私域用户如何变现？4步让你掌握底层逻辑！

本次拆解的案例为「物美超市母婴群秒杀活动」，我们畴前期用户需求调研、到中期用户引流、活动选品、宣发物料准备，到前期活动上线等系列落地环节，来逐一拆解。

1、用户需求调研：晓得用户想要什么比硬塞给他更重要。

相比于其他品牌企微群的狂轰乱炸，物美超市明显更懂用户。秒杀活动前一天，物美企微群的治理员@物小美会先在之前的母婴群内停止「有奖问卷」，来征集种子宝妈想要什么哪个品牌的奶粉福利。

非论是决心策划还是实在调研，这类「以用户为本」的运营思绪，可以让群内用户感遭到被尊重的感受，好感倍增！

此外，为了刺激群内消耗者积极填写，物美的运营职员，以「16元优惠券」作为好处钩子，吸引消耗者填写。

在文案话术和海报上：

「有奖问卷」说明主题，让群内消耗者敏捷清楚这是个什么事；

「宝妈们」定位人群，假如你是宝妈，该留意啦；

「想要哪个品牌的奶粉福利」吸引想要添置奶粉的宝妈；

「16元优惠券」好处指导填写表单，收集更加正确的数据来反哺选品；

「本周六」说明活动时候节点；

「直降」「专享」突显活动力度与采办机会；

「活动海报」加深消耗者活动印象，开释填写进口。

由此我们总结一下，想要做高转化，必必要站在用户/消耗者的角度与需求动身，前期可以经过「调研问卷」的方式，收集用户的需求，来帮助运营肯定秒杀产物。

这样做，从消耗者的角度来说，感遭到被品牌方的重视，在社群采办到自己真正需要的产物，社群在消耗者心中是有代价的；从物美的角度来说，操纵「调研问卷」，领会到用户的需求，婚配对应的活动产物，对于活动成功意义严重，对于提升私域用户的粘性与销量很是有益处。

2、用户引流：总群曝光，吸引方针人群

宝妈人群从那里来？经过我的观察，本次母婴秒杀群活动的用户主如果两个渠道：一个是物美之前活动堆集的母婴社群，另一个是物美总群。

由于母婴群已经对社群活动有了认知与信赖，所以新的流量首要来自物美总群，物美治理员会在总群经过活动预告，吸引群内的母婴人群增加@物小美，由物小美拉入母婴群。

值得留意的是，本次活动针对的是北京地域，所以，活动仅在北京地域的物美群做了推行，这应当是物美想要同时挑选出「北京+母婴」的更加精准的人群。

在引流文案与海报上，照旧连结着抵消耗者的尊重与指导。

「问卷公布」停止成果公示，增加消耗者信赖感与认同；

「团队加班策划、谈价」增加好感度；

「倒计时」「时候」增加入群紧急感；

「进群」「海报」指导加企微进群。

活动选品：选品有章法，营收有保障。

我们来看看终极的秒杀品牌/产物与价格。

品牌上，与公示成果根基分歧，国产物牌与洋品牌均有；

品类上，除了奶粉，还涵盖了较为小众的羊奶粉；

奶粉分段上，集合在2段-3段间接；

价格区间（得手价）在145-331，中高级价位奶粉照顾分歧支出人群；

优惠政策清楚明白，下降决议本钱。

从这具体而详实的选品放置上， 就能看出物美私域的专心水平，非论是从品牌上还是到适龄阶段上，都做了最周全的考量，这也充实满足啦群内大部分宝妈人群的采办需求。

所以说，私域的底层逻辑，一定是对用户关系的打磨，私域不是榨取消耗者代价，而是开释消耗者的代价。

3、活动上线：激活、指导、办事，秒杀成功的三板斧

大师在做社群活动时，实在都能感遭到，前期把方针人群“吸引”到群里后，大部分人第一步操纵就是先屏障群，这很一般，也很合适人性，那我们在活动上线后，应当若何激活顾客呢？这里给大师2个法子：

1）多触点提醒

群的翻开率相较于朋友圈、1V1私信较低，所以一定要操纵好企微的朋友圈功用和1V1私信，来提醒群内专享！低价秒杀活动顿时起头了！

今朝来看，物美在多触点提醒这块，朋友圈有操纵，可是在1V1触达上， 临时未发现行动，猜测应当斟酌到打搅大概是用户量较大没有这方面的运营行动。

别的提醒，在引流阶段，一定要给介入活动的用户打上活动标签，方便群发消息和朋友圈定向展现。

2）群通告@群成员+红包激励

在活动起头后，物美操纵群通告@群成员+红包的方式，停止活动提醒及用户激活，消耗者留意力被在15:01分这个时候点再次聚焦。

在用户被激活后，履行的话术、流程、能够出现的Q&A一定要提早预备好，由于用户的留意力、决议时候点很多，其中只要有一个题目出现，比如用户问奶粉的折扣，假如迟迟没有反应，很轻易流单。

从今朝来看，物美的私域成交模子是最为成熟的且很明显感遭到是有计划与节奏的，同范例的活动有：「智利进口车厘子专享活动」、「冬季缤纷鲜果秒杀活动」、「海参尊享活动」、「物美X孕婴童结合秒杀活动」，非论是单一产物秒杀、还是组合产物秒杀，非论是物美零丁活动还是结合活动，非论是秒杀还是朋友圈集赞，活动、产物范例丰富多样。

此外，物美还延续不竭得经过「0元领」活动，经过裂变的方式，增加私域用户量，延续不竭的吸引新的消耗人群进入私域，进入秒杀活动，扶植消耗者的品牌心智与消耗习惯，很是合适连锁商超大概SKU多的连锁门店去进修鉴戒！

总结起来，物美的社群秒杀活动可以给我们这么5个启迪：

1、以用户需求为中心。在策划秒杀活动前， 操纵问卷观察先做用户需求调研；

2、成交群要垂直、要细分。越垂直，需求越类似，越细分，成单率越高；

3、多触点触达。非论是在活动宣传的渠道上，还是传布物料、话术上，要多，一定要只管打到痛点；

4、重视群办事。活动起头后，要关注成员反应，做好Q&A预案、风控与答复实效性；

5、活动后要实时复盘。数据汇总、那里做的好、那里做的一般、一般的地方若何提升。