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品牌总监都需要做哪些工作?
|
2023-3-23 11:08
阅读 59511
评论 5
一个新
品牌
的品牌总监需要做什么,一个老品牌的品牌总监需要做什么,有什么不同?
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5
个评论
jt1166
2023-3-23 11:13
1、 根据公司发展战略规划,进行公司品牌战略规划及品牌体系建设。全面负责公司品牌策划、设计、推广及管理工作;建立和发展公司的品牌文化,产品文化;
2、 准确把握公司的品牌定位,公司产品设计风格,根据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划;
3、 制定与实施品牌营销战略、策略,地区覆盖及推广计划,包括日常维护工作;
4、 建立和维护与媒体、消费者等公众的良好关系,树立良好的品牌形象;
5、 根据品牌战略规划,领导完成对品牌形象的监督与管理,确保品牌形象的统一传播;
6、 根据品牌年度计划,审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果;
7、 负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行。
8、 完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。
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astromitv
2023-3-23 11:13
去世界500强的公司官网招聘去看。你能达到那个标准年薪应该可以达到50W以上。
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覃世龙
2023-3-23 11:11
新品牌要想如何从0到1,老品牌要想如何让品牌从1做到无穷大
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piaodiscuz
2023-3-23 11:11
品牌、公关、策划、运营,这些岗位有什么区别?一些非专业人士,甚至是从业者,对营销传播领域里各工种的工作职责、所需要的能力和发展路径都存在认识模糊,这会让人对相关工作期待出现偏差或者职业发展时陷入迷茫。
本人在营销传播领域工作多年,于代理公司和企业均有履职经历,对这个领域算有一些了解,现试着分享对这些岗位的个人认识,希望新手从业者或感兴趣的朋友有一些帮助。
首先,我们来看看什么是品牌经理?品牌经理又要担当什么?
一、什么是品牌经理?起源于?
品牌总监A职位的工作职责
品牌总监B职位的工作职责
以上是我从猎聘网上查到的两个品牌经理岗位的工作职责。第一个更为全面涵盖了品牌管理、产品管理和品牌资产管理,第二个则主要是品牌传播的工作内容。从中,我们可以看出不同企业对品牌经理的理解和要求还是有很大的不同的。
我更愿意把品牌经理(Brand Manager)理解为英文直译的品牌管理者,对品牌从诞生至成长发展乃至最终衰老逝去负责。那么,品牌经理究竟如何定义,又起源于何时何处呢?
套用一下百度百科的定义:品牌经理,就是公司为每个品牌的产品或产品线配备一名直接经营责任者,使其对该品牌的产品开发(包括产品概念、价格与成本、材料要求、包装要求、上市时间等)、产品销售、产品毛利等经营承担全部责任,并具体协调产品开发部门、生产部门以及销售部门的工作,负责品牌建设的全过程。
从这个定义来看,其实品牌经理是涵盖了国内的品牌经理、产品经理、项目经理、市场经理的工作概念,这与国内企业中更多偏向品牌定位、品牌理念和品牌传播等工作内容的品牌经理岗位相比其内核和外延都有所扩大,这一差异与企业对品牌的认知差异有关。实际上,品牌经理从一开始就是为了更好地售卖产品而建立的岗位,不仅仅要考虑传播层面的工作,更要着眼于产品本身、推动业务发展。
品牌经理诞生于1931年的宝洁公司。1926年,宝洁公司开始销售一种与象牙香皂(同是宝洁旗下产品)相竞争的佳美香皂,公司在用尽各种措施、投入大量广告费用后,佳美香皂的销售还是打不开局面。佳美香皂的负责人尼尔·麦克尔罗伊深入研究后发现:不同的人负责同类产品的广告和销售,不仅造成了人力与广告费用的浪费,也容易对顾客顾此失彼,缺乏从整体市场高度的洞察和规划。于是,麦克尔罗伊向公司高层提出品牌经理制:由品牌经理专注于市场和产品,串联起从产品研发、产品生产到品牌战略制定、品牌推广和持续管理的全部过程,即负责整个品牌生命周期的管理。
品牌经理的职责中,既包括长期的品牌规划,又有短期的品牌建设任务,宝洁的产品品牌经理就全面负责该类产品品牌营销和战略上的工作。品牌管理是战略性、长期性的工作,要靠持续的行动才能达到目的。所以品牌管理应该有短期目标和长远目标,短期目标是销量的增长,远期目标是品牌资产的积累。
因而,不能根据短期指标来衡量品牌经理的工作,短期盈利固然重要,但品牌经理更重要的任务是塑造清晰的品牌形象并保持明确的品牌战略。
随着产业和职业体系的发展,品牌经理工作职能中关于产品研发、生产的部分转移到了产品经理,同时在营销传播上与市场、公关、运营的配合非常密切。值得注意的是,品牌从定位、体系建设到营销推广,都与产品和业务密不可分,品牌从来都不是空中楼阁、水中花月,品牌经理要回归业务本身、关注产品,据此建立品牌、管理品牌,这一点值得有志于品牌工作的伙伴们思考。
二、品牌经理的工作职责?
