作者： 日期：2017-05-13 人气：137
儿子这几天有点上火，所以我就给他泡了点金银花茶。但是小孩子貌似天生对这类东西不感兴趣，因为才喝了一口之后，无论我再怎么哄他，劝他，就是不肯喝。哎，这也不能怨他，毕竟才2岁多一点，你跟他讲多了也是不明白。
等到下午给儿子洗澡的时候，媳妇跟我说，刚才她让儿子喝了整整一杯金银花茶。我很惊讶，忙问她用的什么妙招降服的这小子。
媳妇说，其实很简单，我就跟儿子说，喝了这茶水，拉大便的时候就不疼了。然后儿子就眨巴眨巴眼睛，自觉的把这茶水喝了。
原来这2天儿子拉大便不顺畅，而且很干，拉的时候就容易感觉疼。
我恍然大悟，因为媳妇陪伴儿子的时间比较长，对他的情况非常了解，所以她抓住了儿子便秘的痛点，只一句话就说服了儿子。
我为什么讲这件事呢？因为这让我想到了营销上很多人都一直在强调的，要抓住用户的痛点。
但前提是你得先找到用户的痛点，对吧？
那怎么寻找呢？
我想最基本的就是你首先要了解你的目标用户，对吧？就像我媳妇比我更熟悉儿子的生活起居，所以对他也更了解，自然就更容易找出他的痛点。
这也是为什么很多人在做某种营销策略前，都喜欢做用户调查，因为你不去做用户调查，你就无法理解他们的痛点。
同样的，不管是公司还是个人，我们也总会讲，要精准定位，要聚焦，这样才容易画出精准的用户画像，然后才能针对这类人群找出他们共同的痛点，并以此开发出解决他们痛点的产品或者制定精准的营销策略。
不过，大部分情况下，我们之所以要耗费大把的时间与精力去寻找痛点，可能并不是因为我们手头与之相关的信息太少，而很可能是因为我们不知道利用我们已知的一些信息。
举个栗子，在微信上卖面膜。这在前2年火的一塌糊涂，如果你微信上有10个人在做微商，只要打开朋友圈，就会发现至少有5个人在刷面膜广告。
但是现在完全没有当初那种繁荣景象了，经过很多新闻、媒体曝光之后，微信圈的面膜几乎就成了三无产品的代名词，很多人都有所忌惮了。
所以，如果你现在还想在这块市场有所突破，就必须重新对你的面膜进行定位，找出目标用户的痛点。
怎么找呢？
你可以按这样的步骤进行：
1、你的产品整个使用过程包含哪些阶段？比如购买、使用、清洗；
2、影响每个阶段的因素包含哪些？比如价格、风险、功效、形象、容易；
3、分析之前的同类产品聚焦的点是哪些？
4、分析现在影响用户做出行动的阻碍主要是哪些？
5、总结现在阻碍用户采取行动的最大痛点是什么。
经过这样分析之后，你会发现，之前大部分商家把重点放在追求功效上，因为当时大部分消费者都希望快速看到产品用在脸上的效果。
但是随着大量负面新闻的报道，越来越多的消费者更担心的是，自己用的面膜是否含荧光剂，是否铅汞超标，是否是三无产品。
这就导致功效已经可能不是用户的痛点了，因为更多人开始关心的是自己的脸是否会被这些产品损坏。
同时，由于微商到目前为止还没有得到大众的普遍认可，不少用户会认为如果自己使用微商产品，会有损形象。
所以，这时风险问题和形象问题可能成为用户的新痛点，这也是为什么越来越多的微商品牌开始频繁展示自己的工厂实力，以及为什么请很多大牌明星代言。
总之，对于很多行业，可能运用我们手头已有的信息也可以寻找出用户的痛点。
同时，我们也应该明白这样一件事实，就是，以往的用户痛点并不等于现在用户的痛点，用户的痛点会随着社会以及行业的改变而改变。
另外，如果我们能具体分析出用户使用产品的整个阶段（比如前面提到的面膜），以及影响每个阶段的所有因素，也就更容易找出用户的痛点。
OK，今天的分享就先到这里！
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