直观的感受一下鲸奇SCRM和别家的区别

老有人来问这个题目，作为鲸奇开创人，客观且安静然后略带兴奋的回答一下。

首先我们必须明白一点，SCRM是一款用于「营销」的客户关系治理工具，营销，在哪营销？

所以首先我先说下营销触点。

01

「全触点」

触点的支持，鲸奇覆盖更多。个微、企微、小红书、抖音、短信、知乎甚至钉钉和飞书，都支持，这些属于营销平台；

其次，朋友圈，1对1私聊，公众号，视频号，社群，这些属于平台触点，

是的，鲸奇全数支持。

这时辰，你看看你在用的SCRM，咦，怎样只要企微？企微SCRM？？

个微没客户需要治理？抖音没客户需要治理？

有的客户就是喜好个微找你聊啊，有的客户就是喜好刷你抖音啊，有的客户就是喜好去你视频号直播间啊。单单搞企微SCRM，狭隘，且跟自己过不去。

接下来，再看看你的工具所说的SOP，在哪推SOP？

1对1推？

那末朋友圈不需要推SOP？短信不需要推SOP？恰好，短信SOP，我昨天展现了下实战结果：

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【私域短信SOP怎样搞 请看实战跑通结果】

1对1和朋友圈SOP的实战结果：

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【有人刚刚发了4800条朋友圈】

单单买个企微SCRM回去，被迫把一切客户都加到企微上，还要上税，然后平常就是拉个群，群发广告，1对1也是推行告，朋友圈也是推行，然后眼睁睁的看着辛劳引来的流量，无情的把你删掉，是一条不归路。

做营销，必须拥抱全触点，客户在哪，我去哪。

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【非常钟说清楚四个私域案例】

02

「全自动」

大大都SCRM工具的企微使命，需要人点击，这会发生庞大的履行题目。

你的销售/导购/店长/客服/运营，平常已经够忙了，还需要天天花十几分钟点击你的SOP推送使命？

他们首先一定学得会，其次一定了解这么做，第三，这些内容，你肯定他们想发么。

鲸奇首先无需点击这里的使命，全自动。其次，鲸奇可以给出他们不用你说城市想发的SOP内容，一样的，我们也拍过视频见过：

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【企微私域起头进入 完全自动时代】

全自动的特征，省人省时省力，很是有助于运营同学在公司展开私域落地，否则，你做的一切工作——引入软件、开搞私域，都是在给此内部分增加麻烦。

从人情圆滑的角度来说，请不要在尚未考证营业产出成果的时辰，强行要求一切人顺应和学会一款凡事都需要手动操纵的SCRM。他人会一路头在概况上逢迎你——以私域的名义，并在你折腾3个星期以后，感觉屁事很多，但啥用没用，全都是体面工程，还糟践你喂给他们的客户线索...他们会静静的抛弃你。

03

「全流程」

虽然，私域的工具能够是用来做营销的。

可是，客户从一路头加过来，对你没爱好，到你渐渐「培育」，到客户沉默不语需要你「激活」，到客户成心向需要你「跟进」，到客户挑选别家跑路你试图「追回」，到客户挑选你需要你「托付」。

这是一个完整的客户旅程。

你的工具，若何适配给这些分歧旅程阶段的人，给到他们想看到的内容？

若何灵活的贯串客户的全生命周期始终。

是用标签吗，还是什么。想想大白。

这个我们也拍过视频：

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【私域工具的终极答案】

根基上，看完以上3点，做出挑选鲸奇的决议并不难——谁会拒绝或疏忽一个，在一切触点之上都能跑SOP最好营业流、且完全自动不需要野生干涉、真正意义上全自动的SCRM工具？

光是节省人力和强化履行的两个代价就已经充足了。

但接下来我要说的点，和软件工具功用都没有关系，但却是你选型SCRM最需要关注的一个点：内容。

04

「内容」，以及「全实战」

之前我不止一次的提过，私域的本质是表达和内容，而买软件和做内容，是两笔互不相关的投入。

你买了软件，谁能给出全员都愿意发的SOP内容？

你的内容假如推进来客户不愿意看，看了不回，回了不买，买软件并不能处理这个题目啊。

所以鲸奇最大的上风，反倒不是工具，而是内容。

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【私域的内容焦虑】

内容那里来？绝对不来自于你的ChatGPT，也不来自于你的PPT，来自于一线营业间接打仗客户的豢养。

看看我们为企业的内容题目，派出了什么有的人选。

鲸奇的CEO春阳，《私域这仗怎样打》的作者，公众号「春阳聊私域」的主笔，10年内容营销经历，落笔170w+字，公司一切的客户资本，全数是靠内容带来的免费的、精准的自然流量。

鲸奇的元老级别征询顾问，Stella，已经也是一个月在微信里干300w业绩的姑娘，

张峰，腾讯官方认证的私域增加师，结业后创业做电商私域做到年营收万万级别，

都是一路实战过来的。

有人说，你们这么牛逼，还来卖软件？？

嘿嘿，卖软件是副业，我们在杭州还有一个大型直播基地，全部一层楼，珠宝、打扮、旅游团、出国游学、私董会，全都卖。客岁卖了不到2个亿。抖音上、短视频上，每4其中老年女性，都有1个刷过我们孵化的IP的视频。。。可以来现场看看。