首先说明一下,这里说的品牌经理的工作职责更多指的是国内企业中的情况(狭义的品牌经理),更多是偏向品牌管理工作。
根据不同行业、不同企业以及负责的不同品牌的情况,品牌工作往往会有不同的职位名称,如品牌经理、品牌战略经理、品牌市场经理、品牌公关经理、品牌策略经理、产品品牌经理、企业品牌经理、品牌项目经理、品牌策划等。
但毫无疑问,这些岗位从事的都是品牌管理工作,实际上从长期角度来说,主要是创造品牌、管理品牌和评估品牌三大工作维度。根据我个人理解,相关内容整理如下图:
品牌经理的主要工作职责
具体地反映到日常工作中,品牌经理一般需要承担以下职责:
(一)创造品牌
1、品牌战略制定
品牌战略不是独立的,与企业的整体业务战略、财务战略是一体的,但是品牌经理有必要推动以品牌为核心的战略导向,因为品牌是与产品业务伴生的、有长久价值的、可以持续增值的。
具体过程中,根据所对应的品牌,品牌经理需要做对业务、产品的规划,并确保能够执行落地,以保障战略的逐步落实。
所谓战略是从全局考虑谋划实现全局目标的规划,必要需要对产品、市场乃至经济的广阔视野、高度认知和清晰判断。不同企业对品牌经理这一岗位的认知不同,不是所有品牌经理都会担当这一职责,但具有相关意识是必要的。
2、品牌体系建立
你所负责的品牌的目标对象是哪些人、你的品牌在他们心智中是什么位置、你的品牌是什么形象、你的品牌是什么调性、你的品牌带给他们什么样的体验,这些问题需要通过建立品牌体系解决。
具体操作中包含了品牌定位、品牌文化体系和品牌识别的建立等工作,这需要对品牌定位理论、市场调研、数据分析、品牌体系理论足够熟悉并不断操练。
品牌体系建立的工作内容
3、品牌落地
品牌体系建立后要想建立品牌,还需要让品牌进入人们的心智,完成品牌落地,近些年互联网和数字营销经常热议的“热启动”、“冷启动”就是针对这个过程额讨论,实际是品牌落地时根据母品牌的情况或者所掌握的资源所选择的不同策略。
品牌落地过程需要品牌经理制定相应的策略、准备落地物料,在内外部进行宣传推广,让目标对象对品牌有感知、能记住、好体验,是新创品牌时需要完成的重要工作。
(二)管理品牌
1、管理品牌战略
战略是长期的,但不是一成不变的,随着经济情况、政策法规、市场格局、消费趋势的变化,品牌战略也需要进行调整。
品牌经理需要负责起对品牌战略的监测和完善的工作,坚持品牌为核心的战略导向,对根据影响因子发生的重大变化对品牌战略做出必要调整。
2、管理品牌识别
这是大多数品牌经理都会经手的工作,确保品牌识别(主要是视觉识别)被统一规范地使用,并通过各种手段不断增强识别,以强化品牌形象。如VI在产品包装、宣传物料上的正确应用,在使用过程中对物料、投放位置等的优化确保更好的识别效果等。
3、管理品牌传播
这是企业对品牌经理的最常见要求,即对负责品牌的传播推广,KENNG 根据不同公司要求背负传播效果、销售转化的不同KPI。
主要包括品牌传播策略拟定、品牌传播活动策划及管理等工作,注意要确保传播增强对品牌的正面体验、提升品牌形象。
品牌传播是一项系统工程,包含广告、公关、运营等多手段,对内容生产或内容鉴赏的要求较高;过程涉及产品、运营、销售、市场等多个部门,对品牌经理的沟通协调能力提出了很强的需求。
此外,不同公司对传播的理解不同或者需求侧重不同,会将相关工作分给品牌、公关、运营或者新媒体等不同岗位,所以会有品牌经理通常会负责整体品牌传播策略拟定、广告、品牌合作、品牌活动等工作。
4、管理内部文化与人
企业文化与品牌是共生共存的,品牌经理应保证企业文化与品牌的同步,防止脱节错位,导致管理混乱和内部人员的感知失误。
日常,这部分工作常体现为品牌经理独自或者与行政、人事配合承担起来企业文化建设的工作。遇到类似情况的小伙伴,有些人会为增加了工作量郁闷发愁,但我却认为这是本职工作,是更好完成品牌管理的必须。
5、管理客户关系
这一部分或许让人有些疑惑,无论to B还是to C的品牌,品牌经理大多无需直面客户,为何要管理客户关系呢?
