作者： 日期：2015-08-19 人气：229
做微商犹如创业，是一件需要深思熟虑的事情。在进入微商行业之前，你需要考虑自身的情况，也要考虑行业的大环境。当然，微阔网老北认为重中之重是要搞清楚发力点在哪，做微商的核心是什么？
微商是由“微”和“商”两个字组成，重点是落在后一个字“商”。简而言之，微商本质上是商人，商人的主要行为就是为他人提供产品和服务，获取优厚的利润。因此，做微商最重要的选择产品和做好服务。
老北先来给大伙说说微商选品的几个关键点：
一、选择产品有策略，不要盲目跟风
做微商和做生意一样，最容易出现的问题就是跟风，今年楼市好就去炒房、明年股市好就去炒股。很多人做微商也是一样，听说代购赚钱就去搞代购，又听到面膜好卖又去卖面膜。这是商人的大忌，盲目跟风的人永远都是挣不到钱，顶多也是挣点小钱。市场是变化无常的，也许今年香蕉好卖，明年香蕉就不好卖雪梨好卖了。因此，做微商选产品一定要讲究策略，不要盲目跟风。
二、微商选品一定要亲自试用
目前，微商被假货和三无产品搞得乌烟瘴气，尤其是毒面膜事件的曝光，导致微商的骂声更甚。老北在这建议刚入行的微商新手们一定要心态摆正：君子爱财，取之有道。你在选择产品时，一定要自己先熟悉了解，最好是自己亲自试用，保证产品的质量，再去销售产品。钱有没有挣到不是最重要的，如果你卖假货或质量有问题的产品，导致客户身体受损，最后锒铛入狱，真是得不偿失的。
三、选产品要考虑自身情况，合适的才是最好的
微商选品最重要的一点就是结合自身的情况去做出最适合的选择。比如，你以前的卖服装的、化妆品公司的或者有土特产，这时你就需要根据你自身的优势去做选择了。如果你在前期，已经做了很久的积累和铺垫，当你进入微商行业时，就能比别人更快速的上手，更容易取得成功。此外，也有些人是没有积累的，这类人需要想要自己感兴趣的方向，往自己感兴趣的点去发力，这样也能在微商之路上走的更快。
说完选品，老北再来说说服务，微商服务分以下几点：
一、分类、分等级服务很重要
做好服务一定要提前做好分类工作，为你的客户明确的列出优先等级，比如付费的客户优于没付款的客户、大客户优于小客户，有意愿的客户优于没意愿的客户，这样你才能有条不紊的开展自己的服务工作。在分类工作时，你可以有效的利用微信的分类标签工具，也可以借助第三方平台，例如有赞微小店、微店、淘宝小铺等等。这些工具都可以清晰的帅选出客户的购买次数、积分、地域等有效信息。你可以根据这些信息进行有差别的服务工作。
二、维护一个老客户比开发新客户更重要
为什么说维护老客户比开发新客户更重要呢？这句话很多人应该是不赞同的，但老北却认为很有道理。原因有二：一是微商主要是单兵作战，个人精力都是有限的，花费在客户身上的时间也是有限的，维护老客会更加有效率；二是开发一个新客户的成本是维护老客户是10倍，而相对于草根微商而言，这是很难做到的。因此，在大多数情况下，朋友圈微商还是需要从熟人和以前积累的客户着手，去开启自己的微商之路。
三、回复要及时，服务要细致
老北在多年的客户交流过程中，体会最深的一点就是回复一定要及时，即使你无法立刻回复，也要立马告之客户，让客户感受到你的尊重和重视。只有当客户感觉自己被重视时，交流沟通才能更容易的开展下去。此外，微商做客户维护和服务时一定要细致，清楚的记下客户的小习惯、喜好、生日等信息，在不经意间给客户一些小惊喜。对待客户就要像新谈的女朋友一样，百般呵护，这样才能更好的获取客户的芳心。
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