作者： 日期：2018-07-19 人气：153
你一定要坚信，每个潜在顾客早晚一定会跟你下单，这只是一个时间问题。我们要做的工作就是把时间提前，再提前。你要知道他究竟在想些什么，他担心什么？他还有什么顾虑。
顾客不下单的原因可能是：意识不强烈，没有计划，销量不好，只是代理，正在改制，品种单一，粉丝有限，太忙，价格太贵，对你或是产品不了解、不信任、没人指导等等各种理由，但是所有的理由都不是绝对不能改变的理由，我们一定要坚定自己的信念。
你的思想一定要积极，你怎么去引导顾客将劣势变为优势，将不利因素变为有利因素。引导他们下单，而不是等待。
不要慌，不要乱，头脑清醒，思路清晰。有问题我们要去分析、解决，有问题是正常的，我们就是喜欢挑战，很有意思嘛，生活充满了乐趣，就像一场战斗。
帮助顾客做一些事情，假如顾客要购买的是化妆品，那么你可以主动为她分析一下肤质属于什么类型，以及其他相关的建议都可以给出来，让顾客感受我们的工作态度：认真，负责。
这种精神不仅体现在工作时间里，还有业余时间里，一定要有耐心，锲而不舍，百折不挠，用你的执著感动客户，要让顾客说：唉，小伙子我真服了你了。你这种精神值得我们的业务人员去学习。过来跟我干吧！我高薪聘请。
就是强迫成交法，以气吞山河之势，一鼓作气将顾客搞定，让顾客感觉到有一种不可抗拒的力量。
先让他看一下我们的顾客案例，产品反馈，当谈的差不多的时候，要说：给你预定一下发货时间吧，不要说太刺的词语。
让顾客想想我们的网络给他带来的各种好处，让他梦想成真。
也可是最后的杀手锏，一定要抓住顾客心里，怎么说，给谁？谁是重要人物，怎么给？让顾客吃得舒服、放心。或者是以礼物的方式。
在与顾客谈单时，因为你的介绍已经引起了对方的欲望，这时就应使用假定成交法。
举个例子，你在淘宝店上看中一件衣服，这个衣服300块钱你嫌太贵了，200块钱行不行。对方可能会说：亲，这个真的是最低价了。然后你说，我卡里就只有200块了。这个时候，店家就直接问你一句话，是现在打米吗？好吧，就这一句话足够了。
这个方法在销售上，叫做假定成交法。假定这次购买就只有价格问题，没有其它问题了，直接要求你成交。假定你200块会成交，所以我给你开单子；假定你200块钱会成交，所以我给你改价；假定你200块钱会成交，所以我让你现在给我打米。
但是我永远不会告诉你，200块钱可以，180元可以。这样做的好处是什么呢？可以将谈判直接带入实质性阶段，和直接请求成交法一样，它让顾客不得不做出反应。
在与顾客谈单时，一定要多观察，通过对顾客（眼神、举止、表情等）的观察，及时了解顾客的心理变化，把障碍消灭在萌芽状态；通过聆听可了解顾客的真正需要，这样就容易与顾客达成共识。
以退为进，不要在一些“老顽固”身上浪费太多时间，慢慢来，只要让他别把你忘了。
在与顾客谈单时，客户只要说产品肯定会要，但再比较一下。这时尽量不要等，抓住顾客的弱点，先奉承再逼单。
人的心思是无法掩饰的，总会通过语言或行为表现出来。
当你与顾客谈判进行到一定程度，遇到障碍时，要设法促成对方做出最后决定。
（1）小心说闲话，以免前功尽弃，不能轻易让价。
（2）尽可能在自己的权限内决定事情，实在不行，向你的上级老大报告，一定要让顾客感到你已经尽自己最大努力帮助顾客争取最多的利益。
（3）不露出过于高兴或高兴过分的表情。
（4）设法消除对方不安心理，让其觉得是最好的选择。
（5）不能与顾客争论——到了最后阶段，不可因顾客的挑剔言论而与其争论。
（6）立即提出付款。
微商，其实是要用心去做，站在用户方去想一切事，那就成功率是极高的。
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