董明珠：渠道变革要从转变思想开始

私域电商渠道 2022-10-16 21:29 920人围观

“格力渠道变化的同时，背后是几万家的专卖店，更是几百万人的失业，所以要认真斟酌。”5月8日，格力电器（000651.SZ）董事长董明珠接管21世纪经济报道记者采访时暗示，渠道变化要做到从经销商层面改变思惟，从上至下配合意想到从“做店”到“办事上门”这一改变的重要性。

当天，在韶关举行的“产业焕新·产业转型”制造业高峰论坛上，董明珠提出了另一个“思惟改变”，她提出：“企业要停止转型升级，首先要改变思惟。”

董明珠：渠道变化要从改变思惟起头

（胡惠摄）

一方面，董明珠以为，制造业成长不能以情况为价格，“需要我们一切的制造业企业配合尽力，不单要在生产进程中实现节能低碳，还要能生产出无净化的节能产物。”董明珠暗示，今朝格力正发力绿色节能技术范畴。据其先容，格力的31项“国际领先”技术中，有29项与节能有关。

另一方面，格力提出了“10年免费包修”，这不可是格力自动停止的办事升级，对行业也带来重要影响。董明珠暗示：“格力从2005年起头提落发用空调‘6年免费包修’，今年我们办事升级提出了‘10年整机免费包修’，可以做出如此许诺就是由于我们的技术不竭升级和创新，是以我们勇于向消耗者许诺。”在她看来，十年包修的底气是保证质量，从而倒逼企业供给加倍完善的产物，而非加倍低价的产物。

当下中国家电市场已经进入存量合作阶段，有数据揣度到2020年估计有1.8亿台家电产物到达平安利用年限，需当令更换。客岁，《家用电器平安利用年限细则》将家用空气调理器平安利用年限界说为十年。分析以为，这有望在一定水平上鞭策消耗者对空调产物的更新。

受疫情等身分影响，客岁格力电器营业总支出1704.97亿元，同比下降14.97%；归属于上市公司股东的净利润221.75亿元，同比下降10.21%。由于客岁基数较低以及原材料涨价影响致使空调产物降价等身分影响，今年一季度，格力实现营业总支出335.2亿，同比增加60.3%；实现归母净利润34.4亿，同比增加121%。

对于外界关系的渠道变化停顿题目，董明珠暗示，疫情加速了消耗形式的变化，鞭策格力追求更完善的形式。

“客岁一全年格力都在搞直播，现在我们在线上有很不错的销售成就，但还是要将线上线下连系起来才是最完善的。”在董明珠看来，疫情带来了消耗习惯的改变，而在“线上点击，线下快速发货”电商形式的背后，还有一系列环节需要跟上。“要增强线上渠道的扶植，线上渠道也是有本钱的，比如说背景办事本钱，仓库存储本钱等等。”

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