从微商到小B，社交驱动“全员电商

作者：日期：2020-08-24 人气：311

前言

疫情的推动，让越来越多的人参与到电商，一种新的零售模式得以形成并落地，即“个人是零售的主体，人基于信任关系达成交易”。因为有了这种新型零售模式，传统电商进入到了新一轮的发展阶段，与之匹配的人、货、场都将随之带来巨大的创新而变革。

我们把这种模式称之为“全员电商”。在全员电商的浪潮之下，我们不仅看到普通人积极努力的温情与奋斗，更有各大平台跑步进场的速度应变，也有倒逼生产制造端的供应变革，还有众多服务商角色持续加码。一个个新商业的传奇故事正在上演……

本文为本期封面主题文章的第三篇，介绍了普通人如何加入这场社交卖货的风潮之中。

今日内容：

🔘个体借助社交场景卖货并非新鲜事物

🔘

电商平台推动个体社交卖货实现三大变化

京东芬香、云集、贝店、兴盛优选……这些社交电商的多元化发展，让我们看到了一种通过社交网络参与电商的方式。越来越多普通人正加入这场社交卖货的风潮之中，“人人带货”已成现实。那么，这种普通人参与的社交卖货模式是基于何种环境生长起来的？参与社交带货的这些个体们有何特征？在这一过程中，个体们又是如何借助平台力量高效完成卖货？以上问题将在本文得到解答。

相信多数人都会有这样的经历：某个微信好友申请把你拉入群聊，每天在群内发放便宜实用的商品链接或优惠券，并时不时推荐合你意的好物。看着群内发来的实物效果图和其他朋友纷纷下单的举动，你也忍不住打开了链接……这些场景从微商时期就不陌生，到如今，越来越多的普通人依靠自身的社交关系参与到这场“人人带货”的风潮之中。随着微信生态的繁荣兴盛，微商从红极一时到逐渐式微，取而代之的是新型社交卖货模式的出现。

个体借助社交场景卖货并非新鲜事物

早在传统微商时期，基于微信社交红利，个人代购和微商模式便培育出一批具有强大社交带货能力的人群。可以说，传统微商的发展为如今新型的社交带货模式打下了坚实基础，激发了从业者、商家、消费者以及电商平台的活力。从内在逻辑也可看出，二者都是基于社交网络连接形成的信任关系为商品背书，从而快速高效地完成商品成交。

起源于微商

个体社交卖货拥有天然生长土壤

经历了微商发展的起伏，个体通过社交途径进行卖货的商业模式已经得到市场验证，并形成了一定的土壤。

对个体从业者来说，借助社交渠道卖货满足了其轻创业需求，也因此汇聚了一大批个体参与力量。

一方面，此模式的入局门槛低，为从业者提供了一种轻型工作模式：个体只需具备一定规模的社交资源，并付出少量时间成本转发推荐商品，完成商品成交即可获取收益。得益于微信平台，普通人开始构建自己私密小型的社交网络，从而具备了入局社交卖货的资本。另一方面，社交卖货获得的收益与从业者自身社交网络规模大小息息相关，社交网络越大，分享商品的成交次数越多，获得收益越高。因此，低成本、高收益便成为激发从业者内生动力的核心要素。

对商家来说，社交卖货提供了一种新销售渠道，提升了商品的传播和成交效率。个体们对微商模式的认可，使他们愿意主动去挖掘更多优质微商，甚至自身转变成微商，并借助社交传播打造口碑爆款。

例如，早在2022年，淘宝店主开始通过微信向好友群发广告，通过推荐或赠送商品来扩大消费群；一些从事批发业务的实体店家也开始主动添加顾客微信，通过朋友圈向顾客展示新产品；化妆品品牌韩束试水微商渠道，并建立起2万人的微商团队，月平均销售额可达1亿。由于众多商家和品牌对微商模式的认可，社交电商有了进一步发展空间。

对消费者来说，一方面，社交卖货模式使其拥有了通过熟人推荐来购买商品的新消费体验。由于熟人间的关系网络和共同消费特征，微商能够更快速掌握消费需求，并根据自身实用体验推荐性价比更高的产品，商品信任度有熟人做保障。相比消费者自己购买时的“货比三家”，此模式大大提升了决策效率，使得基于微信群的购物流程更加简单快捷。另一方面，微商的早期教育也在一定程度上影响并改变了消费者以往的购物习惯，为如今的社交卖货奠定了基础。

而从电商行业视角来看，经历了传统微商形态的探索和积累，电商行业的基础设施也在不断完善，为如今新一轮的社交卖货提供了底层服务支持，包括沟通方式的完善，商品传播从原本简单的图文形式，发展到如今通过短视频、直播形式；购物流程的完善，如丰富的SKU、个性化推荐、微信支付宝等快捷支付方式，从操作层面为用户和社交带货主体提供了较大便利；商品配送效率有了明显提升，客服、商品售后等服务也得到优化。

“信任关系”

是个体在社交场景卖货的内核

社交网络作为基础沟通场景具备产品成交的商业价值，那么，其得以运作的核心是什么呢？

首先，消费者产生购买行为很大程度上是基于对商品的信任度，而这种信任关系是需要一个“中间节点”来产生作用的，如广告、平台、明星代言、导购推荐等。对社交带货而言，带货主体的个人便是承载着商品信任度的中间节点，是小范围的意见领袖。从带货主体的类型来看，无论是宝妈、社区零售店店主，还是传统微商群体，他们本身就处于一个小范围的社交圈，并在其中作为小型意见领袖而存在。因此，在个人节点的作用下，商品传播和交易得以顺利运作。

其次，社交卖货本质是利用了熟人间的信任关系，把产品难以传递的信任借助人与人之间的信任传递告知，从而降低交易成本。相比其他卖货方式，利用社交网络为商品背书更能提升信任程度，从而提升商品成交机会。

具体来看有以下三方面优势，其一，通过社交关系拓展流量，从而形成“口口相传”下的裂变效应，提升拉新效率；其二，通过熟人关系背书降低决策门槛，为消费者推荐好用实惠的产品，提升转化效率；其三，从传播、触达、决策再到购买都基于一个微信场景，降低用户操作成本，提升购物体验。

值得一提的是，传统微商在操作上，拉人头、入会员、招代理等问题，以扩张团队规模为重点，并没有完全聚焦“卖货销售”的商业逻辑，而如今的社交卖货模式在这一层面已经有了重要改变。

电商平台推动

个体社交卖货实现三大变化

得益于微商时期的生长土壤，如今的社交卖货模式也在逐渐升级，其中电商平台的推动作用较为显著，也使得社交卖货在人、货、场三个方面有了明显变化，具体表现在带货主体的规模扩张和能力提升、货品端的需求匹配和质量把控程度高、工具服务升级带动人货匹配更高效。

人

小B 集体进场

销售意识和能力提升

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从微商到小B，社交驱动“全员电商

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