作者： 日期：2018-11-14 人气：158
为什么潜在顾客咨询了很久还是不买你的产品？微商小伙伴们有思考过这个问题吗？
卖货中最常见的事就是丢单，几乎所有的微商人都丢过单。那么究竟是什么原因导致谈到最后还是没能出单呢？
首先，我们要清楚，微商出单，到底是卖的什么？真的是在卖自己的产品吗？如果你的答案是产品，那说明你还没有掌握销售的核心秘诀。
销售的核心秘诀就是：成交是建立在信任之上！
与其说客户买的是你的产品，不如说买的是对你的信任，对微商而言，尤其如此。如果客户十分信任你，那根本就不需要你多说什么，只要他有需求就会找你买。
曾经有人统计过，发现因为顾客没有信任感而导致的丢单，比其他因素所导致的销售失败的总和还要多。所以，信任是出单的根本。
那么为什么顾客不信任你呢？看看以下几点是不是你在和顾客交流的过程中容易犯的错误：
不遗余力的和顾客推销自己的产品，不管顾客是否感兴趣，一次不行两次，两次不行五次，过分纠缠。
对于这样的卖货方式，只能适得其反，将顾客越推越远。
只考虑自己是否能将东西卖出去，从来就没惦记过顾客的需求、问题和感受。
你只要想你的产品，客户马上就会怀疑你的真诚。这个规律百试不爽，销售人员掏出产品之时，往往就是客户离你而去之日。
自以为知道顾客的想法和动机，自以为比客户聪明，自以为一切都会按照自己从前的经验发生，而忘了：顾客才是出单的主导力量，才是成交成功与失败的的决定者。
比如你是卖护肤品的，顾客的肌肤可能是易过敏性质，容易起红血丝，你就不能说你这个肌肤问题只有用XXX才会得到改善，其他的没用。（要是客户知道另一款产品也有用，这就是给自己挖坑）
你应该建议：XXX产品对改善红血丝问题非常有效，再给出效果案例，把自己的产品优势充分体现出来，让客户自己对比选择，这样才不会招致客户的反感。
销售能力再强，都不可能比客户更了解自己。客户很容易发现你的操纵行为，一旦发现，你就会被列入黑名单了，因为没有人喜欢被当傻瓜操纵。
这是销售人员自杀的最快办法，想找死，就试试这个办法，客户想不想要是客户说了算，不是销售说了算。你有什么不重要，重要的是客户需要什么。
如果你没有把你的产品功能和客户的需求建立链接，你就是自说自话，客户会认为你只想卖东西，而不是想帮助他。
这方面可能表现在你不够了解你的产品，不够了解你的潜在顾客的需求，对产品所属的行业知识知之甚少，如果你不专业，客户就会认为你是个外行人，不懂他，所以很难信任你。
原因还可以列很多，比如：客户认为你在夸大自己的东西；客户认为你太随便，不能托付生意；客户认为你很讨厌，像个骗子等等。
客户决定买你的东西往往需要很长时间，但是他决定不买你的东西只要30秒钟就够了。不信任就是怀疑，仔细想想，客户到底是怀疑你什么？
归根结底，客户怀疑你的地方只有一个：他认为你动机不纯！你只是想卖东西，而不是在关心他的利益（包括个人利益）。
那么你要做的是打消潜在顾客的这种怀疑。
考虑一个问题：哪类人需要我们去建立信任感？
答：首次有意向购买我们产品的人。
没错，只有第一次想跟你购买产品的人，我们才需要去完成建立信任感的过程，而当顾客已经买了你的产品，能不能成为长期顾客，就是你的产品质量和后期服务决定的。
两个阶段：
一、针对新加陌生粉丝
很多微商加了很多微信好友之后不知道如何进行聊天的开场，这个问题困扰着很多新手微商，那在我眼中只要三步就可以打开一段聊天。
第一：测试态度
第二：自我介绍
第三：话题引诱
1）测试态度
在刚刚和陌生好友接触的时候，彼此都不太了解，也无法确定对方愿不愿意跟我们聊下去，我们可以采取一种方式去测试对方的动力，如果说对方回应还不错，那么就可以进行下一步。测试的方式有很多，常见的有三点：
第一：礼貌性测试
例如：hi，很高兴认识你。
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