手握30万私域粉丝，却不知道如何赚钱，太可惜啦！

文/超级哈哈私域征询开办人 & CEO 基哥，

12年微信生态营销经历，

曾历任酷家乐、尚品宅配微信私域操盘手，

女装私域8年创业，

鲸奇SCRM合股人。

（文末扫码，领100页私域干货材料）

我发现很多老板，他是有着很多私域流量的，但就是不晓得私域若何起步。

比如前两天刚买我的“大家都是私域操盘手”课程的赵教员，具有20万粉丝的公众号、10多万的小我微信粉丝。他手握30多万的黄金粉丝，但却不晓得若何变现，太惋惜啦

对于私域的认知还不够系统的老板，我们给的倡议是先补一补根基的认知，然后再来看是找第三方公司合作，还是自己建团队。

如若本身对私域没有清楚的认知，又不愿意进修的话，即即是找基哥这样专业的公司合作，也是很难出成果的。

幸亏赵教员很是大白这个事理，他在报名我们的“私域操盘手课程”后，给来他一套很是系统的私域实操课程（视频课）+一本300页的书籍，帮助他可以更好的构建私域的常识系统

同时又给了他一套陪跑落地表格：

——私域实战落地陪跑表：内容和战略部分（不含软件）

在制定这个分层战略时，我提出了一个多旅程战略的例子：

- 按照人群分类

- 按照客户旅程分类

- 按照产物爱好分类

- 按照客户行为分类

- 按照其他系统的数据停止分类（例如商城、小法式、官网、自有CRM）

只要先对粉丝停止分类，把赵教员的这30万粉丝梳理出来，才好设想变现的产物。

借此机遇，让我们谈一谈客户分层以及在实战中必定会利用到的多旅程战略。

那什么是多旅程战略呢？哦，对，如若你不清楚什么叫旅程，可以先花几分钟看看我们的视频，把私域旅程的概念给补了，再看前面的文章就比力好了解。

所谓的旅程就是，把粉丝停止分类，然后在停止定向的sop话术推送，到达精准营销的结果。别跟我杠，这不就是微信打标签吗？你认真看完我说的客户旅程，就晓得跟你所谓的打标签有什么本质区分了

粉丝的分类方式，既可以依照粉丝所处的销售阶段来停止分类。

比如拿装修行业来举例子，一个装求学主加入到装修公司销售的微信后，按照他的全部生命周期，会分为：初步领会、交定金、到店、量尺/设想、已成交、丢单

很多人会猎奇，一个装求学主没有进店之前，为什么会交纳定金？这就是我帮上海某装修公司设想的私域营销链路，在客户没有进店之前，就经过私域直播的方式，让客户把定金给交纳了。每次直播，他们都能拿到50个以上的定金，估计成交金额在500万以上

拿赵教员的书法行业来举例子，依照我对于教育行业的了解，一般也是分为：初步领会、采办9.9元课程、采办199元课、采办1v1办事、采办线下大客、采办材料包、丢单等

所以说，每个行业的属性分歧，那末去做客户旅程分别也分歧。你可以在文末扫码加我的微信，我帮你地点的行业来做一个客户旅程的分别。

做客户旅程不是目标，目标是后续按照旅程来做精准的sop内容推送，到达延续营销的结果，这个才叫旅程。

我们的私域scrm系统，可以按照每个旅程的客户，去制定很是场的sop内容，比如180天、比如360天、比如3年，都是可以的，延续给客户去停止内容种草培育。

固然，本篇文章我们要讲一种更复杂的情况，即夹杂旅程若何停止设想

比如，以你作为「老板」这个身份标识为例，它组成了一种分层根据，你将会收到针对老板群体的专属SOP推送；

此外，作为「电商」或「征询」从业者，你的行业和职能也组成了一种分层根据，你会收到电商专属的私域认知和案例；

同时，你也是一个决议要尽力打造私域的人，而不是一个观望者，这个状态也组成了一种分层，你以为观望者和决议尽力打造私域的老板，会别离收到怎样的SOP呢？哈哈。

此外，你定阅了我们的私域操盘手课程，也听过基哥的直播一两次，而且与我们的顾问看过产物背景演示，你在销售漏斗上属于「意向高」的客户，大概已经经过「培育」...

