私域SOP到底怎么干？

我们数了数，从鲸奇作为市道上第一家推出SOP的办事商以来，4年来，我们写了最少10篇文章和十几篇案例来说授SOP这个工具，近4万字，全网累计的阅读量过百万，天天都有好事的操盘手过来问我们要SOP模板。
我们如此垂青这个工具，是由于它太强大、太好使了。
强大到我们甚至向全社会的私域操盘手倡议了一项「狂傲的赌约」：

• 《私域人，我们来打个狂傲的赌》
  

但我们明天赋意想到，我们已经不必过量夸大它的强大和洽使，经过鲸奇曩昔几年竭尽尽力的提高，绝大大都私域人实在对SOP很是熟知。
固然，在这个进程中，我们的友商也做出了庞大的尽力，他们用一年8k的工具向那些初入此行的采购者们展现了深入经验：
看吧，我们的工具也只是有SOP这项功用而已，但不保证你用起来哦。
这不是在黑他们。
着名私域评测专家在其历经3个月的评测文档中明白指出，一切头部的SCRM中所接待的品牌，在SOP层面三军淹没（除了鲸奇），也就是说，没有一家品牌真正把私域SOP跑起来。
请检察这个评测：https://zhuanlan.zhihu.com/p/473751216 （没法间接点开，请手动复制到阅读器）
这个终局使人汗颜。我不能说这是这行的羞辱，但真的使人寒心。
现在，压力全到操盘手这里了。
一切人都晓得SOP很好，但就是搞不起来。
连刚入行2个月的软件销售都能把SOP跟你讲的头头是道，而年薪百万的私域操盘手们仍然对SOP一筹莫展。
锅不能全让办事商背了，办事商自己不用SOP，所以做出来的软件落不了地也一般，
我们暗示了解和怜悯，但不赞美。
而操盘手认知到位，经历也到位，资本也到位，工具也配了，团队也很强，为啥SOP还是欠好跑？
这就是我们题目里想说的“一个要命的题目”：
SOP实在的大敌，并非那些设想逻辑存在缺点的SCRM产物，而是SOP这工具本质上并不是一项功用。
它不像渠道码、侧边栏、素材库、自动标签这些不需要动脑子的纯功用。
SOP本质上，代表的公司各部分的最好营业理论，这些最好营业理论，实在把握在少数的销冠、极为能干的导购、客服和客户成功职员手里。
我们在之前的一期视频号里，讲到了一期“SOP到底有多重要”，是由鲸奇CEO春阳总结出的两大焦点SOP要点：
春阳聊私域
搞清楚这一点，我们对SOP的期望就不能只是SCRM厂商销售嘴里那些可疑的功用点。
一切人都晓得SOP是客户来了x天发这个，x天发阿谁；
一切人都晓得SOP是标准转化流程；
一切人都晓得SOP是个SCRM就有的功用（最少宣称有）；
一切人都晓得私域要做SOP；
一切人都来问鲸奇要了SOP模板...
可是，高声告诉我，谁把SOP做起来了？谁用SOP赚到钱了？
谁跨越持续3天一个不落的履行SOP使命了？
谁家的销售客服导购运营真正配合履行SOP使命了？
谁家的私域真正靠SOP营销自动化把高贵的人力本钱替换了？
很少。少少。
虽然以上话题我们都写过：

• 《一个只要3000粉丝的公众号，是怎样帮我们私域年赚500万的》
  
• 《企业微信公布了1+1+1，为什么你的SOP还是跑不起来？》
  
• 《私域究竟是要堆人做真人办事，还是搞营销自动化？》
  

所以SOP最要紧的，并不是你去买一款SCRM，然后和那几百项头昏眼花的功用列表纠缠不清，你大好青春，公司对你和你的私域奇迹部寄与厚望，为什么要买这么一款反人性的工具和自己过不去呢？
我们在上一篇的赌约文章《私域人，我们来打个狂傲的赌》中提到：
做私域，哪怕你不买任何工具，不做任何渠道码，不搞任何优惠券，也能搞得像模像样，赚的盆满钵满。
简单点欠好吗，我经常和鲸奇的客户说，买了鲸奇不要搞虚头巴脑的工具，就把我们旅程和SOP用起来，市道上99%的品牌私域都干不外你。
由于鲸奇的旅程+SOP太灵活强大了，几近能处理私域里头一切焦点题目，比如培育、激活、跟进、转化、复购；
覆盖一切客户环节，售前、售中、售后；
覆盖私域一切触点，个微，企微，1对1私聊，群聊，朋友圈等等等。
这些一切场景的最好理论，我们在公众号春阳聊私域的底部，都有收录：



