流量盈利消失，邃密化运营日益重要。现在对于各司互联网产物而言，获得新用户的本钱越来越高。这不但需要我们把预算、人力花在刀刃上，更需要在用户生命周期治理高低功夫，间接考验中台、产物、运营的水和蔼才能。 而利用自动化营销系统，也答应以处理这个困难：以方针为导向，针对分歧用户、分歧场景，利用分歧的工具触达、指导用户，到达高效拉新、激活、召回、成交的目标。 明天，我们从营业实战揭秘自动化营销系统的增加利用：为什么需要？怎样搭建？怎样用好？ 不管你是创业者、产物司理还是市场营销职员，都可获得有代价的干货。 话不多说，间接进入正文部分，Enjoy：
01 为什么需要自动化营销系统？自动化营销（Marketing Automation）指的是基于大数据的用于履行、治理和自动完成营销使命和流程的云真个一种系统。 1. 传统人力营销的优势传统人力营销由来已久，尤以国内各类运营脚色细分为甚（活动运营、新媒体运营、私域运营、产物运营…），但在现在的贸易情况中已慢慢显现优势：
2. 自动化营销的上风不难了解，自动化营销与传统人力营销恰好相反，使其成为现代企业获得合作上风和实现营业增加的重要工具。
（图片来历：火山引擎自动化营销功用先容） 02 若何快速搭建自动化营销系统？国外自动化营销产物醇熟，诸如Hubspot、Oracle Eloqua 客户众多。他们经过精准营销、进步复购率和优化营销战略等方式给企业的获客赋能，下降企业的获客、保存本钱。 而国内在前几年轰轰烈烈的「大中台」浪潮中，自动化营销系统更像是大企业的专利，如阿里、京东、小米，都投入中台人力自立搭建。 草创公司由于数据体量小，外采本钱低，也会采购神策、帆软、火山引擎等数据分析+营销系统。 而中型公司卡在其中为难的处境，自研大中台吃力费时，运营却说不适用？外采系统存量数据/渠道/平台接入、二次开辟本钱高、运营说数据不婚配？ 怎样解？实战出真知：从营业场景动身，灵活整合公司平台资本，搭建高效的自动化营销系统。接下来，带大师手把手拆解计划： 1. 明白方针与数据追踪好的自动化营销系统不是大而全，而是小而精。不在于功用花哨、拓展空间大，而是能实在处理营业场景的运营困难。归纳一下，就是围绕营业方针和构造方针，让每个流程和数据，有据可循。 以常见的 AARRR 模子为例，营业的方针会覆盖拉新、促活、转化、裂变，每个流程的数据追踪也一样重要。
在降本增效的大布景下，帮助营业方完成构造方针也一样重要。在不言而喻的提效方针之外，我们可以连系简化工作流，获得更好量化的方针。
2. 搭建底层逻辑与功用模块搭建自动化营销系统底层逻辑：从系统模块 -> 设置层 -> 功用层 -> 利用层。 其中系统模块分为 3 块： （一）CDP-全渠道数据平台：用户行为数据埋点、用户代价打分、用户分层分组，大部分企业现有埋点与数据库都满足根本扶植； （二）MAM-营销自动化治理：分歧渠道/触点接通、用户触达法则设备、触达内容治理，此处依靠后端整合各触点捏词实现高效治理； （三）ANA-数据分析平台：对营销内容、活动、产物迭代等，停止结果评价，此处离不开 BI 部分与大数据部分协同支持与校准。 在功用与利用上，从用户成为企业潜客方针起头，他的生命周期治理流程就此展开，不计其数处于分歧阶段的用户，都可以被定位分析，并完成培育，慢慢提升用户代价，到达与企业双赢成果。
3. 项目拆解与推动一个好的「自动化营销系统」焦点是具有用户分层和运营结果分析的才能，可以不竭经过运营结果延续迭代优化运营战略，终极实现正向循环，产出自动化运营模子。
搭建系统的工作复杂而冗长？我们也可以拆解方针、慢慢迭代，让中台与营业部分分期告竣双赢方针。
03 怎样用好自动化营销系统？系统托付后，营业部分若何用，才能让系统物超所值？我们不务虚，只从理论中得出的经历得出以下 2 个方面。 1. 运营全流程线上化，考证提效成果将 AARRR 运营全流程线上化是实现自动化营销的重要一步，原本聚积大量运营产物人力的工作，只要沉淀了好的战略，即可束缚精神、投入新点子。
首先，经过自动化广告平台和交际媒体工具，我们可以按照用户画像和爱好定向痛蚨枫告，吸引潜伏用户拜候网站或利用法式。同时，操纵自动化的营销工具收集用户信息和建立用户数据库，为后续的运营活动供给支持。 其次，经过自动化的渠道营销工具，我们可以发送本性化的接待语和推行页面，指导用户完成激活。此外，设备产物内自动化的触发式消息，按照用户行为和特定事务发送相关的推送告诉，激升引户的爱好和活跃度。 在保存用户阶段，操纵自动化的营销工具停止用户分群和行为分析，按照分歧用户群体的特点和需求，发送定制化的内容和保举。同时，设备自动化的定期提醒和回访，帮助用户连结活跃和供给支持。 最初，在首购复购转化阶段，操纵自动化的销售工具和营销自动化系统，跟踪和治理销售线索，实现销售进程的自动化和优化。同时，设备自动化的本性化保举和穿插销售，进步用户的采办频次和定单代价。
（图片来历：火山引擎自动化营销背景案例） 2. 创新增加尝试，寻觅新的杠杆点除了优化现有的运营流程，操纵自动化营销系统停止创新增加尝试也是一个重要的战略。经过实施尝试和测试，我们可以摸索新的市场机遇和增加战略，为营业带来更多的增加潜力。
首先，操纵自动化的A/B测试功用，对分歧的营销战略、页面设想、推行渠道等停止比力和评价。经过对照尝试组和对照组的数据，我们可以领会哪类战略或设想更有用，从而优化和改良营销活动。 其次，操纵自动化的数据分析工具，深入挖掘用户行为和需求的洞察，供给更正确和本性化的处理计划。此外，操纵自动化的用户反应收集工具，自动获得用户的定见和倡议，为产物改良和创渎供给根据。 此外，尝试新的增加战略和渠道也是一个有用的方式。经过自动化的方式，您可以更好地跟踪和评价这些新战略的结果，并实时调剂和优化。
（图片来历：火山引擎自动化营销背景案例） 04 写在最初低人力高增加，适用的系统也能大力出奇迹！ 当「降本增效」成为互联网新阶段主旋律，秸能让一时的财报与利润数据都雅，而实在的增效才是让企业活下来、活得好的关键。 离别原始的人力麋集型增加时代后，在 AI 浪潮成长下，束缚产物、运营&中台人力是新的成长机遇。 以上，就是「自动化营销让增加事半功倍」的全数内容。参考来历于增加工作理论 & 调研，如您有分歧的看法，接待鄙人方批评区留言会商。 下次想和大师聊聊更多增加案例，敬请期待！ 专栏作家 加鱼加肉，公众号：加鱼加肉的笔记，大家都是产物司理专栏作家。互联网增加运营，trans from 小法式-App-平台。 本文原创公布于大家都是产物司理，未经答应，制止转载。 题图来历于Unsplash，基于CC0协议 该文概念仅代表作者本人，大家都是产物司理平台仅供给信息存储空间办事。 |