对我们来说，都是品，卖法分歧，内容分歧，毛利分歧而已。软件反而是很好的品，毛利高，托付快。

打法都是一样的。都是邃密化旅程+销冠SOP+营销自动化的这套逻辑。

买回去鲸奇的工具，同即是把这些人买回去，给你打工3个月：线下驻场3天，线上陪跑87天，。延续供给软件、内容、人材、直播、短视频、IP、分层战略的教导和诊断，以及打样。

即即是最低配的工具版，这些工具也都有。

内容类的人材，市道上你们找不到我们这么强的选手。以及，我们还要PUA你一下，你们公司也许也有文案部分，也有内容部分，叨教：

他们给出的内容：
1）ChatGPT多洪流平上给出一样的？
2）客户到底喜好不喜好收取，收了回不回你？回了买不买你？

所以这里面就会有一个奥妙的劝退现象，假定一个预备做私域、预备买软件的人，意外的看到这一篇，他会怎样看待这个题目？

他会想，我先去试着做做内容吧。对头。

但惋惜的是，等你试出来，等你在内容上长大起来，极能够是5年大概10年后。

别问我怎样晓得的，我就是这么一途经来的。

一个牛逼的、灵敏的、能真正操盘私域的内容写手，大要需要：

-5年+的一线营业经历的豢养
-5年+的写作、落笔跨越100w字的锤炼
-对自产业物发自心里的热情和分享欲
-2年+的微信情况表达经历和表达欲
-被客户删除跨越500+次的劝退履历

缺一不成。

写到这里，2000多个字了，差不多了，我们的态度很是明白，做私域，实在就是做买卖，我们不想你只是买个软件回去，我们更希望供给一个合股人级此外帮助给到你，这是其一；

这个合股人非常擅长内容输出和微信表达，以及销冠自己的提炼。

其二，我不管你最初买哪家软件，他们自己必须实战。

由于不实战的人，给出的软件设想必定不落地，买回去SCRM用不起来的还少么。

哦对了，这时辰再看看，那些试图卖你SOP工具的人，到底有没有给你推过SOP啊？你不会发觉不出来阿谁能否是SOP吧。

假如一家销售SOP功用的办事商，历来不推SOP，这时辰，你是信他的功用，还是信他的软件？

还真的有品牌，敢从一家销售SOP功用却历来不推SOP的办事商手里买SOP工具.....

看看这些办事商的平常行动就晓得了。买私域软件，先看对方以及对方办事的品牌私域做的怎样样：

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【非常钟说清楚四个私域案例 还有你晓得怎样看某个品牌的私域办事商是谁吗】

05

「价格」

聊完以上一切，我们来看看价格。我们只接管一种情况客户不选鲸奇，即，他们就是拿不出一年5w块的预算买工具（大概他们以为找到了一个加倍廉价的替换品，功用都一样），大概拿不出一年15w的预算做内容...

这实在是一件很诡异的工作，

由于一个定价5w的工具做的工作，比人做的更标致，你的人会周末早上7点起床跟客户，早晨10点发朋友圈吗？

具体看这个视频号春阳聊私域可劲儿聊之【企微私域起头进入 完全自动时代】

由于他们自己招人，也是要花钱的。

哦我了解，出于沉默本钱，他们会想，公司里我已经有了人，有了文案部分，还需要再花钱找人搞内容？

他们没法开这个口，更没法和老板大概带领说清楚这个事儿。

因而在唯一的预算条件下，选定了一款一年免费2w的某家SCRM，在接下来的一全年，带着全部团队，被迫接管这个工具的一切设想的缺点、实战的不落地，以及营业结果的产出乏力。

这笔账，谁来算呢？

我一向说，鲸奇吃的预算实在不是软件工具的预算，而是「人」的预算。

即，当你有15w一年的人为预算，究竟是从里面招一小我内容运营，还是请鲸奇的开创团队做工作。

我们处理的题目也并不是工具的题目，而是「最好理论」的题目。

你招人，也不是为了过来摸鱼的吧？是为了提炼老板，提炼销冠，给出最好流程和内容序列SOP的。

很多公司，配了人，买了软件，导了流量，到最初发现，这些人就是来给我他妈拉群发广告的啊，我还得请人干这个事儿？

私域的终极答案，我们早就给出过：把公司里最利害的销冠，让文笔最好、洞察最强的人，用最好的表达输出一套SOP，接着在营销自动化上配好，在客户的全生命周期（凡是2个月到2年以上），定向的发出，给到产物办事代价，指导成交，和延续的复购和续费。

这就是私域的终极答案。

假如你是冲着这个去的，买鲸奇100%没错，由于这些工作做好的难度，不亚于一次创业，单买个软件没用，除非你自己内容产出才能极强，那末恭喜你，你获得了一个罕有的、可以单买工具的资历，这样的人，我们稍微教导一下怎样用鲸奇，搞定旅程和SOP，配上自动化，私域不愁钱赚。

假如你是冲着软件、功用、私域大概任何单一的噱头去的，随意买谁。

- THE END -

鲸奇CEO春阳小我微信 cy180777
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