为什么说 SCRM 是私域运营的救命稻草？有哪些原因？

企业微信SCRM是企微私域运营的必备工具，企微SCRM能帮助处理私域运营的绝大大都辣手题目，包括客户数据统计、渠道统计、潜伏客户挖掘、大量反复性运营行动等。

私域操盘手的你能否碰到了以下私域运营题目：

• 老板供给了5万个电商客户的手机号给你，让你把这批客户导入私域；
• 加粉渠道多，不晓得客户从那里加过来，不晓得应当加大哪个渠道的投入；
• 无从获知微信客户的消耗情况，没法停止针对性运营；
• 同时面临几十个客户的微信征询，客服聊天轻易紊乱；

若何操纵企业微信SCRM来做私域流量运营，我们还是需要从拉新-用户分层运营-提升人效这几个方面停止论述。下面圈量SCRM为你显现企业微信SCRM实现了哪些功用和场景，帮你高效运营私域：

以下我将会从1、公域导流私域的计划 2、客户分层运营 3、削减反复操纵提升人效 3个方面停止论述。

一、公域流量若何引流私域流量？

公域流量转化为私域流量，圈量SCRM为客户供给以下几种计划：：短链跳转企微加粉、AI外呼加粉、渠道活码加粉、自有商城API加粉。可以点击进入圈量官网进一步领会引流计划：www.aquanliang.com

1、智能短链跳转微信，全域一键加粉

圈量带参短链功用适用于各类内外场景的全渠道获客，点击链接即可跳转小法式加粉页面！

• 短信跳转微信、广告落地页跳转微信，客户经过点击带参短链间接跳转到小法式页面，增加品牌/达人企业微信。
• 电商直播的品牌达人，可以通太小我简介、直播批评、私信答复、直播标签、蓝V官网、粉丝群等多个触点停止带参短链跳转微信的触达指导，粉丝点击短链即可无感知跳转至小法式，进程很是丝滑。

2、AI电话外呼+短信，两重指导加粉

1v1语音相同，可以在最短的时候内触达用户，并奉告用户加粉福利，提升加粉志愿，但野生外呼不但加粉率低，而且本钱很是高。圈量AI外呼不但高效，还可以给用户带来杰出的体验。支持多种场景和流程设想：

• 先AI电话告诉，再企微自动加好友
• 先企微自动加好友，再AI电话告诉
• 先短信告诉，再企微自动加好友
• 先企微自动加好友，再短信告诉

圈量AI外呼会提早挑选出拒接率低、意向高的用户停止外呼。外呼高度仿真人声，可以应对多种对话场景，并按照相同进程将客户意向停止分级，为后续的用户分层运营供给指导。

在话术方面，品牌可以不竭停止测试，找到更吸引客户的话术和好处点，最落后行全量利用，这样可以大大提升AI外呼加粉效力，据圈量客户数据，利用AI电话加粉率均匀提升20%。

3、渠道活码加粉不中断

普通企微二维码会形成一个企微号短时候内大量引流，极能够被限制功用，加粉数目也有限。

利用圈量的渠道活码标志，可把多个员工账号同一天生一个渠道活码，客户扫码时自动分流到各个账号，承载更多的加粉量，实现加粉不中断，同时还可以统计渠道数据，渠道加粉情况了如指掌。

4、自建商城定单加好友，买通消耗画像

圈量支持买通品牌自有小法式商城，可以经过自有商城定单获得客户联系方式，在企业微信加粉标准内，经过模拟野生加粉的方式帮助品牌达人高效加粉，并同步店肆数据，支持检察客户采办记录；绑定客户购物账号，快速获得客户的采办信息。

高效智能加粉采用RPA技术，经过智能化技术来模拟人的牢固性流程化操纵，从而有用进步工作效力，大大提升加粉数目~

以上就是公域流量引流企业微信私域的几风雅式，用圈量SCRM即可一网打尽~让私域引流效力腾飞吧！可以点击进入圈量官网进一步领会引流计划：www.aquanliang.com

二、私域运营若何做好客户分层标签并停止分层运营？

企业微信加好友后，操纵企微及SCRM开辟的功用，可以做好客户分层标签，并做进一步的客户分层运营。圈量SCRM为客户供给以下几种计划：渠道活码标签功用、关键词打标签功用、表单加标签功用、RFM标签功用。

1、渠道活码标签分层标签

渠道分流：支持自界说新建多种渠道，并针对分歧渠道、标签别离天生专属渠道活码、标签活码停止精准分流；

渠道统计：渠道活码支持统计分歧渠道的引流状态

圈量渠道活码可以结合圈量其他功用实现分歧场景：

• 渠道活码+自动经过客户加好友申请；
• 渠道活码+自动为客户打标签；
• 渠道活码+无需跳转即可将客户分派到分歧企业微信；
• 渠道活码+自动答复新增加好友本性接待语；

