作者： 日期：2017-09-10 人气：134
哈喽大家好，是我呀，惠子宝妈啊，今天又有我为大家来唠一唠，微商里面聊天的门路…
我想问下各位是不是有遇到聊天方面的困惑，每次聊天都不知道说什么，或者每次对方给你说一句，你就不知道怎么继续了，好不容易来了客户，却因为不会聊天的原因而飞了单...
聊天，什么是聊天，如果只是好朋友之间的聊天，亲朋好友之间的聊天，我们大可以畅所欲言，因为没有涉及到销售，但是我们此时做的什么，就是销售，销售是需要聊天的，你怎么聊，如何说，才能让客户高高兴兴的下单，不是来你这看一下问两句就跑了，我们需要做的就是通过我们的话术，去拿下这个找上门的代理和客户...
在这呢我这有一门技巧，你学会了，可以立马去试试，我保证你们这个单会很愉快的成交，哪怕今天不成交，她也会记住你这个店家，后面也会来找你，那么你做生意的目的就达到了...
先给大家上一组常见的聊天图：
此次我也去在微信通讯录里面做了实验，我发了10人，换出来的几乎都是这样，直接报上价格，或者说直接推荐产品，并没有任何的方法和技巧，更不要说通过你的语言包装，让对方对你放下心扉，和你愉快的完成这一单。
由此可以看出，现在做销售90%微商大军，在聊天技巧这里都处于一个只顾自己的状态，并没有考虑到对方，或者说我应该怎么说，怎么样的话术，来勾住对方，让她跟住我的脚步走，而不是离我而去。
在这给大家总结一下，在销售面前最忌讳的是什么：
第一：直接报价格（单方面的推销），销售我们都知道，贵在交流，我们不是为了卖东西而销售，而是为了帮助客户解决问题而销售，要懂得挖掘客户的疑难，每位客户都有着不同的需求，我们要做的不是直接给予价格或者产品情况，而是要通过你的挖掘知道需求以后，然后引导我们产品上。
第二：不专业（产品的不专业，话术的不专业，），这个不专业不单独指一项，而是产品，话术等，还有对方把他的问题给你了，而你却不能够找出原因的不专业，我们再去推产品的时候，你的专业必须到位，这就好比医生看病一看，医生最值钱的就是他的专业，而这时候，我们有的没的说两句，肯定是不能行的。
一看你就是二把刀，对自己的东西都不熟悉，所以我们要的专业是什么，就是医生看病（怎么感冒的，热感冒怎么引起的，冷感冒怎么引起的等等,一系列专业的问答）这时候你才能让对方像一个病人一样，信任你。
第三：聊天的气氛（总体形容过于官方，紧绷）我们可以发现，大部分做销售的都会有这个惯性，官方，紧绷，对方说什么，你就处在一个紧紧巴巴的状态，生怕出一点差错把对方整跑了，其实越是这种不轻松的聊天，你就越容易失去这个客户，因为你的语言抓不住他，走了对你的印象也不大。
如果这时候你换一下风格，亲切一点，幽默一点，反而会让人感觉到，哎，这个店家不错，挺会说话，然后对方还愿意给你聊天，一来二去，聊多了，愿意给你聊天了，这单基本也就成了，很多时候对方说两句就走了，除了以上的几点，最关键的就是你的聊天氛围不是他喜欢的，或者对他没吸引的。
所以我就为大家解读一个比较好用的聊天模式：
首先给大家一个聊天的公式：幽默➕轻松➕专业知识➕亲切慰问➕逗比的表情图
聊天中，幽默：常会给人带来欢乐，其特点主要表现为机智、自嘲，调侃、风趣等，幽默有助于消除敌意，缓解摩擦，能以很快的速度和对方达成共识。
专业：专业知识的最重要就好比，一个人掉进河里，你没有游泳知识和本领怎么去救人，怎么去发扬你的精神，也好比，一个病人看医生，虽然是免费，但是医生医术不怎么高明，病人会怎么样呢？可以想象，更好比，一座坚实的房子少不了结实的地基一样，相信这三个例子让对方辩友更容易明白专业知识最重要是现在销售应该明白的问题。
亲切的语言：其实只要在语言上稍下工夫，就可以让你显得更加随和亲切。这种方法在陌生人面前尤为有效。即便在熟人面前，如果你显得更加谦虚、值得信赖、自信，人们也会更愿意和你进行深层次的交谈。当然了，通过这种方式改变自己的言行说起来容易做起来难，不过这种努力是值得的，因为这会帮你建立更加深入的人际关系。
逗比的表情图：这一块是最好用的表达手法，在你和客户沟通比较尴尬，或者沉重，或者没有话题的时候，这时候你能够发一些逗比的表情图代替，会增加很多的回应，也会引起对方的好感，一下子化解遇到的尴尬，和气氛的不适。
我先给给大家上一组话术图：
这是我和客户成交图的一组，我所运用的就是这一套公式，既能够轻松的抓住客户的心，又能够把专业给到位，最后还让她对你过目不忘，最后成为你的朋友，而不是买了东西就忘记了，所以你做微商，能够把握这一套聊天技巧，你的成交率很很高，对方记住你的几率也会大大增加。
我们很多人在聊天中经常会出现，我不知道怎么聊天，怎么说，我觉得怎么说都不对，说了很多对方也不听，或者根本得不到相对应的回复，其实这就是因为你并没有走到客户的心里，你也并没有让她对你信任，记住你，所以你做的再也多，说的太多，都是无济于事。所谓的聊天就是运用套路，你把对方聊舒服了，开心了，自然心甘情愿的找你买东西，为什么很多人聊天不行，最后没反应，就是因为你并不知道怎么聊，用什么方式聊，人家开心，愿意听，所以销售好不好，聊天最重要。
以上呢就是聊天中的技巧，如果你能运用到位，相信你的成交率会高达数倍，买卖如同买卖人心，得到了对方的心，你才能很快的达成交易，以上都是总结的经验，希望对大家有用。
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