重磅！SCRM+私域直播，诺云王炸组合来了！

私域流量已经成为企业经营的必选项。

但是，企业却很“无私”地把用户比作自己或品牌的私有“资产”，丝毫没有忌惮用户的志愿。

因而，我们经常会履历，自己买工具获得的包裹卡是品牌广告；关注品牌二维码后发现是广告；加入线上活动进入社群后还是品牌广告！

说好的是“以用户为中心”的办事，怎样一会儿就成了品牌的广告投放地了呢，而且都是一样的广告！差别化呢？会员权益呢？难道这就是品牌的私域流量？

以上这样的场面，不但我们作为用户有很多的亲身材验，就连很多企业在私域流量运营进程中都深有同感。

是的，私域虽然是个须生常谈的话题，但它绝不是简单粗鲁的“赛马圈地”活动。

私域运营的焦点不是“流量”，而是“留量”，不是疯狂地拉新、建群；而是邃密化的运营保存。

嗯，“邃密化”？这个概念挺广泛的！那就率直地讲：私域运营，离不开一个好用且适用的工具！

企业私域运营

常见的四大运营痛点

很多企业在运营私域之初，都想通太高黏性的专属办事和在线相同，提升客户的满足度，挖发掘户的深度需求，终极进步用户的转化效力。在现实操纵进程中，却发现以下4个难点。

难点一 ：公域转私域难，企业想实现多渠道引流结果，但由于缺少有用的公转私途径，致使品牌私域流量池增加缓慢。

难点二：激活保存难，陈旧见解的运营行动，没法满足用户的真正需求，致使断裂快；企业会面临客户随着员工走这一场面，员工离职就即是客户流失，企业损失惨重。

难点三：客户分层难，虽然有前期的私域流量沉淀，但没有客户治理战略，致使客户分层/分群难，客户档案紊乱。

难点四：工作效力低，企业在对销售职员停止培训时，由于缺少标准化的销售SOP，且难以量化评价销售工作，致使投入大，产出少，人效低。

为领会决以上4大企业私域搭建痛点，企业常常会挑选数字化运营工具，但当前市道上的数字化工具根基都是围绕“流量获得”、“营销玩法”等场景而办事，没法周全处理企业私域运营的痛点。

是以，诺云旗下的北辰数美奇迹部（以下简称北辰）研发出的新一代SCRM重磅上线。

*北辰SCRM操纵界面

它借助企微不竭延展出的才能和时下最风行的天生式AI技术，经过企微运营沉淀品牌私域流量，以满足客户需求为条件，帮助企业做好“营、销、服”一体化设想，打破数据孤岛，助力企业邃密化运营和智能化销售。

全域数据买通

同一治理多渠道客户

从企业角度来看，做好私域运营，必定不能依靠单一的获客渠道，多平台、多渠道引流结构才算是真正建立引流系统。

对于企业做私域来说，今朝成熟的打法就是“公域引流”+“私域获客”。

企业经过渠道活码、营销短链、营销海报等一系列引流玩法，把用户精准导流到企微，进而可以帮助企业展开持久运营。

*建立活码流程

最关键的是，北辰SCRM支持诺云直播间数据自动同步，品牌用户一方面经过诺云直播平台停止营销获客，另一方面，直播间客户数据、定单静态、销售数据均可以同步到企微，打破数据孤岛，下降企业运营本钱。

利用北辰SCRM系统，可以自动判定企微好友关系，这个功用有益于企微好友治理。

在现实客户跟进进程中，我们经常会碰到多个销售员同时跟进1个客户，存在反复建联的情况，比如销售A加上了客户的微信，销售B获得了客户的手机号，看起来是两条客户线索，但究竟上是同一个客户，假如缺少企业好友关系的治理，很轻易致使客户数目、营业情况数据失真，终极影响营业转化效力。

*北辰SCRM操纵界面

针对上述的情况，企业可以利用北辰SCRM，自动判定各员工与客户之间的企微好友关系，避免出现反复数据，治理者也可以实时调剂营业战略，提升营业产出与治理效力。

高效治理销售全流程

促进成交复购

提到销售治理，线索分派题目必定是需要斟酌的。关于线索的分派题目，很多企业一向备受困扰，一方面企业希望客户线索可以高效转化；另一方面企业也希望自己的王牌销售可以获得更多线索为自己带来更多效益。