2、用户答复关键词打标签

• 新好友接待语场景：新增加好友时，可以在接待语设备让用户经过答复关键词获得需要的内容，大概倡议一个话题的互动，快速获得用户关键信息。同时也可以操纵用户的答复去触发关键词，为用户打上标签。
• 朋友圈/群聊倡议活动指导私聊场景：偶然辰我们能够会在朋友圈/群聊倡议一些私聊领福利的活动，而且会设备用户答复特定的关键词，那末我们可以提早在背景设备响应的关键词，用户答复即可触发。

只要私聊场景中用户提到了响应的关键词，便可以触发标签。不用担忧用户提到的是近义词，这里的关键词为模糊婚配哦~

3、填写表单打标签

圈量SCRM分类好友活码功用，支持在用户扫描渠道二维码后天生一个单题目标H5问卷，公司可以按照营业线/产物线/客户需求等自界说分类选项，并为各个分类设置一个或多个专属的运营职员。

• 典型场景1：按照用户填写的年级，分派给分歧年级的教员；
• 典型场景2：按照用户填写的宝宝年龄，分派给分歧阶段的运营；

用户点击某一分类后，就会自转动出该分类对应的活码，扫码即可增加背景设备好的运营职员，流入公司框定好的某一范例用户池里。实现表单打标签的同时，还能将用户分派到分歧的运营职员手中。

我们还可以为分类指定渠道活码，设备渠道和标签。客户增加企业成员后将自动记录渠道来历，打上对应的标签。

也就是说，当一个好友加进来的时辰，他已经设置好了对应需求的运营职员，而且打好了渠道和需求标签，后续的运营就很是省事了！

4、RFM用户消耗标签

R（Recency）比来一次消耗时候 用户比来一次消耗间隔现在的时候（或停止到统计周期），消耗时候越近的客户代价越大。假如可以实时触达近期消耗的用户，转化效力会大大提升；假如是长时候，甚至超越接管范围的一段时候内用户都没有消耗，也意味着他们需要更强力的挽回办法。
F（Frequency）消耗频次 消耗频次是指用户在统计周期内采办商品的次数，一按时候段内，消耗者消耗频次越高，代表对品牌更虔诚。
M（Monetary）消耗金额 消耗金额是指用户在统计周期内消耗的总金额，消耗越多为企业创利越多。

这三个维度是RFM模子的精华地点，帮助我们把混杂一体的客户数据分红标准的8类（详见下图），然后按照每一类用户人数占比、金额进献等分歧的特征，停止人、货、场三重婚配的邃密化运营。

连系圈量RFM用户消耗标签功用可以实现以了局景：

• 针对分歧RFM标签发送特定的运营内容
• 经过挑选RFM标签停止标签建微信群
• 对分歧分层用户履行特定SOP使命计划

以上就是圈量供给的用户分层标签运营的几风雅式，用圈量SCRM即可一网打尽~可以点击进入圈量官网进一步领会计划：www.aquanliang.com

三、私域运营若何削减反复操纵有用提升人效？

削减反复操纵提升人效，是客户挑选企业微信运营的重要缘由。为此，圈量SCRM针对客户场景供给了以下提效功用：群积分自动统计、客服聊天素材库、群聊私聊SOP功用等。篇幅有限，这里只先容三个功用。

1、群积分自动统计

利用圈量群积分功用统计成员积分，培育用户习惯，促进用户发生复购。

打卡获得群积分：用户可以经过答复签单、有奖竞猜等停止打卡，持续打卡可获得响应积分，在圈量积分商城中兑换响应的优惠券、商品，线下购物时随单赠予。背景会实时记录打卡数据，运营设置好法则后，即可间接在背景检察积分介入情况。

群积分功用支持在群内停止实时反应，在视觉上发生“刷屏效应”。一是可以刺激更多群内成员介入打卡，二来客户会在群内自提问答口胃、口感、优惠等产物相关的题目，有了实在的互动以后，群内的成员就更能够被“种草”，提升消耗动机。

2、客服聊天侧边栏及企业话术素材库

客服面临海量用户反复性题目，标准话术库成为企业成员与客户相同的标准处理计划。圈量SCRM供给的客服聊天侧边栏及话术素材库有以下上风：

• 聊天侧边栏：无需大量翻找就可以让客服在桌面快速找到对应话术；
• 支持多种形式：支持文本、网页、语音、图片、小法式、视频、文件等多种形式；

3、私聊SOP/社群SOP/多群转播

• 典型场景1：同一个培训的内容，例如学员上课场景，例如社区电商团长给团员培训场景，讲师需要在多个群内同时停止分享。圈量的群聊SOP/多群转播功用可完善处理以上场景需求，进步社群运营效力。
• 典型场景2：新好友通事后，用户对品牌和产物不熟悉，可对新好友设备圈量新好友SOP流程。例如在成为好友后的1、2、3、5、7天别离发送循序渐进的产物/品牌内容给用户。
  

篇幅有限，这里只先容了3个圈量供给的削减反复操纵提升人效的功用。可以点击进入圈量官网进一步领会更多提效功用：www.aquanliang.com