【沈坤原创,全文2900字,阅读需要12分钟】比来一段时候,我一向在对品牌层面的题目停止深入的思考,我的思考焦点放在一个突出的题目上,那就是为什么,我们国内的企业品牌,唯一用广告砸出来的着名度,而缺少一个品牌应当具有的美誉度?比如伊利蒙牛,我们只是联想到在国内乳业稍微做得好一点的企业,别的的就没有了;再比如康徒弟,就是一家着名度较高的台湾方便面和饮料企业,除此之外,品牌文化层面给我们的影响很小。 再涉及到银鹭、五粮液、达利园、今麦郎、农民山泉等一众快消品品牌,发现它们都很是干瘦,除了在行业的着名度比力高之外,品牌能给到我们消耗者的精神信息很是少,没有人晓得,这些品牌的文化内在,更没有向社会发出过品牌层面的代价概念,似乎这些品牌从诞生到现在,一向在忙于销售自己的产物,别的的似乎什么都没有做。 一个实在的品牌,就应当像一小我,他的身高长相,他的满身穿着,他的身世布景,包括他的言行举止,都需要有一种怪异的工具,更重要的是,他平常在宣扬什么?自己又是若何做的?他宣扬的代价概念有几多人欣赏?又有几多人思考大概否决?他的行为又有几多人支持和拥护,又有几多人持思疑态度甚至否决,这些都需要饱满,这样消耗者就会自动对位,追求与品牌的身份认同。 比如品牌广告,原本是品牌向消耗者传递品牌精神文化的最好方式,聪明的品牌会操纵广告,将品牌的产物与消耗者的身份停止对位,从而让消耗者对品牌的文化发生高度认同,从而喜好品牌消耗品牌的产物;开宝马坐奔驰普拉达的女人不能追,惜命的选沃尔沃,做年老确固然穿范思哲……很多本国品牌都能满足消耗者的身份认同需求。 我记得20多年前看过的一个本国广告,广告文案很是简单只要一句但很美:女人的手是用来写字、插花和弹钢琴的……XX洗碗机,广告里底子没有什么技术、功率战争安之类的赘述,清洁得很完全,就像洗碗机的功用。而我们的吸烟秘密末“五湖四海不跑烟”,要末“品格保证,给你一个满足的厨房”,都是在自我表示和自我炫耀。 快消品行业也一样,看看可口可乐和百事可乐的广告,永久不会有低糖、零糖之类的产物卖点,和某某销量第一,大概成交量遥遥领先之类的定位概念,广告中永久都是家庭和愉快(可口可乐)和“年轻一代的豪情”(百事可乐),表现的都是精神层面的,而不是物资产物的优异;快餐品牌麦当劳也是如此,只会用青年性情说话标版“我就喜好!”,历来不会傻乎乎地有“全球门店数目冲破几万家”之类的自诩说话。 也许我们有很多人不晓得品牌传布的真正意义,品牌广告严酷来说,是不能触及到具体的物资产物的,由于很多无形的产物身上,已经有品牌的标志了,广告所要转达的必须是品牌的思惟文化,而不是在广告中夸大物资产物的优异。假如品牌广告是在销售产物,那我老实告诉你,你这样做100年品牌传布,你的所谓品牌永久不成能成为实在的品牌,你只是一个着名度比力高的商标而已,消耗者不会对你有任何精神上的依靠和洽感。 我一向在夸大,产物是满足消耗者的物资需求的,比如口渴了,就想喝水和饮料,这个需求,任何一个品牌的瓶装水和饮料都可以满足,消耗者有口渴的需求时,还在货架上挑选某个品牌的产物,那一定是这个品牌在他的心智中,是能满足自己的精神需求的,要末是代价观与自己分歧,要末品牌的文化气力可以证实消耗者是哪一类人,而自己恰好是这一类人。所以,我再夸大,品牌是满足消耗者精神需求的。 其次,实在的品牌,会在品牌塑造和传布中,确认品牌的焦点消耗群体和合适他们认知的代价输出,然后会激起消耗者的身份认同需求,进而喜好品牌并消耗品牌的产物。