作者: 日期:2017-06-22 人气:142
做微商,成交的关键是信任。我们建立信任的速度,决定我们赚钱的速度。如何让陌生用户信任我们,选择我们,是很多意向合伙人或者意向代理特别纠结的一件事。
很多在水王星门外徘徊的意向合伙人,到今天还是觉得不可思议,陌生人怎么会给你打款呢,他们不怕被骗吗?这就是信任!
在讲方法之前,我们需要强调心法12个字——真诚是一把刀,刺谁谁受不了。人与人之间,最难的就是真诚两个字。你真诚,别人自然就会信任你。
1) 专业水准:首先是业务水准的专业,对行业状况/产品优势劣势/品牌背景/技术类型需要非常了解。这个月我去朋友公司安装王者二号,负责人说了一句“这个水过滤得太干净了,是不是不能长期喝”,我必须用我的专业把他搞定。其次是服务的专业,我们是服务人员需要有专业的服务水准,比如说根据客户情况制定方案,耐心沟通,全场跟踪服务。
2) 人际信任传递:通过共同认识的人,或者某种共同的组织,比如老乡会/聚乐部/校友会等传递信任。常用句式“我是某某的朋友”,“我也是某某学校毕业的”,“我老婆也是江西的”。我加过一个做房地产的姑娘,用的就是这个套路。中间也互动过几次,昨天她主动跟我聊天,想做净水机,但是没想好是做合伙人还是做金牌代理。人际信任传递特别好用,一定要好好用
3) 互动建立信任:陌生人之间是真空状态的,我们需要主动跟提他建立起链接关系。找到一个话题,兴趣爱好,或者别的什么有彼此认同感的东西。比如,看到别人养喝茶,可以聊聊茶,看到别人养多肉可以聊聊多肉。我昨天特意赞美一个陌生朋友圈的文字。建立互动,只要有心特别简单。看到有的微商做得不专业,我们也是可以跟他聊聊。另外在我们自己的朋友圈也可以发起互动,比如松哥的选头像,比如我昨晚写的朋友圈《给你讲一个故事》86个评论,至少30个人参与互动。有认识的也有不认识的,给大家评论的机会,大家还是很乐意交流的。
4) 打造个人品牌:朋友圈个人品牌的打造,让陌生人也能了解到你的真性情,你的思想,你的家庭生活,你的生活态度等等方方面面的展示,虽然没有见过面,他其实比你的父母更了解你,他对你就会有很强的信任。(参照:朋友圈如何打造个人品牌)
5) 活动建立信任:比如我们做的龙头滤芯包邮活动,陌生人其实是很好奇的,你真的会包邮吗?我们肯定会包邮,也能建立信任。另外我们也可以通过一些活动,比如公益活动,或者宝宝公园聚会等,从线上走到线下的见面产生信任。
6) 买卖建立信任或者红包建立信任:假如你看到某个微商很不错,也许可以成为我们的合伙人。经过一些互动之后,如果刚好需要,可以跟他买一点东西。礼尚往来,她其实也会进一步的关注你支持你。昨天一个朋友圈的朋友,之前听课给我发过红包,昨天又给我发了一个红包具体多少我不知道因为没点开,然后让我支持他的168买洗发水的活动。具体多少瓶洗发水我也没问,就让我老婆给他发了一个168过去。信任成交,就是这么简单!
7)在朋友圈,充分展示你对事业的热爱:你对事业的热爱,是最能打动人的。我朋友圈很多人跟我买净水机,其实是被我的激情感染到了。他们看我辞职创业,而且那么努力,我做的事一定是非常值得做的,我卖的净水机一定是可以买的。
建立信任的方法,我就讲七点,供大家参考。
最核心最根本的,还是要用我们的真诚,用我们的专业水准,用我们对事业的热爱,去打动他们。没有方法,就是最好的方法。
前一段时间,有一个很深的领悟。我们一直希望用户信任我们,那么我们自己有没有能力信任陌生用户呢?比如说,对方要求先发货后付款,我们敢不敢这么做?信任是相互的,我们信任对方就会赢得对方。
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