其实,品牌经理要始终关注品牌的目标用户/目标对象,就需要对客户关系保持敏感,确保客户关系的管理与品牌发展同步,保证客户对品牌的认知和体验的一致性。
这需要品牌经理与销售部门、客服部门配合,对客户发展与品牌目标客户的一致性、客户认知与品牌定位的偏离度、客户体验与品牌目标的差异,保持高度关注并适时调整产品发展和品牌工作。
(三)评估品牌
品牌定位是否被认同、品牌形象是否良好、品牌工作开展是否有效,需要持续评估才能判断;经过评估改善,品牌工作不断优化,品牌才向前发展。
1、动态评估
品牌经理需要对管理品牌的活动的过程检测和结果进行评估,确保品牌在正确方向上发展。
如品牌经理更新了VI后,需要对VI的认可情况、落地应用情况和具体效果做跟踪,并建立评价体系,为下一次优化提供参考;品牌经理刚刚执行了一次广告项目或者整合营销传播,需要对项目复盘,对知名度提升、销售转化、用户认可、渠道效率等进行评估,考评传播的投入产出比,评估从策划到落地执行的效果,不断优化相关工作。
2、静态评估
定期对品牌状况进行评估,如品牌的知名度、美誉度和忠诚度,以及用户群体变化、市场变化等,根据评估结果对品牌战略、品牌体系和品牌工作进行适时适度的调整。
三、品牌经理需要哪些能力和知识?
品牌经理的工作内容涵盖广泛、细节复杂、要求极高,从小白入行到成为一名优秀的品牌经理应该具备哪些能力和知识呢?
品牌经理能力模型
1、分析能力
分析能力是品牌经理的基本素质和生存之本。当下经济社会发展极快、信息传播呈现大爆炸的状态,品牌经理需要在零散、复杂的数据和信心中,通过全面分析描绘出业务的清晰图景,透过表象找到影响产品发展、品牌发展的关键因素并据此制定策略。
2、执行能力
执行能力是品牌经理的基础能力。无论是战略制定、体系建设、品牌落地还是持续管理都需要良好的执行力,确保做的每一个动作都是围绕品牌为核心进行,确保每个动作都有效、都在为品牌添砖加瓦。
3、沟通协调能力
沟通和协调能力是品牌工作效率的根本。品牌工作涉及内外部的沟通,需要调动内外部资源,通过高效沟通达成目标,具备对内沟通、对外沟通、协调内外部资源的能力,让品牌工作事半功倍。
4、专业技能
要成为优秀的品牌经理,品牌管理的专业技能必不可少。虽然不同行业、企业的侧重点略有不同,但典型的品牌经理的专业技能包括五大板块,即:市场洞察力、品牌战略规划、产品战略与产品管理、营销战略与计划、品牌传播与推广。
5、创新能力
创新能力是推陈出新的能力,让品牌与众不同脱颖而出。尤其是在传播与推广环节,好的创新带来更好的体验、更强烈的认同和更高的美誉度。但是要注意,创新能力不是“唯新”论,尤其要避免“为新而新”而出现稀释品牌资产的行为。
如果具备以上能力,你就有可能成为一名优秀的品牌经理,甚至可以说是一名优秀的品牌领导者。
至于品牌经理应具备的知识,与专业技能一脉相承。涉及到的专业知识有经济学、管理学、市场营销学、传播学、新闻、广告、公关、心理学,以及本行业的专业知识,更要在工作过程中关注政策、法律、经济、商业、用户心里和行为、技术变化等。可以说,品牌经理要懂商业、懂人心、懂传播、懂市场营销、懂互联网、懂……
一名优秀的品牌经理既是“杂家”,又是专家,需要深入学习和日积月累的实践练习。路漫漫其修远兮,与有志于此的小伙伴共勉!陈壕:品牌经理还是品牌管理者?谈谈我理解的 Brand Manager微信公众号:品牌市场相对论 id:Brand-Marketing 聊品牌市场那点事儿,欢迎各位关注!
