作者： 日期：2016-04-20 人气：186
最近遇到很多微商问火凤凰：我发了几个星期的朋友圈了，为什么还是没有人咨询？
也有一美女微商问到我：我都囤货囤了好几千了，可是都卖不出去？
“为什么向我咨询了就没有下文了呢？”
你为什么总是会卖不出去货？做微商的你，我不知道你有没有反思过这个问题。如果反思了，你会发现，90%的陌生客户在咨询你的产品或者想做你的代理时，她对你的产品或者你这个人是有所了解的，甚至已经在朋友圈观察你很久了，咨询表示她对你的产品或你的人感兴趣，或者已有强烈的购买意向，否则人家不会吃饱了没事干问你一大堆东西吧？而你需要做的只是：验证你过去说过的话，坚定她购买的信心。但是很多做微商的人根本就不知道这个道理，容易犯一些很低级的错误，因为自己聊天有问题，最后让客户产生了害怕的情绪。
火凤凰总结了销售不成交的四个原因：
第一，缺乏信心
销售就是信心的传递，情绪的转移，换句话说，就是人的传递。大家应该也听过过一句话：卖货其实就是卖自己。一个产品卖不出去，很大程度上和微商的信心有关。
销售人员的信心分为四种：
1.个人信心：客户在接受你的产品之前要接受你，对你有信心。
2.产品信心：你能传递产品的价值打动客户建立产品信心。
3.公司信心：公司所积累的大客户见证给客户信心。
4.品牌信心：品牌就是降低客户的选择成本，让客户最快速度做出选择的信心。
如果你不能有这样的认知，你的销售就会出现问题。但是前提是你要对自己、对自己的产品、对自己的公司或者上家有信心，你要相信你的产品是好东西，能够解决客户的需求，并且一定能卖出去。
第二，产品卖点太多
做销售，最怕你产品的卖点太多。你总觉得你的产品适合所有人，优点很多，比如：你是做面膜的，你总想说你们公司很牛叉，范冰冰都用你家的面膜，那个客户用了效果很好，你家的面膜即能补水又能美白……说了一大堆，最后客户回了句：哦，我知道了。你傻了吧。
卖点越多，越难销售出去东西。就像火凤凰一直说的，你不能把你的朋友圈打造成一个杂货铺一样的道理，同时这说明一个问题：你不清楚你的产品哪点是客户最关心的，所以你需要和客户解释很多。你解释越多，成交难度越大。因为你说的越多，反而给客户增加的疑虑点越多，越说明你自己不自信。同时也处于被客户牵着鼻子走的状态，这样的顺序是绝对不行的。你要通过在聊天的过程中，了解客户的真正需求或者说痛点。比如客户是想祛痘，你就一定不能一直说美白，专注她的祛痘需求通过自己的产品去解决她的问题，那么其他的功效就可以弱化了，甚至不说都行。
《世界上最伟大的推销员》中有这样一句话：成功的销售人员，其实只有一套说词，就可以让他们无往不利。
你要记住：你的成交时间越短，对你的客户越好，你不但减少了客户的“痛苦”，也不浪费彼此的时间。
第三，销售太含蓄
客户咨询你，就是想买你的货，每次你都比客户还含蓄，让客户很迷惑。做销售，客户咨询你，很大程度是为了求证事实，需要的只是你把事实重复一下，给她购买的信心。有些微商会走入一个误区，因为上家会教他不能直接说价格嘛，那这个微商就会想说既然不能直接报价让我就跟他聊天，谈人生谈理想.......谁要跟你谈啊，我咨询你就是为了买你的东西，你跟我说一堆其他的东西干嘛，我要的就是想让你证明这个产品是有安全保证的，是有效果的，而不听你说一堆废话。
做销售的就应该以成交为导向，你越直接客户越能接受，千万不要拿着谈恋爱的心态去嫖娼，最后大家都郁闷。
你记住：销售，绝不是降低身份去取悦客户，而是像朋友一样给予合理的建议。你刚好需要，我刚好专业！
第四，没有做好客户管理
前期工作：陌生客户咨询时，你要先进入她的微信或者QQ空间，大概了解客户是个什么样的人，她的生存状态是什么样的，正所谓“知己知彼，百战不殆”，你聊天也有一个方向。后期工作：客户咨询后，如果因为某种原因没有成交，你一定要做一件事，给这些客户重新分组，打上标签备注起来，这样方便后期寻找，最重要的是你能很清晰地知道这些客户是否一直和你互动，是否继续关注你，你可以寻找新的突破口。
不要认为这次没成交，就没有下次了，就失去信心了。你要知道，能一次性成交的顾客非常少，除非是你的非常熟的老顾客介绍过来的，就是说对你非常信任，才会立马成交。只要把你的朋友圈打造好，体现你产品的价值，自然这些意向顾客会重新来找你的。
那这里既然提到朋友圈，微信卖货又该发点啥呢？
1. 发自己对产品的体验，自己应该是产品最大的意见领袖和体验者；比如你卖面膜，自己都不敷，那你还有何安全感可言；
2. 发产品相关的知识和文化，你应该是你产品首席培训官，所有的产品和服务都需要强大的培训体系；别老发赤裸裸的硬广和软文，除非硬广有创意、软文有故事。
3. 做活动，玩娱乐。我见过某公关公司给联想做的“假如世界失去联想”的传播，点赞赢取笔记本，亲眼见一个参与者收获点赞300多；
4. 玩性感，挑逗人性。歪着说正理，挑动人的七情六欲来参与。
最后，火凤凰再说几个微商卖货的要注意的地方：
1. 你卖的不只是货，还是你自己。所以此前讲的都是营销自己的问题。
2. 不要相信那些一个月卖十万、几十万的案例，谁做谁知道。
3. 产品和坚持是1，其他是0。没有1，一切都是0，只有1永远做不大。
4. 卖货不是目的，形成口碑、转化人脉、形成合作，那才是未来。
5. 要保证顾客汇出资金的安全感。
说这么多“废话”，是想提醒真正想用微信干点实事的人，要保持头脑清醒，不要被忽悠了。你投入10%的资金，10%的努力，10%的时间，想要换取别人100%，甚至200%拼命的结果！绝对不可能！所以，脚踏实地，回到微商的本质，别让那些表面的东西模糊了方向。你要相信，这个世界，坚持努力走正确的路，才能走的长远，走的有价值。
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