艾客SCRM系统有哪些功能？

艾客SCRM是基于企业微信开辟的SCRM系统，构建从引流获客、私域运营、营销转化、数据风控等全方位打造企业私域营销闭环，帮助企业更高效邃密化运营私域流量。那末，艾客SCRM系统有哪些功用？下面随着小艾一路来看看吧！

艾客SCRM系统功用：

一、多渠道触达引流

批量增加好友：

经过【智能导表加粉】和【智能定单加粉】功用

经过手机号批量导动手机号或定单导入；

给员工分派增加好友使命，员工批量增加客户手机号；

员工每增加一个客户，系统就会自动给客户发短信提醒，进步好友经过率；

企业可检察员工的增加数据和客户经过状态。

渠道活码：

自带追踪参数，统计各个来历渠道的引流数据，帮助企业统计分歧渠道的引流结果；

一码多号，避免一个账号增加的客户过量，致使被限制加好友；

按照分歧渠道发送本性化接待语，自动打标签，方便后续运营跟进。

门店活码：

线下实体门店客户的引流增加，提早录入各地域门店与员工信息，方便治理各地区门店情况；

经过扫码门店活码增加门伙计工企业微信后，可以检察单个门店某个周期内的门伙计工及群聊获客数据，分析分歧活码范例带来的推行结果。

地区活码：

按照地理位置停止引流，客户扫码后增加间隔比来的店东，或加入比来的门店客户群，方便企业将线下门店的客户转移到线上来，聚合运营，刺激到店消耗。

二、全方位客户治理

客户画像：

可以自动具体记录客户来历、对话时长、能否翻开文件材料、旁观直播、翻开朋友圈、历史定单等信息，帮助企业正确地判定客户意向，展开邃密化营销，打造优良客户办事。

快速答复：

在聊天对话框，可一键发送笔墨、图片、文件、图文链接、视频等多范例的话术，进步消息答复速度；

话术库支持关键词查找和分享，以及按照聊天关键词智能保举对应话术。

小我sop：

帮助企业标准客户的消息推送流程，适适用作新客培育、冷客户激活、老客户复购。时候一到系统自动提醒员工推送消息，帮助企业进步新客户的保存率，做好客户的保护及跟进工作，提升客户保存度。

客户生命周期：

帮助企业建立客户营销漏斗，制定完整的客户跟进流程，削减客户流失，进步客户转化。自界说客户阶段后，系统到时候自动提醒员工跟进客户，避免遗漏。

自动打标签：

无需手动打标签，削减员工打标签的工作量。按照聊天关键词自动打标签，客户从渠道活码扫码进来、填写表单、加入打卡抽奖活动、翻开朋友圈行为等，系统城市实时自动打上标签。

三、客户跟进转化

跟进提醒：

设备客户的跟进时候，系统会到点给员工发送跟进客户的提醒，并实时增加跟进客户的记录。

待办提醒：

面临重要客户，可以设备一个待处事项提醒，按时提醒员工定期回访，办事客户。

短信营销：

艾客SCRM将短信和企业微信连系起来，进一步进步消息投递率，适用于客户关切、活动促销、会员营销、新品上线、市场推行、品牌宣传等活动，支持短信按时群发消息。

邃密化社群运营

多种快速建群方式，有用帮助企业进步拉群效力：

（1））标签建群：增加客户后，将同一个标签的客户拉进同一个群聊内，有配合标签属性的群成员更轻易促活及运营治理；

（2））自动拉群：增加客户时，自动给客户发送入群约请，客户扫码即可入群；

（3））一键拉群：无需客户确认，即可倡议群聊，最快速拉群方式。

群sop、群日历：

客户群太多，轻易错发漏发消息，经过群SOP提早预备好群消息推送的时候和内容，艾客助手就会到点提醒群主推送，消息能否推送都有标志，下降错发漏发几率。

防广告、防刷屏、自动踢人：

群治理员今后束缚双手，建立社群简单，保护难，出格是社群多了以后，我们不成能要一向盯着每个群的客户聊天讲话，还要爬楼看看有没有错过一些重要消息，底子忙不外来，更别提展开其他群运营手段了。

为了社群的健康成长，我们可以经过企业微信会制定群法则，怎样才能让客户自觉遵照群法则？除了明文规定，还需要群工具的帮助治理，加倍高效。

艾客SCRM的客户群提醒功用，可以有用避免客户在群内发送带二维码图片、发外链、发小法式、分享名片等等广告行为，大概敏感词等，一旦群成员触发这些行为，艾客助手就会发送提醒，企业可以警告或自动踢人。

四、数据风控

会话存档：

在客户和员工都知情的情况下，永久合规保存聊天记录，笔墨、图片、语音、视频等消息，员工删除撤回的聊天记录也会保存到背景。企业可以随时按照时候、关键词，来搜索需要的聊天记录。

违规提醒：

帮助企业清楚把握员工和客户之间的敏感聊天内容。一旦出现敏感聊天词，艾客助手快速响应，给治理员发送提醒，治理员按照提醒治理员工工作态度。

员工删客户提醒：

帮助企业清楚把握员工擅自删客户的情况。员工删除客户，艾客助手实时给治理员发送提醒，治理员可以立即挽回重要客户，避免重要客户流失。

客户流失提醒：

帮助企业实时把握客户自然流失的情况。客户删除员工，艾客助手实时给员工发送提醒，判定能否实时挽回客户，削减企业客源流失。

客户群提醒：

帮助企业领会客户群违规情况和重要消息的提醒，一旦客户群有人发广告、外链、敏感内容，系统会敏捷提醒群主前来处置，可以自动发送警告，并自动踢人、拉入群黑名单。

好啦！以上就是关于艾客SCRM系统功用了，除了以上功用外，艾客其他众多功用，获得更多详情，请关注艾客！也可以申请免费试用！