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lanmeimei
2023-3-23 11:09
野蜜_Yeahme | TOB品牌研究主创 |专注研究并实践品牌战略及市场运营
品牌、市场、公关、运营、企划之间有太多的交集,有很多人试图去定义这些名称的区别,发现大家对这些划分和区别仍有不同的看法。找工作投简历、发布招聘岗位、检索行业知识、为自己制定职业进阶之路的时候,我们总得换不同的关键词去圈定、描述我们所需要的信息。我试图打破这种岗位类别层面的差异,而是从一个类市场人(以上5个岗位统称)的底层能力去帮助大家梳理自己的职业进阶之路。先上结论,任何一个职场人都要发展三维的能力,一方面是你的专业:财务、法务、市场、品牌、产品、技术、销售等,一方面就是你所在行业的知识:教育、新零售、IT科技、制造业等,另一方面就是战略能力。我总结为“市场人的三维发展空间”。
市场人三维发展空间
--1--先来看专业能力的培养,我们理清几个问题:企业的品牌认知阶段、品牌与市场关系的行业通识。“类市场人”(品牌、市场、公关、运营、企划)的统称落在了“市场”的原因,其实跟中国企业品牌发展阶段有关系,我们大多数企业还都是中小型企业,企业对品牌的认知还处在初级阶段,虽然这两年品牌的声量回温,但是真正把品牌纳入企业战略并严格落地品牌战略的公司少之又少,用通俗的话表达,大多数中小型企业还是销售业务导向的公司,也就是市场导向。三种类型的品牌战略分别为,品牌领导市场、品牌与市场彼此配合、市场领导品牌。
(2016年在一家上市企业做品牌战略组织架构的规划)
品牌领导市场的企业,企业市场规模已经有了明显优势,但是想要做大做强,必须建设品牌的资产。重“品”,“效”初步目标已完成。
品牌与市场彼此配合的企业,已经度过生死存亡阶段,开始规模化、品牌化发展,以获得更好的市场表现。“品”、“效”都需发展。
市场领导品牌的企业,当下还比较注重销售业绩,发展业务的初期阶段。重“效”,“品”等一等。这三类的战略类型,不能单说是企业发展阶段所带来的划分,这也是企业创始人的品牌认知阶段划分。有的企业可能业绩规模做到很大,但是依然没有品牌;而有些企业就是冲着做出世界级品牌的目标创业的,他愿意在企业早期就做品牌资产的投资。(说到这里不得不说,想要做品牌和动真格投资做品牌是两回事,还是拿老板投资品牌的行动来定义他是不是真的想做品牌。)所以,“品与效”作为划分企业品牌战略阶段的简单的方式。跟品相关的岗位:核心目标为品牌传播,形态包括品牌营销、内容营销、媒介公关、政府公关、广告等;跟效相关的岗位:核心目标为营销获客,形态为广告投放、MDR、SDR、运营增长等;在此介绍一下MDR、SDR,他们在SaaS 行业比较常见:SDR : Sales Development Representative,销售开发代表MDR : Marketing Development Representative,市场开发代表这两个岗位是连接市场部和销售部的桥梁。MDR的关键在于内容营销产生的集客能力,SDR的关键在于外呼方式获取线索能力。但是很多公司在实际应用的时候会把MDR和SDR合并为SDR。SDR核心工作内容为:让生产商机和鉴别线索的过程更加专业化;识别未成熟的线索交由市场部孵化,从而提高线索利用率;释放销售的生产力,让销售集中精力打单,提升线索转化效果。