比如,坐奔驰开宝马,就清楚地奠基了奔驰车,是用来给老板坐的,而且必定是坐在后座的,由于奔驰车的高贵、舒适战争安,合适老板的身份; 而宝马车的驾驶体验很是完善,它就像一辆汽车玩具,这就逢迎了性情比力声张,喜好彰显本性的汽车用户,两个品牌都有清楚的定位,具有分歧需求的用户;可口可乐吸引的是追求典范口胃的中老年人群,而百事可乐吸引的是更叛逆的青年人群,两个品牌纷歧样的定位和品牌传布,就会构成两个互不相关的消耗市场,在广告中就会表现出来。 比如,早期的百事可乐广告:一个7岁男孩走到一个自动售货机前,他在可口可乐的投币口投入硬币,售货机滚出一罐红色的可口可乐,观众以为他是买可口可乐,成果,他却把这罐可口可乐放在地上,然后一只脚踩在上面,这样使他够得着在更高一层的百事可乐投币口投币,一罐百事可乐滚出来,他拿起来并拉开拉环,爽爽地喝了一口,并舒了一口气,然后看了一眼地上的可口可乐,随即飞起一脚,将红色的可口可乐踢飞了,广告语画外音:百事可乐,年轻一代的挑选! 我们国内的品牌呢?消耗人群没有精准锁定,总想把产物卖给一切人;品牌的广告也不会有清楚的代价输出,只是一个劲变着法子地叫卖自己的产物,丝绝不重视消耗者对品牌在精神上的依靠需求。比如小罐茶,它应当精准锁定商务人士群体,而这个群体品茗讲求的是体面和身份彰显,那品牌应当间接传输出这个代价观,大概用企业家形象代言人来说,这样就符合了它为何要用八位大师来做小罐茶的焦点缘由了。 手机汽车也一样,我们的新能源车企和手机,都在宣扬自己的表面车型和内饰,就是没有一家品牌可以站在消耗者角度,间接输出消耗者一向在追求但从未被满足的精神需求!汽车的低级需求是用来代步的,但你的车标决议了他挑选这辆车的利意图义:他能否被四周的人高看,从而获得尊重?还是被人嘲笑进而需要自己诠释的? 车和手机,完全可以从利用者的人群和性情动手,塑造完全纷歧样的性情品牌,比如商务人士的内敛和稳重,青年人群的声张和叛逆,女性人群的唯美和温馨,都可以经过品牌塑造来构成消耗认知,从而吸引焦点消耗群体;品牌的传布则精准输出这类代价定位,从而渐渐形制品牌烙印,在一干车企中脱颖而出,这就避免了使人腻烦的“遥遥领先”式口号了。 我们要搞清楚一件事:品牌到底用来干嘛的?我的回答很简单,品牌是用来满足消耗者的精神需求的,是被用来彰显自己内在气力和性情气力,求得身份认同的代价标签,是用来被追求被迷恋的代价标记,不是被企业用来销售产物的,假如仅仅是销售产物,那末,一个商标便可以处理。由此而言,国内的所谓品牌,实在质就是一个个商标,唯一的区分在于,有的商标有较高的着名度,而有的商标着名度低大概完全没有着名度。 整体而言,我们国内的品牌营销,其焦点还在销售产物,所以焦点诉求都盘桓在技术、品格和功效上,尚未有品牌将传布诉求上升到消耗者的精神层面;而国外品牌的传布,根基都只在精神层面,几近很少触及到具体的产物,由于对企业来说,产物只是一个物资前言,当消耗者在精神层面高度认同了品牌,那末,品牌推出的一切产物,几近都能吸引他们。 也许,我们的企业老板、营销人和广告人,以为我们的消耗者还在求温饱阶段,尚未上升到对精神满足的追求,所以,才诲人不倦地在广告中赘述自己产物的质料、技术、工艺、口感、功效和健康之类的物资概念,而这就是我们的差异:国外已经将品牌理念深入到人的灵魂,而我们还勾留在价格和品格之间。 一句话:国内企业不懂消耗者,更不去洞察消耗者内在的精神需求,只是把他们当做可以肆意收割的韭菜,缺少应有的尊重!!!而本国品牌已经把消耗者当做实在的天主,随时随地都在与之停止灵魂对话,这就是天壤之此外差异! |