水平有所增加,由于一旦购物者被限制在家中,为他们供给购物体验相当重要。

Caroline Ohrn 对电子商务的看法

明天的客户想要一种简单的方式来采办他们最喜好的产物。可是,大大都电子商务结账流程过于复杂,包括从一个平台到另一个平台的重定向,大概自己需要多个步调。

交际购物面临重定向进程冗长而缓慢的题目,这会致使很多客户在停止结账之前退出购物门户。Social Commerce 经过交际媒体间接销售产物,使购物者可以轻松完成采办。

在某些产物种别(例如复古打扮或生活方式产物)以及某些渠道(例如 Instagram)上,充实领会您的方针受众能够很是有用。可是,广告,特别是在 Instagram 上的广告能够会很高贵,是以您应当斟酌其他渠道。

电子商务趋向#4:电子商务翻译的野生智能和LDV

电子商务中的翻译不但仅是在字典中搜索最好婚配词。

从说话的角度来看,最好的翻译能够并不是买家在网上真正想要的。例如,手机从英语到德语的翻译是“das Handy”。不外,德国人在找手机时,纷歧定会输入“das Handy”,而是输入“Android”、“iPhone”、“Smartphone”等。

是以,重要的是要晓得某些种别中的哪些关键字被搜索得最多,以及在那里可以发生最多的销售额。例如,按照 Webinterpret 的研讨,与美国相比,在英国的商品题目中带有“fancy dress”一词的商品销售机遇比带有“costume”一词的商品高 250% 。



在为本国买家翻译市场报价时需要斟酌很多身分。例如,为了进步eBay上列表的可见性和性能,应按照 eBay 过滤器、某些产物种此外特定要求和卖家偏好停止翻译和当地化。

野生智能 (AI)可以经过连系人类常识和机械技术来帮助自动化电子商务翻译进程。例如,Webinterpret 的内部翻译软件率先实施了自顺应机械翻译。

我们基于 AI 的说话数据处置:LDV(自然说话处置:NLP)和自立机械进修有助于供给自动化的人类质量翻译和特定范畴的当地化进程。

什么是说话计较 (LDV)?

说话计较(LDV)是野生智能的一个子范畴,是一项专注于计较机与人类之间交互的技术。也就是说,让计较机了解人类自然说话并改良两者之间的相同。大大都 LDV 技术都触及机械进修。

LDV 是谷歌翻译等说话翻译工具背后的驱动力。Webinterpret 的翻译系统还利用了创新的 LDV 技术,该技术答应机械在一个延续的、自我改良的循环中从人类反应中进修。

我们汇总一切产物描写,提取其属性并将产物描写存储为结构化内容。这类针对电子商务优化的机械翻译与标准化机械翻译的分歧之处在于,它是专门为电子商务产物开辟和编程的。

例如,在 Webinterpret,我们翻译“面罩”的方式取决于它能否与活动器械或健康和美容有关。我们还斟酌到文化差别。


在电子商务中停止翻译时,重要的是分析产物数据以肯定高低文,从而实现最好翻译。

利用未针对电子商务优化的标准化机械翻译存在缺点,例如在翻译品牌时。例如,对于德国买家,商标“North Face”可以翻译为“Nordwand”,对于法国买家,可以翻译为“Face Nord”。

此外,假如翻译不正确或底子不翻译,尺寸和尺寸也会致使相当大的毛病。成果可以明显进步您的退货率并下降您的卖家评级。

电子商务趋向#5:全球电子商务

按照 eMarketer 的数据,70% 的在线购物者已经在国外网站上购物。此外,全球 80% 的零售商以为跨境贸易是有益可图的,大概卖家在扩大其市场影响力后可以将销售额进步多达 1,000%。



可以满足国外未满足的需求是市场卖家的全球最大机遇之一。亚马逊和 eBay 答应您在具有更大销售潜力和更少合作的市场上销售。进一步进步每次点击用度以增加流量会下降广告系列的点击次数、销售额和整体盈利才能。

可以满足国外未满足的需求是市场卖家最重要的全球机遇之一。亚马逊和 eBay 答应您在具有更大销售潜力和更少合作的市场上销售。

即使在困难期间,例如当前的大风行或英国脱欧,在国际市场上销售也可以让卖家在市场上计划和分离销售,转移风险并充实操纵多元化。

封锁和连结交际间隔凡是会激励更多的人群在网上购物。但是,与跨境电商进口相关的消耗者行为因每个市场的疫情水平而异。

假如该国处于疫情爆发的高峰期,估计跨境进口将放缓。重要的是,国际贸易商只管削减能够的运输耽搁,并奉告客户并让他们安心。

电子商务专家Caroline Ohrn 的看法

国际销售与智能广告战略相连系,可帮助卖家获得实在的销售成功。当意外发生时,它还有助于下降风险。

大部分广告都是关于在投资和获得成果之间找到平衡。这凡是需要常识和经历。例如,这包括对特定市场的具体情况或需求和合作静态的深入领会。

Webinterpret易境商简介

WebInterpret易境商是一家全球领先的小语种当地化处理计划办事商,帮助eBay, Amazon, Cdiscount,Allegro 等平台和自力站的电商卖家快速增加来自国际站点的销量。公司营业涵盖多语种 Listing 的翻译和当地化,上刊和优化以及多说话自力站官网的同步翻译和广告当地化等办事。自 2007 年景立以来,WebInterpret 易境商办事全球跨越 40,000 名跨境电商客户,累计帮助客户实现全球销售额增加跨越 60 亿欧元,累计翻译的在线 Listing 高达 2.5 亿条。我们的计划可以有用地下降卖家进入多说话市场的门坎和本钱,快速助力卖家扩大全球市场。假如您想增加您的在线销售,请随时联系我们的销售专家,开启1个月免费试用,他们将帮助您分析您的国际销售潜力,并挑选可以为您供给最好投资回报的市场。

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