后真相时代，品牌营销如何建立信任价值？

作者 | 孤舟（DoMarketing-营销智库 主笔）、来历 | DoMarketing-营销智库（ID：Domarketing-001），未经授权、制止转载。

自2020年春节始，“新冠病毒”疫情影响着全部中国人。受疫情影响，人们对信息的需求和阅读媒体的习惯也悄悄发生着改变——占据热搜的明星花边消失了，让位于一线疫情报道；很多活跃的自媒体大V也寂静下来，支流媒体成为人们最相信的信息来历。

对品牌营销而言，这类改变又意味着什么呢？

品牌战“疫”启迪：强公信力媒体代价彰显

2月末，由国家信息中心、南京大学收集传布研讨院结合公布的《“新型冠状病毒肺炎”公众认知与信息传布调研报告2020》（以下简称“报告”），就对疫情时代媒体信息传布的变化停止了总结。报告显现，疫情之下人们更相信理性、威望的信息，《群众日报》、新华社、腾讯消息客户端等公信力强的支流媒体最受公众相信。

阳狮传布战略团队未几前推出的《2020品牌战“疫”》分析报告也显现，抗疫时代，人们的生活、工作，以及社会的运转围绕5大关键词发生了明显变化，其中，“真”的诉求指的就是人们希望追求真相、实事求是。阳狮团队出格指出，非论是在民气惶惑的疫情中，还是谨慎有度的疫情后，建立身牌美誉度与信赖度将成为品牌营销的重中之重。在营销预算缩减、媒体广告结果打折的一年，品牌营销更需要择重而行，以建立和稳固好美誉度与信赖度为焦点。

一次全国范围的疫情防控，凸显了高公信力媒体的营销代价。从报告结论看，公信力强的媒体平台，更能以媒体代价和信赖代价获得公众的认可，从而为品牌营销供给营销沃土与场域。从媒体本身看，《群众日报》、新华社、腾讯消息等媒体在大事务报道、内容力、平台力方面的上风，或将为2020年后续的品牌营销带来更多机遇。

从大事务营销到内容共建，品牌若何堆集信赖代价

媒体的公信力不是来历于一次、两次的出色报道，而是经过延续产出可相信的优良内容，特别是在严重事务战争常消息播报中穷年累月所构成的。对于品牌营销而言也是如此，想要堆集信赖代价，除了找到高信赖度的平台，更要经过延续的内容联动和运营，不竭强化品牌在用户心中的信赖感。

此次疫情时代，《群众日报》、新华社、腾讯消息这样的支流媒体基于深厚的公信力势能，经过更深入、更周全的报道，在大事务报道中实现了对普遍受众的触达和影响。以腾讯消息为例，“疫情实时追踪H5”，集纳了舆图、数据、辟谣、医疗等多个模块，停止3月17日，已经为8亿人供给了跨越29亿次办事，获得公共认可。

基于大事务的高关注度和话题性，品牌有机遇借助媒体平台的公信力势能，为品牌的信赖代价提升缔造更多能够。比如，围绕“庆贺新中国建立70周年”的大事务，腾讯消息就曾牵手央级媒体，策划推出了《我家住在束缚路》、《名字里的“国”》、《青潮魂动》等十余档优良佳构内容，为品牌供给了牢靠而值得相信的内容载体。从终极结果看，大事务营销也确切为品牌赢得了可观的关注。据统计，仅在《酷爱请回答》这档答题互动中，腾讯消息联动微视搭建互动视频专区，国庆7天就吸引来14万人介入。

在大事务之外，与品牌调性符合的内容营销也能吸引到有代价的留意力，经过优良内容共建与用户建立深层感情毗连，激发共鸣。同时在专业媒体的媒体代价和信赖代价加持下，让营销信息搭载用户相信的内容停止传布，提升用户粘性和信赖感。

从腾讯消息旗下《十三邀》与雷克萨斯合作的案例中可以看出品牌介入原创IP共建的代价。基于双方的深入合作，雷克萨斯的品牌信息总能在关键时辰找出合适的位置。在《十三邀》第四时中有一期，倪大红在漫不尽心地报告人生哲理和脚色贯通时，雷克萨斯恰如其分以“真正享用人生时，方看山水如初”的人生感悟一同出现，于栏目当中，自然陪衬出品牌精神——“兼融之道”。

在优良内容稀缺确当下，原创IP品牌共建，为品牌深入领会IP、深度绑定IP，借助媒体代价赋能营销，翻开了新窗口。现在，腾讯消息出品的《看得见的未来2》《知遇之城》《十三邀第五季》等原创IP也将连续开播，又将为哪些品牌带来机遇呢？值得期待。

生态联动多维共建，全场景营销助品牌破圈

移动互联网时代，人与媒体的交互变得比之前加倍慎密，几近无所不在。在营销进程中，多场景、精圈层一定水平上能为品牌带来强有力的传布结果，进而成了很多品牌对于媒体挑选时的一站式诉求。

不管线上还是线下，消耗者的消耗场景日益分离和多元化，圈层也日益邃密化，对广告主而言，这致使以往大渠道、大投放的战略起头落空上风，具有全场景营销+创新才能的媒体平台为品牌供给了极大设想空间。

以腾讯消息为例，平台围绕春节场景，经过话题运营才能，经过内容、交际、文娱等消耗者触点的买通，实现了品牌营销的全场景联动。

腾讯消息充实发挥内容上风，例如原创IP《回家的礼物》延续四年挖掘“春运”话题，以春节回家路感情系列内容感动受众心里，凭仗线上线了局景协力助阵碧桂园、京东等合作伙伴打造感情营销；与此同时，IP更深入交际场景，以多元互动实现线上心愿白皮书、节目内外话题联动，引爆收集热议，并将碧桂园“心愿行动派”的品牌主张经过“心愿同盟小法式”在具有交际基因的微信生态停止圈层裂变，充实开释品牌温度，为品牌爱好度加成高达32%；此外，腾讯消息继续发挥明星资本上风，例如火箭少女101在节目中以“元气礼物使者”的加入，在实现真情震动受众的同时，更带来年轻粉丝流量的加持以构成极大的传布力，抢滩品牌文娱营销场景契机。

由此可知，具有高公信力且同时具有全场景营销生态的媒体平台可以基于信赖感，之内容和话题为焦点，助力品牌一站式实现多元场景的触达和用户共情的建立。

2020年将迎来诸多大事务，周全小康、航天强国、东京奥运等热门话题备受全民关注，基于此就能展开一系列大事务营销。据悉，腾讯消息围绕“周全小康”话题，从分歧维度计划了诸如《中国笑脸》、《活动拍照馆》、《小康之路》等节目内容。腾讯消息还将在新营销大势下，不竭发挥媒体代价和信赖代价上风，继续加持品牌美誉度和信赖度；运营大事务和社会话题的同时，帮助品牌集合受众留意力；在优良内容条件下，与品牌停止共建，并经过全生态联动实现全场景覆盖。

不管何时何地，只要公众需要的仍然是实在的、有代价的信息，他们就更愿意相信公信力强的媒体。而品牌扶植是一个持久且延续的行动，用户的信赖成为品牌最重要的资产。是以，品牌对媒体公信力背书的需求日益爬升。在未来营销进程中，品牌依托具有公信力+内容力+平台力的媒体，更有助于实现从认知-信赖-采办的转化，提升营销效力。