关于客户线索分派的题目，北辰SCRM支持手动和自动两种分派机制。

自动分派机制，治理员只需要在北辰SCRM背景设备好响应的线索流转法则，便可以自动激活客户线索的流转，保证公允性；对于线索跟进情况，北辰SCRM支持制定销售使命提醒，催促销售职员在线快速填写跟进记录，实时反应建联情况。

治理员可以操纵北辰SCRM系统将特定的线索分给特定的员工跟进，最大化保证员工的跟进转化效力。

倘使有销售职员离职，治理员可以将该销售员名下的客户转移给其他在职员工，同时自动同步相同记录和客户材料，为新的对接职员供给了快速领会客情的便当，避免因员工离职致使客户流失，庇护公司的客户资产平安。

全自动营销履行SOP

精准婚配用户需求

分歧的行业需要分歧的营销战略，而营销战略的实施在于可以实在的挖掘出实在的用户需求。

斟酌到各个行业特征以及用户差别，为了可以让企业利用营销工具“隐形”，让用户留资进程加倍自然，北辰SCRM基于“营销场景”+“营销话术”+“利用处景”，为企业适配了标准化的营销组件，增加企业获客成功率。

以口腔行业营销场景为例，当一位征询师想要与用户真正建联，一定会经过“印象破冰”“需求相同”“案例分享”“计划洽商”“信赖建立”“邀约到诊”等几个关键步调，征询师与用户在交换进程中，会利用到高到诊率材料：客户接待语、软文、视频、价格表单、客户案例、活动海报、商品图片等等。这时，征询师即可以启用北辰SCRM，从“客户接待语”起头，场景化界说每一句接待语，让消耗者感遭到本性化的办局势度；针对用户的各类题目，征询师只需要依照「侧边栏」的流程，发送笔墨、视频、图片、链接等话术和素材内容给客户，同时搭配「雷达监控」功用，既可以提升客户相同效力，同时也能全旅程记录客户数据和互动轨迹，征询师清楚用户中意哪类产物后，便可以针对性的停止逼单。

像这样针对某一个行业客户的SOP，北辰SCRM还有很多。经过这些全自动履行SOP，拒绝无效客户打搅，不竭为客户推送感爱好的产物需求，承载从获客到成单全部营销闭环，真正实现对客户的邃密化运营。

为了更好地帮助销售职员展开工作，北辰SCRM缔造性地加入了“AI助理”功用，这样各个行业可以挑选相对应的AI助理身份，用于天生高质量的内容，包括话术模板、商品描写、产物先容、种草笔记等等，帮助商家实现智能营销。

洞察用户偏好

搭建用户标签系统

企业想要实现邃密化运营每一位存量用户，那末“洞察”就成为激活存量用户的关键地点。

不成否认的是，几近一切的消耗者城市被贴上标签，精美男生、00后、爱美人士、性价比达人......面临丰富、多元的消耗群体，只要从营销角度，对他们停止精准分层，才能为后续的运营、保存、转化、复购奠基根本。

基于此，北辰SCRM夸大搭建客户标签系统，清楚用户画面。其背后的逻辑是基于用户消耗偏好、代价主张来实现用户分层，进一步挖掘用户消耗行为后的需求驱动身分。

究竟每一位用户的消耗行为背后，城市折射出纷歧样的代价主张和消耗需求，比如医美行业的初购用户，她的消耗需求偏向平安、新潮、性价比、术后结果；假如是老客户，她的消耗需求偏向高代价、高品格、尊享体验等，所以，北辰SCRM「客户标签系统」的搭建，有助于企业在私域运营中可以更普遍的洞察、拆解消耗者的需求偏好，挖掘出他们关键决议身分。

讲到这里，你能否是对北辰SCRM很是心动？心动不如行动！赶紧和我们一路解锁更多玩法，掀起一场倾覆式私域营销变化吧！