公众号「春阳聊私域」办事收录,请关注我们,春阳聊私域

你买那末多功用，到头来，不还是回到这些私域的根基要素？
买工具是为了提效，那末提效又是为了？
你不必回答这个题目。但你需要好好想想这个题目。
话说返来，SOP跑不起来，我们实在之前分析过：
但在追求处理题目标计划之前，我们要再次审阅SOP的本质：
SOP本质上，代表的公司各部分的最好营业理论，包括销售部的跟进最好理论，售前的培育最好理论，售后的客户成功最好理论。
那我叨教你：

• 谁有才能同时总结诸多营业环节、诸多营业部分的诸多最好理论？
  
• 谁有才能将这些最好理论显现为一条条经心编撰的SOP内容？
  
• 谁能确保你总结出来的最好理论，可以被这些营业部分及其同事职员认可且配合履行？
  
• 谁能压服无意看护私域的老板大概带领，改变全公司的私域运作形式，由苦命发券、死命拉群、拼命内卷变成轻盈且精准触发的营销自动化SOP？
  
• 谁能确保SOP分发进来后，给公司营业和各部分绩效带来明显增加？
  

真的很多人，过来问我们要了SOP模板，打印了一切SOP文章，构造了全员进修，甚至特地注册了鲸奇试用，买了很多廉价SCRM工具.....但见效甚微，甚至士气大受冲击。
他们太希望短期内做成SOP了。
但正是这些要了模板、看了文章、构造进修、试用软件的人，他们想做好充沛的预备起头，以致于到现在都没起头。
鲸奇的第一版SOP产物诞生于2018年10月，我们的第一版SOP内容和战略诞生于2018年11月，开初我们的SOP序列，只覆盖「新客户」一个生命周期和私域的一个触点（1对1），且只延续两周...
近4年曩昔了，我们的SOP模块迭代了117次，几近每周一次；我们的SOP内容序列，覆盖客户全数11个生命周期，全数的3个焦点私域触点，延续长达184天...
这就是迭代的气力。请扫码感受行业天花板级此外SOP。

所今前面我们爽性停止对外分发SOP模板，停止鲸奇注册试用，由于如此短的时候内，你底子没法构建起一套具有压服力的动听SOP序列。
这不但不会帮到你，还会冲击你，触发你的迟延症和完善主义。
你没法和这些人类自己致命的缺点抵抗。
很少人能在前期的SOP试错里获得正反应。
以致于我们推出非常厚重但充足落地的陪跑办事——免费5w一个月，延续3月；或总价15w托付一套成型的、成熟的私域全流程SOP给你——而几近一切的头部品牌都挑选了此项办事，你可以看看这篇《为什么头部品牌喜好采办我们的陪跑办事？》
已经有很多人被我们的定价劝退，他们在5w一个月的定价眼前怅然若失。
这个定价先非论凹凸，但你永久需要大白两点：
我们定价的阿谁数字，5w也好，10w也罢，意味着这套工具值这个钱。
一套具有杀伤力的、被公司各部分认可并履行的、覆盖私域全触点、覆盖客户全生命周期、覆盖全营业流程的SOP的代价，远远不止15w。
15w也不外是一个低级运营一年的人为。
这是第一点。
第二点是，假如你认定SOP的气力，不惜一切想要具有它。
那末斟酌这件工作谁来干吧。工作总归要有人干的。
要末，去市道上找一个本身的私域操盘手，付出一年30-50w的薪水，并为他装备2个客服、一个文案、一个设想师等多少人手，然后接管SOP摸索进程中所犯的一切错误、一切的同事质疑和不解眼光。
要末，把钱给鲸奇。你交钱，我处事。
但鲸奇又何德何能确保100%把成果托付？
现实上，我们也不能确保SOP就能100%跑起来。
我们只是比你具有实战经历更丰富的操盘手，创作才能更锋利的内容写手，脑子还算活络的战略设想师以及设想逻辑加倍落地的产物支持。
这些几近是SOP团队的最好设置了，包括春阳本人也将会领衔陪跑办事。



鲸奇私域焦点陪跑办事团队

是的，我司CEO是间接介入到陪跑办事的落地中。
我们不确保100%能帮你把SOP跑起来，我们只是比你具有更高的胜率。
别的，假如我们没有帮你把SOP经过三个月的陪跑办事落地，我们退还一切办事金钱，但你仍然具有我们办事时代一切的智力、战略和内容功效。



鲸奇推出不落地全额退款的陪跑办事

所以，干不干？

需方法会鲸奇营销自动化处理计划，请拜候 http://www.qiscrm.com/price 检察先容和定价