忠诚度怎么打造呢?
需要注意两点,建立圈子,和圈子里面的互动。
第一点就是要建立自己的圈子,把人拉到你的圈子里面,只有在这个圈子里面,他们才能慢慢的被你转化为你的客户,在圈子里前期不要大量推荐你的产品,和你的这些潜在客户要有一个互动,怎么建造你这个圈子呢,这就需要我们需要有个地点,这个地点就是微信群或者qq群或者论坛,假如你的客户都是你周边圈子的人的话,你可以举办一些地面活动,对于你的产品的话,在圈子里面,客户与客户之间存在着交流,给人的感觉就是你是这个圈子的发起者,不单单是他一个人购买了你的产品,而是大量的人购买了你的产品,对于他来说是不是给自己一个安心感。另外圈子里面的人是不是通过沟通,有一些人互相成为了好朋友,对你的圈子来说是不是增加了一种凝聚了,这个社会人脉很重要,通过你这个产品不但用的效果好而且又结交了一些朋友,对于客户来说何乐而不为呢。
第二点 互动
打造好圈子之后,下面接下来你的工作就是在你这个圈子里长期的互动,怎么样让他们参与互动呢,要从三个方面切入,
第一个就是咨询方面的互动,假如你是做女性减肥产品的,你可以让他们参与互动话题,“女人在产后如何快速减肥”,这个时候你就可以传播一些专家信息,比如说注意什么样的饮食,怎么做运动,做运动注意的姿势等等,在圈子里互动可以抛出不同的话题,目的就是增加你这个圈子的活跃度。
第二个互动方式叫情感的互动,假如你有个老顾客今天生日,你可以在群里面广告一下,并且伴随着红包或者产品赠送,你这个圈子里面的人也可能会送一些鲜花或者掌声,从而触动你这个圈子里面人的感情融洽,给人的感觉很温馨,彼此感觉向家人一样。
第三个叫做利益的咨询 除去上面所说的之外,你可以在群里面抛个问题让其回答,答对有奖的环节,提高群里面人的活跃度,比如说你有新的产品要推出,你说免费送5个人使用,必须要答对问题,这个问题可以很简单,但是肯定不止5个人报名,甚至有50到100个报名,你从中抽取无人免费赠送,剩下的人你可以以3折或者5折的价格出售,这样你是不是一举两得,既销售了产品,又使群里面的活跃度骤然提升。方法有很多,先说这么几个方法。