这时，你会有4个分层标识：

身份标识：老板

行业标识：电商

意向标识：高

决议标识：预备开干

按照企微的默许才能设定，当你处于多个分层时，你的内容推送会相互抵触——由于企微只支持天天推送一次。

但是，鲸奇5.0的公布处理了这个题目。

只要邃密到这个水平，客户才会不反感你的私域，由于他们收到的一切消息都是和他们「相关」的，这就是旅程分层的意义。

很多人会误以为，我们做的内容陪跑，就是优化文笔和表达。

私域只要一条捷径。

实在在其中有很多学问，即即是公布广告，这类不需要动脑子的运营方式，你也需要公布一则合适对方爱好的产物广告，不是吗？

「相关性」在私域内容建造中比缔造力自己更加重要。

假如没有我们客户旅程，根基上：

1、你的内容没法细致到这个水平；

2、你的团队没法以这类思绪建造内容。

钉子决议了锤子击打的地方。没有鲸奇5.0，私域运营从业者的成长空间将会遭到限制。

也许有人会说，你说得似乎很高级，分层我也会啊，我间接用标签行不可呢？

来吧，既然是实战，我们来看看，用标签行不可。

你固然可以给你的用户打上各类标签，

比如「老板」、「电商」、「高意向」、「决议做」，

然后呢？

然后你的运营团队固然可以在背景按照这些标签停止挑选，并思考下一步要给这些人推送什么。

但不管推送什么，你只能推送一次。

标签没法处理推送次数限制的题目，这也是我们开辟高低文多轮对话SOP的缘由：

-- 若何用SOP，干翻用标签群发的私域人。

但是，假如这小我需要最少4条内容停止交接呢？

他是老板，作为老板，他需要收到一条针对老板的内容，比如：

-- 《做私域，老板也需要用点气力啊。》

作为电商从业者，他需要收到一条针对电商的内容，比如：

-- 《电贩子被私域坑惨了》

作为高意向客户，他需要收到一条针对这个阶段的内容，比如：

-- 《让我兴奋愉悦的私域是什么样的？》

作为决议尽力打造私域的人，他需要收到一条针对这个阶段的内容，比如：

-- 《看几张搞私域的狠图》

先不说你能否有这些内容，假如你有，若何推送呢？

手动推送？哈哈哈。

按照标签推送？

假如你按照标签推送，明天推送了，明天又有两位新客户过来，也被打上这些标签了，

现在，你推送的内容能否还可以继续推送呢？

假如继续推送，那末昨天的老板能否会再次收到呢？

这是由于标签激发的“反复性推送”题目。

假如不推送，那末万一这条内容真的很优良呢？这样能否是就浪费了？

这就是我们所说的SOP内容复用题目。

但你的团队，他们已经头疼于研讨软件的功用列表，能否会去研讨这些实战的工具呢？

不会的。

你的团队只会打标签，做姑且推送。

SOP，他们没法把握。

这就是为什么你的运营一成天、一全部月、一全年都在发广告。

写到这里，实在客户分层的几个焦点点已经很是明显：

1）在实战中，标签底子没法利用，由于它致使内容浪费，没法成为SOP停止复用。

2）除此之外，标签的题目不在于若何去打——你可以随意打，而在于你没法利用它。

3）你必须借助专业的营销自动化工具，借助鲸奇所供给的客户旅程逻辑，来研讨客户若何分层以及若何停止SOP的推送。

现在让我们再看看这个表格：

你能否了解了“旅程的自动跳转”逻辑？由于标签在某种水平上是静态的，新客户进来，老客户不会分开；给一小我打上新标签，并不会移除他身上的老标签。

还有，“分层互斥”是什么意义？一小我能否能够同时存在于“老客户”和“新客户”，“未付费”和“已付费”，“有爱好”和“没爱好”这些分类中？

你的标签并没有这类互斥逻辑。

还有“分层叠加”，这小我是电商老板，对私域很感爱好，在听了我们的展现后，采办了我们的“私域操盘课”，这就最少有4个分层根据了。

那末现在，若何停止SOP推送呢？这还没到若何编写SOP的环节。

这就是重实战的私域。

接待你的带来。

在这里，只要适者保存，强者吃肉，而弱者连一口汤都喝不到。

- THE END -

鲸奇营销自动化软件+内容营销，当前已被多家品牌普遍利用于线索培育、客户分层、客户跟踪、销冠提炼以及客户成功等典范营业场景。