上次我们说到微商怎么做？朋友圈信任背书（二），那么今天就说一说，微商怎么做？必备沟通技巧（三），衔接上次分享的。有的人说，微商是传销，我个人并不那么认为，你想象如果真的是传销，国家还能允许微商的存在么？不过话又说回来，现在的微商市场确实不像两年前那么好做了，但是原因是现在的微商市场越来越规范越来越专业化了。
大家都知道，不管做什么，永远是专业的赚不专业的人的钱，行内人士赚行外人士的钱，任何行业都适用，那么对云裂变说也是适用的，我之所以发那么多的关于微商的文章，不外乎是想让想做好微商的人，能够少走一些弯路，最近看到我发的文章下面有留言说是传销，我只想说，一个人的看法取决于他/她接触到的知识面，以及价值观有关，所以我在这里也不是想批判，我只是想说，任何事情都是有两面性的，有阴就有阳，有好就有坏，微商界也是一样的，有弄虚作假的骗子，也有很多实实在在卖货的，实实在在的去解决客户的问题的。我认为这也是微商存在的价值，能够帮助别人解决问题，又能在这个过程中赚钱，这是一个健康的模式。如果是弄虚作假，我想现在的微商环境，这种形式，是走不多远的，好了废话不多说，下面正式进入正题，微商怎么与客户沟通。
我的观点是，不管是现实生活也好，还是微商互联网也好。只要我们是从对方的角度上面去思考问题，解决对方的麻烦，从沟通上给予别人帮助这就是好的沟通方式，也就是我要说的一下几点。
第一沟通时换位思考
第二沟通时真诚对待
第三沟通时收集信息以及处理信息
第四沟通时解决对方的后顾之忧
第一点换位思考，不管你是从哪里引流的粉丝，也不管对方有什么目的，首先站在对方的角度上面思考问题，对方说这句话的含义是什么，我该如果去回答，考虑对方深层次的需求，从而达到有效的沟通，这里其实有个东西，叫做价值交换，如果你能站在对方的角度上面去思考对方所说的话，那么就能理解对方想在你这里获取什么，如果什么都没有，那么对方需要获取的就是情绪价值，也许是想在你这里找到，心理安慰，或者是赞同，等等，那么在对方表达某些东西的时候，注意，善于夸奖对方，让对方获得满足感，这样对方才能更加友好的和你聊下去，其实换位思考这个东西，不仅仅在微商沟通时适用，在现实生活中也是适用的。在微商界如果你能做好这一点，你试着站在客户的角度去思考问题，思考对方想要什么？思考对方为什么要找你，等等一系列的，那么这种人的微商做的肯定不会太差。
第二点真诚对待，就像我上面所说的夸奖一样，真诚的夸奖才能让别人活得认同感，华而不实的夸奖，可能会给别人产生一种讽刺的感觉，那么就达不到我们想要的效果，我在我的很多文章中都会提到一点，那就是微信的属性，微信的属性是社交，社交是什么？社交就是交朋友，你想想交朋友我们是不是应该真诚对待呢？朋友是一辈子的事情，而且你要知道，每个人心里都有自己的看法，并且会对别人有一个心里评分，如果你真诚的去交朋友，那么你的成功率是很高的，也许你现在做的只能在精神上帮助你的朋友，但是对方又何尝不明白呢，都是在线上，你只需要给予精神上的帮助就好了。
第三点收集信息记忆处理信息，这里就需要说到一个小技巧了，那就是学会使用问句，这样你才能收集到更多的信息，当然你得先完成上面两步，不然，你的信息很难收集，只有换位思考，你才能收集更多的潜在信息，只有真诚对待，对方才有可能对你敞开心扉，学会使用问句是找话题，很多人都问我说，在聊天沟通的时候找不到话题聊了，我想说，你的每一句话都可以为你带来大量的话题，对方的每一句话，也能给你带来大量的话题，这里就说明，你处理信息不及时，没有很好的反应出对方需要你做什么？或者说你不知道怎么去提供给对方，对方需要的东西。也就找不到对方的问题。找不到痛点，以及兴趣点，兴趣点是为了让你和对方有更多的话题可以聊，痛点是为了成交。
第四点解决对方的后顾之忧，那么在前面三步的基础上，如果你能全部做好，那么你现在可以收集到对方深层次的疑虑或者说困难，那么你在这个时候就能很好的判断对方到底是需求什么，那么你提供对的东西，那么对方就会对你更加的信任，有了信任一切都好说，请注意这里，是你能完成前面三步，你才能收集到正确的，对方的问题和困难，如果错误，那么往往会达不到我们想要的效果，你想想，你现在只想吃苹果，但是我给了你一个香蕉，问题是你现在不想吃香蕉，那么产生的后果就是，会让对方觉得，你根本不懂对方，那么对方在你这里是获取不到任何的共鸣，那么说明这是一次失败的沟通。
其实沟通的技巧，不管是线上还是线下，都是大同小异的，如果你能运用好我以上说的那些注意事项，我想不管你是在现实生活中还是在做微商的过程中，都会对你产生好的影响，沟通时一个虚无缥缈的东西，更多的东西需要你把技巧融入到实战当中，才能让你收获更多，想到和做到还是有很大的区别的。
感谢大家花时间来看我的文章，今天的分享到这里就结束了。
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