：微商互联网十大思维之五——超值思维

作者：日期：2017-07-01 人气：300

第129篇

前面我们分别谈了1.聚焦思维。2.唯一性思维。3.开放思维。4.核心用户思维。

其实这里的目光思维之间，都是有着千丝万缕的联系的；绝不是单一存在的，而是互为所用，互相衔接的；

什么是超值思维呢？

顾名思义：就是物超所值，我们提供给客户超出产品预期价值以外的价值；这样客户就会觉得占了便宜，客户会被你感动，进而继续购买，或者愿意介绍客户来购买，成为长期用户；

我们说，在产品销售的价值体现上面，有三个层次；

第一是：不值，一个产品价格100元，可是价值只有90元，这样的产品其实在市场上也是比比皆是的；

如果客户不知道不值还好，一旦知道产品不值100元，有几种可能：找你退货顺便吵一架，你一天天的不用干别的了，就处理退货和吵架吧

还有就是客户闷声不响的不再来了，你也不知道什么原因，但这个客户就是不来了，偶尔遇到这个客户你问他，他也是支支吾吾的顾左右而言他，不愿意说真话；其实这样是最可怕的，因为你最后没有生意做了，都不知道了原因；就是说你是怎么死的你都不知道，你说这有多么的可悲啊！

第二是：等值，也就是说，你卖100元的产品，产品价值也是100元，客户买回去以后，发现还不错，可以解决我的问题，价值预期是匹配的，既不多也不少，心里还是蛮舒服的；虽然不会非常的兴奋，但是，如果下次需要，客户还是会来的；

但这里有一个问题，如果你的同行提供了一个比你大产品性价比高的产品，可以替代你的产品的话，你就可能会失去这个客户；

等值，是一个靠谱商家必须做到的基础，如果这个都做不到，就会落得第一种情况，最好企业倒闭；

第三是：超值，就是我们今天的主题；为什么一个企业，一个产品，一个项目，需要做到超值才算合格呢？

因为是人就有私心私利，都有占便宜的基因和骨子里的爱好。如果你设计了一个产品，售价是100元，但是客户使用了以后，发现价值200元，远远超过产品的价格，这样的话，客户就会非常的感动，心里非常的高兴，你让客户爽了，客户就会记住你；

当客户记住你之后，你如果还能继续乘胜追击的话，继续提供超值的服务，给到客户，那么客户就会更加的爽；

在客户营销学上有个客户满意度调查，就是我们的营销工作，有一个指标，就是让客户满意，然后调查客户的满意度，是100%满意？还是80%满意？如果调查清楚以后，便于我们做后续的市场动作；

但是，市场也在进步，现在满意度已经不够了，现在提倡了一个叫：客户兴奋度；就是说我们要把客户服务到：兴奋；

如果客户得到的服务效果是兴奋的话，各位您想想，兴奋是跳着脚的，客户的状态是非常嗨的，客户处于非常的不理智状态，这个时候让客户办卡、转介绍、购买大额产品，这些在平时看来，非常困难的营销动作，在此时此刻就变得那么顺理成章了；

所以，各位，把客户服务到超值，并且是持续超值，让客户永远觉得欠你的人情，不为你介绍客户就心里过意不去；不买你的产品，心里有负罪感！

如果您对产品做到这一点，那么您在与客户的博弈中，已经占了上风，一定可以做到无往而不利！

所以，最好在跟大家说一句:给客户持续提供超值服务，是创业成功不二法则！

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