MDR和SDR产出的结果就是MQL或者SQL。MQL(Marketing Qualified Leads,市场部认可的线索)转交至销售团队,销售判断之后可以选择接收为SQL(Sales Qualified Leads,销售认可的线索)或者将线索退回。从专业角度发展的策略就是,你是从“品”开始出发的市场人?还是从“效”开始出发的市场人?在你所处的专业领域努力深度培养自己专业能力,做透“品”,或者做透“效”。推荐学习:内容型同学需要钻研文案能力,推荐约瑟夫休格曼《文案训练手册》、《让创意更有粘性》、《影响力》等,多看案例。活动策划型同学需要积累方案策划、活动策划能力,推荐《运营之光》。品牌营销同学多发展战略品牌管理的知识,推荐书目:凯文莱恩凯勒《战略品牌管理》、菲利普科特勒《营销管理》、《华与华方法》、冯卫东《升级定位》。公关型同学发展媒介关系、政府关系、危机公关、舆论管理等能力。推荐书目:文显堂《用新闻创造财富》、《弱舆论》、沃尔特李普曼《舆论》。广告投放同学努力发展数字营销力以及数据分析能力,推荐:《智慧转型重新思考商业模式》。MDR、SDR、增长运营同学可以多看看集客式营销、运营增长的知识,推荐书目:《硅谷蓝图》、《运营之光》、肖恩埃利斯摩根的《增长黑客》、《精益创业》、张磊《价值》、瑞达利奥《原则》、《穷查理宝典》。
--2--接着,我们从战略能力角度分析进阶之路。初阶市场人,可以独立主导项目,无论是品还是效,在项目策划、管理、执行层面,可以实现跨部门沟通、协调。一般是品牌经理、市场经理等。
中阶市场人,在“品”或者“效”某一方面有明显的专家优势,可以独立规划某一方面的全部工作,带领部门落地执行,对应总监级别。
高阶市场人,全面驾驭“品与效”,站在战略层面,对行业趋势、市场洞察、业务理解、商务关系有深刻的理解,在品牌战略、市场营销两方面全部操盘,定战略、带团队、落地执行、拿结果,在企业里对应级别为CMO、VP甚至是总经理。向上伸展“战略能力”需要你学习项目管理、团队管理、企业战略、市场调研、产品力、绩效管理等。推荐书目:《卓有成效的管理者》、《管理成就生活》、凯文莱恩凯勒《战略品牌管理》、菲利普科特勒《营销管理》、《俞军的产品方法论》、《金字塔原理》、《从0-1开始商业与未来的秘密》、陈春花《管理的常识》、《流程圣经》、《闪电式扩张》、《麦肯锡方法》等。
--3--第三就是发展你所在行业的知识,你是在教育、新零售、IT科技、还是制造业?需要密切关注行业动态、行业洞察以及市场环境等所有外部环境的信息。更进一步就是跨行业知识的涉猎,和所在行业相关的,非相关的都需要延伸。互联网、数字时代很多企业的业务边界不再是传统的行业归类,而往往是跨行业的新行业物种。
总结一下:你的起点是“品”类的岗位或是“效”类的岗位:先培养自己的项目管理、操盘完整项目的能力:
然后做透你的“品”或者“效”类的岗位成为专家;
最后发展自己的战略思维,补齐在品牌战略、市场营销两方面全面操盘的能力,并对行业趋势、市场洞察、业务理解、商务关系有深刻的理解,定战略、带团队、落地执行、拿结果;
并在整个过程中提升对本行业、跨行业的认知和了解,不断地扩大自己的认知圈,最终成长为一名出色的品牌市场战略级的专家。大家可以按照“市场人的三维发展空间”模型锁定一下自己的坐标,找到自己的发展方向,定制属于自己的“品牌市场进阶之路”。
转载请备注 |来源:TOB品牌研究院 | 作者:野蜜▽ 关注TOB品牌研究,陪你成长为TOB营销高手 ▽微XIN公众号:TOB品牌研究▽ 联系野蜜▽知乎:蝗虫与野蜜哔哩哔哩:蝗虫与野蜜抖音:蝗虫与野蜜视频号:蝗虫与野蜜
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